¿Cómo explotar la identidad de un club para potenciar el engagement?

Para los clubes es primordial mantener a sus fanaticadas con el mismo entusiasmo con el objetivo que asistan a los estadios donde sea que compitan para así generar una dinámica de apoyo importante tanto en lo moral como en lo que corresponden a ingresos del club desde la venta de tickets.

En la presente edición, hablaremos de una estrategia que ayuda a potenciar al club como marca, involucrando a uno de los elementos más primordiales: los fans.

Lleva tu identidad a todos lados.

Cuernos, pintura, barbas largas, coronas, entre otros. No hace falta más para señalar que estamos hablando de fanáticos cuya selección está relacionada a la cultura vikinga, como Dinamarca o Finlandia.

Estos elementos distintivos se encargan de hablar por sí solos y es lo que a final de cuentas mantiene a los fanáticos a acompañar a sus equipos donde sea que vayan, debido a que son únicos y permiten distinguirse del resto y llaman la atención de los demás.

Un alto nivel de engagement permite que selecciones o clubes mantengan una alta convocatoria de público a pesar de que quizás no tengan un nivel deportivo que cause grandes expectativas.

Haz que tu público tenga más de un motivo para asistir al estadio.

¿A quién no le atrae la posibilidad de poder ir a Anfield Stadium a ser parte del canto de You'll Never Walk Alone? ¡Yo pagaría el doble por eso!

Liverpool Football Club entiende a la perfección que tiene un himno icónico con un nivel de popularidad mundial que debe ser explotado. Todo el mundo alucina cada vez que su equipo juega por la English Premier League, y, más aún, por la UEFA Champions League.

Es por eso que los Reds utilizan este himno como su sello. Cada vez que juegan en casa, existirá ese momento que guardaremos silencio y escucharemos atentamente al borde de la emoción.

Valora y respeta los símbolos de tu club.

Te preguntarás qué hace un fanático disfrazado de apicultor y otra con un disfraz de abeja en un partido de fútbol. Pues bien, la abeja es el símbolo principal del escudo oficial de Brentford Football Club, cuyo colectivo es popularmente conocido como The Bees.

La imagen que ves arriba es un acto total de fidelidad hacia su club donde los fans están aferrados a todos los elementos característicos. Tanto así, que para una persona que consume fútbol inglés de forma habitual llega a ser algo normal y lógico que al ver cualquier cosa relacionada a una abeja lo relacione al instante con este club.

Deja tu huella como club.

Estos sólo han sido unos pocos ejemplos del nivel de engagement que existe en la English Premier League. De igual manera podemos mencionar a The Foxes de Leicester FC, The Cherries de Bournemount FC, The Hammers de West Ham FC, los Red Devils de Manchester United FC, The Wolves de Wolverhampton FC, The Saints de Southampton FC, The Seagulls de Brighton FC. Y una mención especial a The Eagles de Crystal Palace, club que tiene como símbolo principal un águila, en la previa de cada partido de local en Selhurst Park, un águila calva llamada Kayla vuela por sobre los fans, lo que se transforma en toda una atracción. Lamentablemente Kayla falleció a los 28 años producto de un ataque al corazón, lo que generó gran conmoción.

El reconocimiento de la EPL como la mejor liga de fútbol a nivel mundial no sólo se debe gracias a su alto nivel deportivo, sino también por su desarrollo transversal en todos los actores involucrados: clubes, jugadores, fanáticos, infraestructura, tecnología, espectáculo, entre otros.

Para reflexionar.

¿Crees que lo tratado en esta edición es aplicable en la liga de tu país?

¿Existen elementos distintivos de tu equipo favorito que se puedan explotar para mejorar el engagement y nivel de entusiasmo con sus fanáticos?

¡Te esperamos en los comentarios, hasta la próxima!