Problemen met de iTunes Store op de Mac
Probeer het volgende als het niet lukt om in de Muziek-app op de Mac bij de iTunes Store in te loggen of om daar onderdelen te bekijken of muziek te kopen:
Als een bericht verschijnt dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de iTunes Store, klik je opnieuw op 'iTunes Store'. (Als je 'iTunes Store' daar niet ziet staan, kies je 'Muziek' > 'Voorkeuren' en klik je op 'Algemeen'. Zorg dat 'iTunes Store' is geselecteerd en klik op 'OK'.) Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, controleer je je internetverbinding. Open een webbrowser en ga naar een website. Als de internetverbinding functioneert, doet zich mogelijk een probleem voor met de iTunes Store. Bezoek de iTunes Store later nogmaals.
Controleer of de datum, tijd en tijdzone van je computer goed zijn ingesteld.
Controleer of de accountgegevens juist zijn en of er geen probleem is met een vorige aankoop dat je eerst moet verhelpen. Kies 'Account' > 'Accountinstellingen' en log vervolgens in (indien nodig). Om je accountgegevens te controleren, klik je op 'Beheer betaalmethoden' naast 'Betaalgegevens'.
Controleer of de iTunes Store beschikbaar is in jouw land of regio. Zie het Apple Support-artikel: Beschikbaarheid van Apple Media Services.
Als je het gewenste nummer of album niet kunt vinden, is het mogelijk niet te koop. Ga naar de website iTunes Store Requests en bezoek de iTunes Store op een later tijdstip om te kijken of het nummer of album nu wel beschikbaar is.
Als je nog steeds problemen ondervindt bij het gebruik van de iTunes Store, ga je naar de website 'Facturering en abonnementen'.