Använda Apple Professional Services

Projektledning

Projektledaren hjälper dig att bestämma målen för Apple-implementeringen och utveckla strategier för att uppnå de målen. Projektledning kan inkludera:

• hålla planerings- och statusmöten

• identifiera begränsningar, roller och ansvarsområden

• definiera projektarbetsplan och kommunikationspraxis

• schemalägga utformning och hantering

• identifiering och hantering av risker vid driftsättning

• planering och förberedelser för att få med omgivningen på tåget

• hantering och beslutsfattande vid upptrappning

• projektstatusledning

• schemaläggning och koordinering av tjänster

• produkt- och tjänsteövervakning med leveransbekräftelse

Projekttekniker

Projektteknikern arbetar med dig för att implementera och integrera arbetsflöden, verktyg och tekniker för Apple-driftsättning. Projektteknikerns arbete kan inkludera:

• utvärdering av teknisk beredskap och riskbedömning

• enhetsdistribution, planering av arbetsflöde och dokumentation

• genomgång av MDM-arkitekturen

• dokumentering av arbetsflöden för driftsättning

• Stöd och hjälp vad gäller:

  • bra metoder för olika driftsättningsmodeller

  • strategier för driftsättning av appar

  • grundläggande Wi-Fi

  • senaste teknikerna för Apple-driftsättning

  • bra metoder för enhetshantering

  • arkitektur och inställningar för innehållscachelagring

  • Apple School Manager-information

Komma igång med Apple School Manager

Erbjudandet Komma igång med Apple School Manager ökar dina kunskaper vad gäller funktioner i Apple School Manager och förbereder dig inför en-till-en-driftsättning eller driftsättning med delade enheter. Apple School Manager är en webbaserad portal som innehåller allt administratörer behöver för att driftsätta iPad- och Mac-enheter i skolor. Apple Professional Services hjälper dig att registrera dig i, eller uppgradera till, Apple School Manager och tillhandahåller stöd för hur du skapar nya användare och klasser, federerar med Google Workspace eller Microsoft Azure Active Directory, tilldelar och registrerar enheter i MDM och hur du köper och distribuerar appar och böcker.

Konfigurationstjänster

Med konfigurationstjänster arbetar en tekniker med dig på plats eller på distans för att säkerställa att Apple-implementeringen är optimalt konfigurerad och, viktigast av allt, att du lärt dig det du behöver för att underhålla den driftsatta lösningen. Remote Configuration Services är ett bra alternativ för mindre projekt eller för löpande hjälp vid en Apple-implementering. Konfigurationstjänsterna kan inkludera följande:

• arkitektur och inställningar för innehållscachelagring

• arbetsflöden för MDM-enhetsdriftsättning

• stöd och hjälp

• Microsoft Azure Active Directory-integrering

• autentisering och identitetsintegrering

• stöd efter driftsättningen

Driftsättningstjänster

Driftsättningstjänster kan utföras innan enheterna levereras till driftsättningsplatsen, eller så kan de utföras på plats. Om du har ett stort antal enheter, och förbereder för driftsättning på flera platser, rekommenderas du att låta en Apple-projektledare ingå i din Apple-tjänstelösning. Driftsättningstjänsterna kan inkludera följande:

• märkning av tillgångar och tillgångsrapportering

• etsning

• fodralinstallation

• distribution av iPad, Mac och Apple TV

• eSIM-distribution via MDM

• installation av föraktiverade fysiska SIM-kort

• konsolidering av beställningar

• logistikplanering eller distributionstjänster till flera platser, inklusive organisering efter skola och klassrum

• uppfräschning av befintliga enheter

• installationstjänster för Apple-enheter

• iordningställande och installation av vagnar och laddningsstationer

• assistans vid utdelning till elever och lärare

• kassering eller bortforsling av förpackningar och avfall