Augmenter son taux d’ouverture de mail en 5 étapes - #4
4. Faire ami-ami avec le mobile
Cela n’est pas nouveau, le mobile prend de plus en plus de place dans notre quotidien. Mais vis-à-vis du taux d’ouverture, comment se compare-t-il face à l’ordinateur de bureau ?
En 2017, 55 % des mails ont été ouverts sur mobile contre 28 % sur une messagerie en ligne et 16 % sur ordinateur de bureau. Depuis 2012, on observe une hausse de 26 % pour le mobile et une baisse de 18 % pour les ordinateurs de bureaux.
Aujourd’hui lorsque l’on pense à une architecture de mail, il est indispensable de prévoir une version mobile.
Le Click-to-Action
Le Click-to-Action (CTA) est un bouton qui va permettre à vos lecteurs d’interagir avec votre contenu. Malheureusement, ce bouton est trop souvent négligé et manque d’optimisation.
Optimisons ce bouton en écrivant un texte court et spécifique : « Découvrir notre nouvelle collection », « Télécharger pour en savoir plus ».
Il est également très important de le placer dans la zone visible de l’écran. Dans le cas contraire, une très grande partie de vos lecteurs ne le verrons jamais.
La taille et la couleur du bouton ne sont pas a négliger. Un contraste fort et une hauteur de 44 pixels minimum assurerons un taux de clic supérieur à 10-15 %.
Le Design
Le design mobile peut être résumé en un mot : Responsive. Il s’agit d’adapter le contenu à l’appareil.
Dans le cas d’un mail, il nous est possible de simplifier la navigation. Est-il vraiment utile de garder toutes vos catégories de produits sur mobile ? Autant garder les plus importantes et gagner de l’espace.
La taille de la police est un aspect clé du responsive. S’assurer que tous les textes sont visibles sur tous les écrans est le meilleur moyen d’augmenter son taux de clic.
Les couleurs doivent avoir un fort contraste. Cela améliore la lisibilité pour vos abonnés, surtout lorsqu’ils ouvrent vos mails en déplacement ou à l’extérieur.
--- Les 5 étapes ---