#uberização. Comoditização x Personalização.

Impressionante a velocidade em que as coisas caminham para os extremos: Comoditização x Personalização.

A comoditização de produtos e serviços está em um ritmo alucinante. Chega a ser assustador. Mas tem um lado muito bom nisso. Empresas como wedologos, rockcontent etc são os ubers dos seus mercados. Juntam uma multidão de freelancers e empresas que buscam soluções relativamente profissionais, mas sem personalização, sem essência e sem um resultado realmente eficaz. Mas não vejo como ameaça justamente porque esses serviços estão na outra ponta.

Quem quer um trabalho com conceito, com diferencial, com cuidado e entendimento do mercado do cliente e do cliente do cliente, vai continuar procurando trabalhos consultivos, que vendam uma experiência real, que vale a pena pagar. E cada vez mais o trabalho do especialista será valorizado.

Mas é importante que existam os ubers dos mercados. Pelo menos é melhor que fazer com o sobrinho que mexe nos programas, mesmo que eles não entendam muito bem a linguagem que precisa ser usada para atingir o seu público-alvo principal.

Tem um e-book do José Ricardo Bittencourt Noronha que fala da Era da Experiência. Vale muito a leitura.