El cliente me rechazó la terna de candidatos!😱

Si eres reclutador, líder de RH o alguna vez has llevado a cabo un proceso de reclutamiento y selección, entonces sabes lo qué significa que el cliente (interno o externo) te rechace una terna de candidatos, o no?

Pero, ¿porqué pasa esto?. Aquí te van algunas ideas:

• Envías CV´s para que el cliente solo te otorgue una fecha para agendar entrevistas.
• No presentas la terna de manera formal.
• No entregas el expediente completo del candidato, por lo tanto el cliente no tiene más que un CV de herramienta para su entrevista.
• No le das al cliente un resumen de tu proceso de reclutamiento. El cliente no tiene visibilidad del mismo, por lo tanto, quieras o no, no le generas confianza.

La realidad es que, en parte es nuestra culpa que los clientes nos rechacen las ternas, porque no le estamos dando las herramientas y los fundamentos sobre porqué esas personas que seleccionaste son las más adecuadas.

No podemos olvidar, que los clientes confían en el trabajo que hacemos hasta que demostramos lo contrario. En el momento que no tienes herramientas, fundamentos, buenos análisis de competencias y te conviertes en un toma pedidos y proveedor de CV´s, en ese momento pierdes toda autoridad ante ellos.

Un buen reclutador debe tener "autoridad" como tal. Un buen reclutador es un asesor de talento.

¿Qué significa tener autoridad como reclutador y cómo la genero?

Un reclutador con autoridad, es aquel que tiene una mentalidad de crecimiento constante y por ello, busca cada día formarse y estar actualizado sobre las mejores maneras de atraer, seleccionar y evaluar al talento.

Es aquel que no se conforma con un: "la gente no quiere trabajar"; "no hay talento", "está muy competido el mercado laboral", etc. Por el contrario, busca la manera de que las cosas sucedan.

Un reclutador con autoridad hace un análisis profundo de habilidades y competencias de cada candidato, de tal manera, que pueda garantizar en un porcentaje elevado las probabilidades de éxito de un candidato en una posición de trabajo específica.

El buen reclutador, tiene fundamentos generados en base al conocimiento de cada uno de sus candidatos sobre si es, o no, la persona indicada para el puesto. Es capaz de identificar los logros de candidatos potenciales y proyectar el éxito futuro.

Para generar autoridad debes estar actualizado, debes conocer las herramientas que te ayudarán a mejorar tus procesos, debes tener mapeado tu proceso de reclutamiento al 100%, debes de estar en búsqueda activa de nuevas formas de atraer, debes proponer proyectos que mejoren tus tiempos, costos de reclutamiento y debes medir tus resultados.

Pero, ALTO! esto no sucede de la noche a la mañana. Hay que trabajar todos los días, estudiar todos los días, aprender de los que van delante de nosotros, escuchar a tu cliente y escuchar a tus candidatos. Pero sobre todo, hacer que también ellos te escuchen.

Si hoy eres ese reclutador al que le rechazan las ternas es momento de comenzar a hacer un análisis profundo de lo que sucede contigo. Aquí te dejo algunas preguntas que te pueden ayudar a ver qué te hace falta y comenzar el día de hoy:

1. ¿Has mapeado tu proceso de reclutamiento y selección, de tal manera que conozcas con certeza cada etapa del mismo, su duración y su eficacia?
2. ¿Tienes alguna herramienta que te ayude a automatizar tu proceso de reclutamiento, para que tu puedas enfocarte más en cada candidato en lugar del trabajo operativo?
3. ¿Podrías definir a tu candidato ideal?, ¿sabes quién es?, ¿Dónde puedes encontrarlo?, ¿Qué valores tiene?, ¿Qué competencias necesita?
4. ¿Podrías decirme 3 tendencias globales sobre la búsqueda de talento?
5. ¿Qué estas haciendo diferente hoy y que no hacías el año pasado en tu proceso de reclutamiento?

Estas primeras 5 preguntas te podrán dar una visión clara sobre si estás o no en el camino para generar autoridad como reclutador, head hunter o líder de RRHH. Si contestaste más NO´s que SI´s es importante que empieces a actuar HOY!

A veces nos quejamos de que nuestros clientes no saben nada sobre el talento, pero si te quejas de esto te tengo una noticia, si tus clientes nos saben nada sobre el proceso de reclutamiento y no saben cómo evaluar y elegir talento, es más tu culpa que la suya. Es nuestra responsabilidad enseñarlos, ellos son parte esencial del proceso y debemos de darles herramientas para hacerlo bien.

Manos a la obra mi querido reclutador, si estás leyendo esto muy seguramente ya empezaste el cambio!

Vamos sin miedo y con pasos firmes!

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