Řešení potíží při připojování Macu k internetu
Pokud se na Macu nemůžete připojit k internetu, může to být způsobeno problémem s kabely, zařízeními, nastavením sítě nebo poskytovatelem internetových služeb (ISP).
Doporučení týkající se Wi-Fi nebo použití Diagnostiky bezdrátové sítě
Pokud na vašem Macu dojde k zjištění problémů s Wi‑Fi, můžete si je projít společně s návrhy řešení. V řádku nabídek klikněte na a potom vyberte Doporučení pro Wi‑Fi. Doporučení pro Wi‑Fi nejsou k dispozici pro podnikové sítě a osobní hotspoty.
Pokud chcete řešit problémy s už nastavenou sítí, můžete použít Diagnostiku bezdrátové sítě.
Zkontrolujte připojení k síti Wi‑Fi
Pokud se k internetu obvykle připojujete přes Wi‑Fi síť, ujistěte se, že jste připojeni k této Wi‑Fi síti.
Jste‑li k Wi‑Fi síti připojeni, ale k internetu se vám připojit nedaří, je možné, že se vyskytl problém s připojením Wi‑Fi sítě k internetu. Nastavujete‑li Wi‑Fi síť s použitím airportového zařízení (základny AirPort Extreme), můžete získat informace o tomto zařízení a jeho internetovém připojení pomocí Nastavení AirPortu. Další nápovědu při práci s Nastavením AirPortu zobrazíte příkazem Nápověda > Nápověda pro Nastavení AirPortu.
Kontrola stavu síťových připojení
Nastavení a stav jednotlivých síťových služeb, např. Wi‑Fi, Ethernet či Bluetooth®, lze zkontrolovat v nastavení Síť.
Na Macu vyberte nabídku Apple > Nastavení systému a pak na bočním panelu klikněte na Síť . (Je možné, že bude třeba posunout zobrazení níže.)
U používané síťové služby by měl být zelený indikátor a slovo „Připojeno“.
Chcete‑li zobrazit další informace o síťové službě, vyberte ji kliknutím.
Kontrola kabelů a externích zařízení
Ověřte, že jsou všechny kabely řádně připojeny. Pokud používáte externí modem, ověřte, že kabely propojující modem s počítačem a modem se zásuvkou v místnosti jsou pevně připojeny.
Zkontrolujte, zda jsou všechna externí zařízení (například modemy, rozbočovače a směrovače) připojena k napájení, zapnuta a řádně spuštěna. Zkuste tato zařízení resetovat tak, že je odpojíte od napájení na několik minut a potom je znovu připojíte.
Zkontrolujte, zda indikátory na zařízení signalizují připojení k síti a k počítači. Pokud nějaký indikátor nesvítí, postupujte podle dokumentace dodané se zařízením nebo kontaktujte poskytovatele internetových služeb.
Kontrola služby internetu
Pokud všechny výše uvedené položky jsou správně nastaveny a stále se nemůžete k internetu připojit, obraťte se na poskytovatele služeb Internetu. V souvislosti se službou mohl vzniknout dočasný problém.