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Faturação e assinaturas
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Cancelar a assinatura
Pode cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que comprou numa app diretamente na App Store do dispositivo.
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Pedir um reembolso
As compras da App Store e iTunes Store podem ser elegíveis para obter um reembolso. Para solicitá-lo, clique na ligação abaixo, inicie sessão e selecione "Pedir um reembolso".
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Ver o histórico de compras
Pode encontrar um histórico das apps, assinaturas e conteúdos multimédia comprados na App Store e iTunes Store.
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Gerir as informações de pagamento
Consulte e atualize os seus métodos de pagamento ou atualize as informações de faturação.
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Se não conseguir efetuar compras
Saiba o que fazer se o seu pagamento for recusado, não conseguir efetuar compras na App Store ou iTunes Store, ou não conseguir descarregar ou atualizar apps.
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Confirmar cobranças de faturação
Se não reconhecer uma cobrança da Apple, saiba como consultar o histórico de compras e verificar as cobranças.
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Configure o dispositivo da criança
Ajude o seu filho a iniciar sessão em dispositivos Apple com a respetiva Conta Apple, bem como a criar um código de dispositivo e a utilizar a funcionalidade Partilha com a família para aceder a apps e conteúdos adquiridos.
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Obter ajuda com a conta Apple
Se precisar de ajuda com a sua conta Apple e palavra-passe ou para recuperar o acesso a uma conta bloqueada, comece aqui.
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Utilizar a app Apple Music
Saiba como assinar o serviço Apple Music, ouvir estações de rádio de todo o mundo, comprar música ou enviar um presente.
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