5 Políticas y Procedimientos de RRHH que su Departamento Debe Implementar Ahora

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Políticas y procedimientos de RRHH: ¿por qué su departamento los necesita?

La respuesta es simple: los humanos.

Mientras que simplemente puede presionar “iniciar” en un programa de computadora y relajarse, los empleados requieren políticas y procedimientos formales de RRHH para operar de manera eficaz y desarrollarse adecuadamente en sus roles y lugares de trabajo complejos.

Además, definir claramente las reglas y regulaciones de la empresa para los empleados—y, por supuesto, seguirlas de manera consistente—puede proteger a su organización de litigios costosos.

5 Políticas y Procedimientos de RRHH que Puede Implementar Inmediatamente

1. Políticas de Contratación y Reclutamiento

Los empleados son la base de su empresa, y el desarrollo de procedimientos inteligentes de RRHH para la contratación y reclutamiento garantiza que esa base sea estable. Cada departamento de RRHH debe tener políticas claras sobre cómo anunciar puestos, crear aplicaciones, pre-calificar candidatos y moverlos a través del proceso de contratación. Diseñar políticas de contratación profesionales, atractivas y fluidas puede ayudar a su empresa a cerrar acuerdos con el mejor talento. Las empresas que invierten en una fuerte experiencia para los candidatos mejoran la calidad de sus contrataciones en un 70%. Con la "guerra por el talento" en marcha, no puede permitirse perder a los mejores reclutas.

2. Estrategia de Protección de Datos de Empleados

Desde los documentos de incorporación y formularios de contratación hasta los papeles de beneficios y evaluaciones de desempeño, los departamentos de RRHH son responsables de una gran cantidad de datos sensibles de los empleados. Por esta razón, las mejores prácticas de recursos humanos exigen implementar estrategias y procedimientos de protección de datos de empleados. No hacerlo podría resultar en costosos litigios. Por ejemplo, en varios países de América Latina, como Chile, Costa Rica, Panamá y Puerto Rico, las leyes de protección de datos personales imponen sanciones severas a las organizaciones que no cumplen con los requisitos de privacidad y seguridad de la información. Una forma de garantizar que los datos de los empleados estén seguros es utilizar un sistema centralizado de gestión de registros digitales. Al eliminar el papel y almacenar los documentos de los empleados en la nube, el software de gestión de RRHH puede compartir archivos de manera segura, controlar quién tiene acceso a ellos y cuándo, y generar un registro de auditoría de todas las acciones realizadas sobre cada documento.

3. Políticas de Capacitación y Desarrollo de Empleados

En una encuesta de 2022 realizada por Work Institute, el 22% de los empleados indicó que las oportunidades de crecimiento o promoción fueron la principal razón para dejar un trabajo, mientras que el 11% indicó la falta de capacitación, recursos y empoderamiento. Es evidente que la capacitación, el desarrollo y el crecimiento profesional son clave para retener empleados.

El recambio de personal es costoso: se estima que reemplazar a un empleado cuesta de 1.5 a 2 veces su salario anual, por lo que crear estrategias de desarrollo de empleados como parte de los procedimientos de RRHH es fundamental. Al proporcionar a los empleados y gerentes materiales de capacitación y caminos claros para el avance, evitará que el talento de alto nivel se mueva mientras mejora los resultados de su empresa.

4. Políticas contra la Discriminación Ilegal

Es responsabilidad de RRHH proteger a los empleados contra la discriminación en el lugar de trabajo. Como demuestran los titulares de noticias, no todas las empresas toman esta responsabilidad en serio.

Desde el año 2000, aproximadamente el 99% de las empresas Fortune 500 han pagado acuerdos por uno o más juicios de discriminación o acoso. Es crítico que cada departamento de RRHH cree, comunique y haga cumplir consistentemente las políticas contra la discriminación ilegal que eviten que los empleados sufran un trato injusto debido a factores como su raza, edad, religión, estado de salud, orientación sexual y género.

5. Políticas Disciplinarias y de Terminación

Cuando un empleado está bajo rendimiento, las tensiones pueden ser altas. Los gerentes a menudo no saben cómo manejar estas situaciones y la moral se ve afectada cuando parece que un empleado fue castigado o despedido arbitrariamente. Establecer políticas claras disciplinarias y de terminación puede ayudar a garantizar un trato justo a los empleados, infundir confianza en los gerentes y mantener a su empresa fuera de los tribunales. Además de desarrollar procedimientos de RRHH para acciones disciplinarias y procedimientos de terminación, es importante crear planes de mejora del rendimiento con metas medibles.

Implementación de Políticas y Procedimientos de RRHH: Aquí Está el Mejor Lugar para Comenzar

Para enfocarse en las mejores prácticas y procedimientos de RRHH, es importante minimizar el tiempo que su equipo dedica a la gestión de registros digitales de empleados. El mejor lugar para comenzar es establecer un sistema de gestión de documentos que facilite flujos de trabajo más inteligentes y eficientes.

Aprenda cómo digitalizar los documentos de sus empleados, hacerlos accesibles desde oficinas en casa y garantizar la seguridad de los archivos digitales y en papel de RRHH con Access.