Venda Consultiva
Alini Barbi
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Hoje vamos falar sobre venda consultiva.
A venda consultiva é uma abordagem de vendas onde o vendedor atua como um consultor, buscando entender as necessidades do cliente antes de oferecer um produto ou serviço.
Essa técnica é especialmente útil para produtos e serviços de alta complexidade, valor ou risco agregado.
Aqui estão algumas características e etapas da venda consultiva:
Entendimento das Necessidades: O vendedor faz perguntas para compreender as dores e necessidades do cliente.
Análise e diagnóstico: Com as informações coletadas, o vendedor analisa a melhor solução para o cliente.
Apresentação da solução: O vendedor apresenta a solução de forma personalizada, mostrando como ela resolve os problemas do cliente.
Construção de relacionamento: O foco é criar uma relação de confiança e parceria com o cliente.
Fechamento da venda: A venda é uma consequência natural do processo, pois o cliente vê valor na solução oferecida.
Essa abordagem ajuda a criar clientes mais satisfeitos, pois as soluções são mais adequadas às necessidades específicas de cada cliente
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5 mO maior desafio da venda consultiva é o cliente confiar na experiência do fornecedor. O maior ofensor é o custo.