คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Mac ของคุณ
ฉันจะรับบริการช่วยเหลือสำหรับ MacBook Pro ของฉันได้อย่างไร ให้ไปที่ บริการช่วยเหลือสำหรับ MacBook Pro
ฉันเพิ่งเคยใช้ Mac มีเคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ PC หรือไม่ มี! ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เคล็ดลับการใช้ Mac สำหรับผู้ที่ย้ายมาจาก Windows ให้ลองดูที่ การแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับข้อมูลพื้นฐานของ Mac คุณอาจสนใจ ปุ่มลัดแป้นพิมพ์บน Mac ของคุณ ด้วยเช่นกัน
ฉันจะถ่ายภาพหน้าจอบน Mac ของฉันได้อย่างไร กด Command-Shift-3 เพื่อถ่ายภาพหน้าจอทั้งหน้าจอ กด Command-Shift-4 เพื่อถ่ายรูปหน้าจอของพื้นที่หน้าจอที่เลือกไว้ ในการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูที่ ถ่ายภาพหน้าจอบน Mac ของคุณ
ฉันจะหาเลขประจำเครื่องได้จากที่ใด เลือกเมนู Apple 
> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ เลขประจำเครื่องเป็นรายการสุดท้ายในรายการ คุณยังสามารถค้นหาเลขประจำเครื่องที่อยู่ด้านล่างสุดของ MacBook Pro ของคุณได้
ถาม Siri พูดบางอย่าง เช่น: “เลขประจำเครื่องของฉันคือ”
ฉันจะทราบรุ่น MacBook Pro ของฉันได้อย่างไร ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ระบุรุ่น MacBook Pro ของคุณ คุณสามารถเลือกเมนู Apple > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ เพื่อดูข้อมูลรุ่นได้ด้วยเช่นกัน
ฉันจะค้นหาเอกสารประกอบสำหรับ MacBook Pro ของฉันได้อย่างไร ในการค้นหาคู่มือสิ่งสำคัญ ให้เลือกเมนู Apple > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ คลิกแถบการสนับสนุน จากนั้นคลิก คู่มือผู้ใช้ จากแถบการสนับสนุน คุณยังสามารถคลิก “วิธีใช้ macOS” เพื่อเปิดคู่มือผู้ใช้สำหรับระบบปฏิบัติการได้อีกด้วย สำหรับ Mac รุ่นเก่าๆ ให้ดูที่ เลือกหาคู่มือตามผลิตภัณฑ์
ฉันจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอพได้อย่างไร ขณะที่คุณใช้แอพ ให้คลิกเมนูวิธีใช้ในแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
ข้อมูลด้านความปลอดภัยสำหรับ MacBook Pro ของฉันหาได้จากที่ใด ให้ดูที่ ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ
ฉันจะหาข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคได้อย่างไร ไปที่ ข้อมูลทางเทคนิคของ MacBook Pro หรือเลือกเมนู Apple > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ แล้วคลิกปุ่มต่างๆ ที่อยู่ด้านบนสุด
ถาม Siri ถาม Siri สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Mac ของคุณ พูดบางอย่าง เช่น:
“เครื่อง Mac ของฉันเร็วเท่าไหร่”
“เครื่อง Mac ของฉันมีหน่วยความจำเท่าไหร่”
“เครื่อง Mac เหลือเนื้อที่เท่าไหร่”
“iCloud เหลือเนื้อที่เท่าไหร่”
ฉันจะตรวจสอบดิสก์ของฉันว่ามีปัญหาหรือไม่ได้อย่างไร ให้ใช้ ยูทิลิตี้ดิสก์ ให้ดูที่ ซ่อมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac ในคู่มือผู้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์
ฉันควรทำอะไรก่อนขายหรือแลกเปลี่ยน Mac ของฉัน สำรองข้อมูลของคุณแล้วกู้คืน Mac ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ดูที่ สิ่งที่ควรทำก่อนขาย ยกให้คนอื่น หรือแลกเปลี่ยน Mac ของคุณ
ฉันจะติดตั้ง macOS อีกครั้งอย่างไร ใช้การกู้คืน macOS (กระบวนการการกู้คืน macOS สำหรับ MacBook Pro ที่มีชิพ Apple M1 แตกต่างจากกระบวนการของ MacBook Pro รุ่นอื่น) ให้ดูที่ วิธีการติดตั้ง macOS อีกครั้งจากการกู้คืน macOS
หมายเหตุ: การเริ่มต้นด้วย macOS Big Sur ข้อมูลสำรอง Time Machine จะไม่มีไฟล์ระบบ ให้ดูที่ สำรองข้อมูลและกู้คืน Mac ของคุณ