Um novo olhar sobre as retrospectivas de time

Um dos desafios que assombram muitos agilistas é como conduzir retrospectivas e mantê-las interessantes e produtivas para gerar engajamento de todos no time e assim tirar melhor proveito desse ritual tão importante para a melhoria contínua.

Muitas pessoas acabam se atendo exclusivamente ao formato sugerido pelo Scrum Guide (o que teve de bom, o que teve de ruim e o que devemos fazer para melhorar), e por um tempo até pode funcionar. No entanto, depois de algumas retros com o mesmo time é comum que o time colabore menos e que as pessoas fiquem mais ansiosas para o fim da reunião. Quero dizer que mesmo neste formato remoto que estamos vivendo hoje, é possível ser criativo e inovar neste ritual.

Como sou apaixonada por jogos de tabuleiro e todo tipo de experiência que promova a interação entre as pessoas e traga dinâmicas divertidas para esses momentos, acabo me dedicando bastante à encontrar novos modelos para aplicar nas retrospectivas e até mesmo adaptando e criando formas de fazer com que este momento seja aguardado por todos e que sempre saiamos melhor como time todas as vezes.

Hoje vou deixar aqui uma sugestão de retrospectiva excelente para times novos ou para quando o time está precisando desacelerar, voltar às origens e fortalecer a base que sustenta o crescimento da equipe.

Mandamentos do time

A ideia consiste em ter duas colunas: "Neste time, devemos..."e "Neste time, NÃO devemos..." e assim trazer transparência e clareza sobre os valores que mantêm o time unido e em harmonia.

P.S.: Aqui recomendo a ferramenta FunRetro pela facilidade de mexer e algumas funcionalidades como poder "unir" ideias semelhantes, colocar comentários, ocultar o que outras pessoas estão escrevendo e exibir somente na segunda etapa (para evitar que as pessoas sejam influenciadas) e também para votar em cada item.

Condução

Gosto de começar essa dinâmica explicando que acredito que todas as nossas relações interpessoais funcionam como uma espécie de contrato, no qual temos termos para garantir que a relação seja saudável para todos os lados - isso se aplica à vida pessoal e profissional - e que este "contrato" precisa ser constantemente revisado para se adaptar a cada momento dessa relação. Dentro de um time isso tem extremo valor e é importante que todos tenham clareza de quais são esses termos.

Em seguida, explique que cada coluna deve ser preenchida exatamente como manda o título, de um lado aquilo que queremos dentro do time e aquilo que não aceitamos. Para quem vai fazer presencialmente, pode utilizar um quadro e distribuir post-its de duas cores (uma para cada coluna). Para quem for fazer remotamente e for utilizar a FunRetro, indico ocultar os itens neste primeiro momento. Defina um tempo, cerca de 10-15 minutos, dependendo do tamanho do time, e deixe as pessoas escreverem à vontade.

Quando finalizarem, exiba/coloque os itens no quadro e peça para cada pessoa ir lendo e explicando os pontos que colocou. Vá unindo os itens comuns para facilitar a síntese dessas ideias posteriormente. Abra espaço para as pessoas contribuírem entre um item e outro, dizendo se concorda ou não e criando este sentimento de coletivo.

Como pode ser uma reunião extensa e que pode trazer alguns pontos sensíveis para o time alinhar, recomendo que ao final da reunião o facilitador se comprometa com transformar estas colocações nos "mandamentos do time" de forma mais enxuta e disponibilizar para o time validar e dar um ok (como se fossem assinar um contrato mesmo). Deixe estes mandamentos em uma parede onde o time senta ou em alguma ferramenta acessível para todos para que ela realmente possa ser consultada e lida frequentemente para as pessoas absorverem esses valores diariamente. Escreva de forma engraçada ou não, adapte para a realidade do seu time.

Abaixo, o resultado dessa dinâmica em um dos times que apliquei.

Apliquem nos times de vocês e me contem como foi a experiência! Fiquem à vontade para contribuírem e darem sugestões. E aí, o que acharam?