Você pratica Social Listening na sua empresa? 🧐

Social Listening consiste em acompanhar o que as pessoas estão falando a respeito de determinados assuntos, empresas, palavras-chaves, marcas, produtos, etc. com o objetivo de levantar ideias e oportunidades para o seu negócio. 💡

O Social Listening não é apenas monitorar os comentários e as citações nas suas páginas nas mídias sociais ou no seu próprio blog. ❌ O segredo é ir além e acompanhar conversas em diferentes espaços no mundo digital. 👍

Ao ficar de olho no que a sua audiência está falando sobre tópicos relevantes para a sua empresa, você pode:

➡️ Ter ideias para novos produtos, serviços ou ações/campanhas de marketing

➡️ Levantar melhorias que podem ser realizadas na sua operação ou produto/serviço

➡️ Encontrar referências de conteúdos que você pode gerar

➡️ Além, é claro, de descobrir a percepção que os seus clientes possuem dos seus produtos e das soluções dos seus concorrentes

E essas conversas vão além das mídias sociais, elas acontecem em fóruns online, blogs, sites, espaços de avaliação, páginas de meios de comunicação, etc. 🗣️

Hoje em dia, existem diversas ferramentas que facilitam e automatizam esse monitoramento, além de empresas e profissionais especializados nesse serviço. 😉

Se o Social Listening ainda não é parte importante da sua estratégia de Marketing Digital, você está perdendo tempo, e a sua empresa está deixando passar oportunidades. 😨