Nếu tìm kiếm không tìm thấy đúng thư
Có thể có một số lý do khiến các tìm kiếm của bạn không trả về kết quả bạn mong đợi.
Nếu một hộp thư cụ thể được chọn trong thanh Ưa thích thì Mail sẽ chỉ tìm kiếm trong hộp thư đó. Để kiểm tra trong tất cả các hộp thư, hãy bấm vào Tất cả.
Mail có thể không tìm kiếm trong hộp thư Thùng rác hoặc Thư rác, hoặc tìm kiếm thư được mã hóa. Để đưa vào các thư đó khi tìm kiếm tất cả hộp thư, chọn Mail > Tùy chọn, bấm vào Cài đặt chung, sau đó chọn các tùy chọn.
Bạn có thể cần đồng bộ hóa các hộp thư trên máy Mac với các hộp thư trên máy chủ thư. Chọn Hộp thư > Đồng bộ hóa > [tài khoản].
Thư mục Mail (được đặt trong thư mục Thư viện trong thư mục nhà của bạn) có thể bị loại trừ khỏi tìm kiếm Spotlight. Để kiểm tra, chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, bấm Spotlight, sau đó bấm Quyền riêng tư.