Hugues de Mazancourt, Gaëlle Recourcé, Soufian Salim. Un analyseur de conversations pour la relation client (Parsing email and chat conversations for customer support softwares). In Laurence Danlos, Thierry Hamon, editors, Actes de la conférence conjointe JEP-TALN-RECITAL 2016. volume 5 : Démonstrations, Paris, France, July 4-8. pages 3-5, AFCP - ATALA, 2016. [doi]
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