פתרון התנגשויות סנכרון בין חשבונות משתמשים של ספק הזהויות OIDC או SCIM ב‑Apple School Manager, ב‑ וב‑
אם התנתקת מספק הזהות (IdP) והתחברת שוב, ניתן לבחור אם למזג את חשבונות ה‑IdP ואת החשבונות הקיימים ב‑Apple School Manager שיובאו קודם באמצעות מקור נתונים (כגון SFTP). לאחר התחברות מחדש, יש לבדוק את יומני ההקצאה של ה‑IdP. אחרי שכל החשבונות יסונכרנו ל‑Apple School Manager, אם ה‑IdP תומך בכך, ניתן יהיה להשבית את ״מיזוג אוטומטי״ כדי למנוע בעיות במיזוג חשבונות.
פתרון התנגשויות סנכרון בין חשבונות משתמש SCIM של IdP ידנית
אם קיימת התנגשות בין חשבונות משתמש ובין ספק הזהות, אפשר לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple School Manager
, יש להתחבר עם משתמש בתפקיד מנהל מערכת, מנהל אתר או מנהל כח אדם.יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״
, ולאחר מכן לבחור באפשרות ״חשבונות Apple מנוהלים״ 
.יש לבחור ״עריכה״ ליד המקטע סנכרון מותאם אישית של IdP, לקרוא בעיון את ההודעה בנוגע ל״התנגשות חשבון״ ולבחור באפשרות ״בטיפול״.
יש לבחור בכפתור ״הורדת התנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות של חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑IdP וב‑Apple School Manager, יש לבחור ״איחוד״.