Alison Wood Brooks: Soruların Şaşırtıcı Gücü
"Bir yöneticinin çalışma gününün büyük bir kısmı, başkalarından bilgi istemekle geçer - örneğin, bir takım liderinden durum güncellemeleri istemek ya da gergin bir müzakerede bir karşı tarafı sorgulamak gibi. Ancak avukatlar, gazeteciler ve doktorlar gibi soru sormayı eğitimlerinin temel bir parçası olarak öğrenen profesyonellerin aksine, çok az yönetici, soru sormayı geliştirilebilecek bir beceri olarak düşünür veya kendi sorularına verdikleri yanıtların konuşmaları daha verimli hale getirebileceğini göz önünde bulundurur.
Bu, kaçırılmış bir fırsattır. Soru sormak, organizasyonlarda değer açığa çıkarmak için eşsiz derecede güçlü bir araçtır: Öğrenmeyi ve fikir alışverişini teşvik eder, yenilik ve performans iyileştirmesine yakıt sağlar, takım üyeleri arasında rapor ve güven oluşturur. Ve öngörülemeyen tuzakları ve tehlikeleri ortaya çıkararak iş riskini azaltabilir.
Bazı insanlar için soru sormak kolaydır. Doğal merakları, duygusal zekaları ve insanları okuma yetenekleri, ideal soruyu dillerinin ucuna getirir. Ancak çoğumuz yeterince soru sormuyoruz, ne de sorularımızı en uygun şekilde dile getiriyoruz.
İyi haber şu ki, soru sordukça, doğal olarak duygusal zekamızı geliştiririz ki bu da bizi daha iyi soru soranlar yapar. Sormazsan, Alamazsın “İyi bir dinleyici ol,” Dale Carnegie, 1936 klasik eseri Nasıl Dost Kazanılır ve İnsanlar Üzerinde Etki Kurulur'da öğütledi. “Diğer kişinin cevaplamaktan keyif alacağı sorular sorun.” 80 yıldan fazla bir süre sonra, çoğu insan hala Carnegie'nin bilge öğüdünü dikkate almıyor. Oysa soru sormak anlatmak kadar önemlidir.
Albert Einstein'ın meşhur sözü " Her şeyi sorgulayın ". Kişisel yaratıcılık ve organizasyonel yenilik, yeni bilgiler arama isteğine dayanır. Tüm soruların kaynağı merak, merak ve keyif alma kapasitesidir. Bu durum hem yaşamlarımızda hem de işimizde sürekli soru sorma ve yanıtlamanın dönüştürücü keyfinin her zaman farkında olmamızı sağlar."