Perakende Notları-36

Herkese merhaba,

Yeni bültenimiz ile sizlere merhaba diyoruz.

Siz de her hafta perakende ve satış ağırlıklı konulardan haberdar olmak istiyorsanız, haftalık yayınlanan Perakende Notları’na abone olmanız yeterli.

İyi pazarlar dileriz.

Ürün Segmentasyonu

Mağazalarda ürün segmentasyonu, markanın müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak ürünlerini daha etkili bir şekilde sunmasına yardımcı olan önemli bir stratejik yaklaşımdır.

Ürün segmentasyonu, müşterilerin farklı beklenti ve tercihlerine göre ürünleri kategorilere ayırmak ve bu ürünleri müşterinin hedef kitlesine uygun noktalarda bulunmasını hedefler. Bu tarz bir yaklaşım müşterilere daha iyi hizmet sunma ve onların ihtiyaçlarına daha iyi cevap verme olanağı sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır.

Örneğin Antalya mağazalarında yaz-kış mayo koleksiyonun olması ya da bir spor mağazası ağırlıklı futbol ürünleri taşırken başka bir noktadaki mağazasının basketbol ağırlıklı ürünler taşıması.

Ürün segmentasyonu yapmak için önce müşterilerinizi analiz etmelisiniz. Demografik bilgiler, alışveriş alışkanlıkları, tercihler ve ihtiyaçlar gibi faktörler müşteri segmentasyonunda kullanılabilir. Yine bir örnek verirsek; İstinyePark mağazasında transparan bir bluzun satış oranı daha yüksekken, Ümraniye Meydan AVM'de bu oran aynı olmayacaktır.

Müşteri analizi ve ürün analizi sonuçlarını birleştirerek farklı ürün segmentlerini tanımlayın. Bu segmentler, belirli müşteri gruplarının ihtiyaçlarına veya beklentilerine yanıt verebilecek şekilde ürünlerinizi bölgesel olarak dağıtmalısınız. Her mağazada her ürün olmalı diye bir stratejiniz olmamalı. Eğer mağazanın m2 olarak yeterli seviyede değilse mecburen ürün elemesi yapmanız gerecek, o nedenle bunu doğru bir şekilde yapmanın bir yolu da ürün segmentasyonudur.

Bu arada uyguladığınız ürün segmentasyon stratejilerinin etkisini izleyin ve düzenli olarak performans analizleri yapın.

Sonuç olarak, aynı markanın farklı mağazalarda farklı ürünler sunması, dikkatlice düşünülmesi gereken bir stratejidir. Hangi ürünlerin nerede sunulacağına dair kararlar, markanın hedeflerine, müşteri ihtiyaçlarına ve pazar koşullarına bağlı olarak yapılmalıdır. Bu stratejiyi uygulamadan önce iyi bir pazar araştırması ve analizi yapmak önemlidir.

Unutmayın “retail is detail"

Eğer görsel mağazacılık ve perakende ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Bu haftanın şarkısını aşağıya bırakıyoruz.

Haftaya pazar yine farklı bir perakende notu ile görüşmek üzere, yüksek satış rakamlarına ulaşılan güzel bir hafta dileriz.