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𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝘂 𝟮𝟲 𝗦𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟭𝟯:𝟰𝟱 𝗨𝗧𝗖+𝟬𝟮𝟬𝟬 𝗔𝗹𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝘀𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘀𝗲́𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝗺𝗲𝘀𝘀𝗮𝗴𝗲𝗿𝗶𝗲 Pour activer votre demande de solution de dépannage de messagerie, vous pouvez contacter le service clients sur l’adresse suivante : activationboitemail@namebay.com en indiquant votre ID client, nom de domaine et boites mails concernées. Nous reviendrons vers vous individuellement pour lancer la mise en place.

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🗓️ Intervention comptes e-mail : Pour les personnes qui ont créé une boite e-mail de dépannage lors de l’incident, nous avons synchronisé votre boite temporaire vers votre boite d’origine. Merci de consulter la page dédiée à cette intervention afin de mettre à jour votre boite e-mail : https://lnkd.in/egZTWKhX

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inwi comment peut-on désactiver le pack dépannage avant résolution définitive d’une réclamation ? Depuis le 05/07 aucun accès internet n’est possible. La proposition du service client est de récupérer un routeur de dépannage payant auprès de l’agence dans l’attente de régler le problème technique. Le 08/07, et suite a la visite du technicien, il s’est avéré qu’il s’agit d’un problème au niveau du câble réseau. Puis dans moins de 30 min et avant la réparation du panne, inwi se donne le droit de désactiver le deuxième routeur de dépannage. Résultat ==> Zéro accès internet a cet instant. S’agit-il d’une défaillance de système ou bien une suite logique dans le processus de réclamation?

📞 Bénéficiez d'une assistance Instantanée avec la Hotline BeSTT 📞 Chez BeSTT, nous comprenons l'importance d'un support client réactif et qualifié. C'est pourquoi notre hotline est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions rapidement et efficacement, en moins de cinq sonneries. 🚀🔧 ✅ Réponse rapide et compétente ✅ Disponible du lundi au vendredi ✅ Support par téléphone, email Notre équipe dédiée est là pour vous aider à utiliser BeSTT de manière optimale. Découvrez le confort d'avoir un support technique fiable à portée de main. Pour plus d'informations, https://lnkd.in/gRb2nZZx  ! #HotlineBeSTT #SupportClient #ServiceRapide #AssistanceQualité #TechSupport

Rien de plus frustrant que de devoir attendre l'intervention d'un technicien... 😒 Mais attendez, ça c'était avant ! Avec la visio-assistance, fini les délais interminables et les frustrations : ✔ Communication vidéo en temps réel avec les agents ✔ Fonctionnalités collaboratives pour une résolution efficace ✔ Relation client renforcée #VisioAssistance #ServiceClient

Imaginez, un client appelle votre service support pour redémarrer sa salle serveur, mais il ne sait pas sur quel bouton appuyer... 😐 Difficile par une simple conversation téléphonique d’identifier la configuration du serveur et donc de le guider. 🧐 ✨ C'est à ce moment que la visio assistance intervient pour vous permettre de : – Mieux diagnostiquer son problème à distance. – L’accompagner dans le process de résolution – Collecter des éléments visuels en vue de compléter le ticket d’incident et de le clôturer. En savoir plus ? 👉 https://lnkd.in/ecdjg-8 #supporttechnique #visioassistance #visio #vidéo #experienceclient #satisfactionclient