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Vous cherchez des clés pour déchiffrer les attentes des clients en 2025 à l’ère de l’IA? Inscrivez-vous !

👉 LA Matinale retail/ eCommerce : " les nouveaux parcours clients " organisée par Eloquant et ses partenaires Apizee et Smart Tribune c'est le 15 Octobre ! RDV incontournable avec des experts et des opérationnels de la #RelationClient du secteur qui vous délivreront #CasPratiques #stratégie et #RetourDexpérience. 👉 Inscription via le lien en commentaire et dispo en mp pour toutes questions #retail #eCommerce #AttentesConsommateurs #IA

📢 A tous les pros de la Relation Client dans le Retail et eCommerce : découvrez ce que veulent (vraiment) vos clients !   Fredéric Canévet vous révèle le déroulé de notre matinale du 15 octobre, organisée avec Apizee et Smart Tribune. Au sommaire :    La restitution en exclusivité des insights de notre étude OPINION WAY qui révèle les principales attentes des consommateurs : ➡️ Les critères de choix d’un point de vente ou d’un site eCommerce. ➡️ Les repoussoirs qui font fuir les clients, et au contraire ce qui les rend accros ! ➡️ Leurs canaux privilégiés pour communiquer avec une marque. ➡️ Les innovations qui les font rêver dans un parcours client.   Puis, une dizaine d'experts partageront leurs stratégies et bonnes pratiques sur les sujets suivants :  ➡️ Les innovations, comme l'IA générative, qui redéfinissent l’expérience client omnicanale. ➡️ Les techniques pour fluidifier les parcours clients et améliorer les conversions. ➡️ Les stratégies qui font du service client un levier de fidélisation et de différenciation. ➡️ Les outils pour réduire les coûts du S.A.V. et en faire un réel levier de satisfaction.   Inscrivez-vous vite via le lien en commentaire ⤵️   #relationclient #retail #ecommerce #parcoursclient

⚡ Dernière ligne droite pour le One to One Retail E-Commerce 💪 Benedicte Dupuy Margot Vromet Bastien Jobin et Thibaut Leveillard vous retrouvent ce matin sur notre stand F2 K18 pour échanger sur l'optimisation de vos budgets #marketing et de votre customer journey ! Si vous n'avez pas eu le temps de nous voir, ou si vous souhaitez une démo de la plateforme la plus élaborée du marché pour analyser vos parcours d'achat on et offline, rdv ici 👉 https://lnkd.in/eB_JfKeP #attribution #data #1to1Monaco #wizaly

La revue de presse du retail : Blue Partner, le nouvel assistant IA de Kleep et Jules - E-commerce Mag: Le Gouvernement demande plus de transparence sur les marges ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

𝐋𝐞𝐬 𝐜𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐧𝐭 𝐝'𝐞𝐮𝐱-𝐦ê𝐦𝐞𝐬📈 En 2023, les détaillants ayant adopté des solutions avancées 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 ont vu leurs 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗶𝘁𝘀 𝗮𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 en moyenne de 27 %. Et en 2024, cette croissance 💹 devrait atteindre 51 %. Pourquoi une telle différence ❓ Les 𝗱𝗼𝗻𝗻é𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗲𝗰𝘁é𝗲𝘀 permettent d'optimiser tous les aspects de votre magasin, de la gestion du personnel au placement des produits. Avec 𝗩-𝗖𝗼𝘂𝗻𝘁, vous pouvez également profiter de ces avantages. 📩 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗲𝘇-𝗻𝗼𝘂𝘀 dès aujourd'hui pour 𝗲𝗻 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀. #VCount #RetailAnalytics #Innovation #BoostBI

Un chiffre clé 👀 : Aujourd'hui 75% des acheteurs utilisent plusieurs canaux digitaux et physiques sur un même parcours d’achat. C'est pourquoi ne tardez plus à unifier les données de votre commerce afin d'offrir une expérience personnalisée et cohérente à chaque interaction avec votre marque pour maximiser vos ventes ! Avec OneStock, coQliQo, Yotpo et datashake, nous avons donc décidé de vous concocter un guide pensé pour VOUS à ce sujet. Retrouvez : ✅ Un plan d’action en 8 points pour unifier vos données. 🔥 Les retours d'expérience de 4 commerçants. 🚀 Les conseils pratiques de 5 experts omnicanaux : stock, paiement, connectivité en magasin, fidélité et acquisition Pour télécharger le guide et entrer dans le commerce de demain cela se passe ici, via le lien en commentaire 👇 🔥 : Comment unifier ses données pour booster son activité ? Découvrez-le 👉 https://hubs.ly/Q02D_bbR0 #omnicanal #commerceunifié #experts #paiement #stock #acquisition #fidélité

📰 Revue de presse 📰 L'omnicanalité est devenue cruciale pour les retailers modernes car elle permet une intégration fluide des différents canaux de vente et de communication, offrant ainsi une expérience client harmonieuse et personnalisée. 🎯 Manhattan Associates, éditeur international de solutions logicielles Supply Chain & Omnicanales, s’est intéressé à cet aspect du commerce et a mené une étude en partenariat avec Infopro Digital, explorant les enjeux de l’omnicanalité pour les retailers et les consommateurs. 📲 Découvrez-en plus sur cette étude dans cet article publié par FAQ Logistique. ⬇️