《心智致勝》：具有創新思維的人大抵如此——他們的字典裡沒有「不可能」三個字

文：拿破崙．希爾

本書作者拿破崙．希爾（Napoleon Hill）為當代成功學勵志專家，與成功學、創造學、人際學的培訓大師。其著作《成功規律》、《人人都能成功》、《思考致富》等書，被翻譯成26種文字，在34個國家和地區出版發行。

拿破崙．希爾擔任記者時，被派往採訪鋼鐵大王安德魯．卡耐基（Andrew Carnegie）。卡耐基發現希爾的個人特點，建議他進行「探討成功人士為何成功」的研究工作，並利用私誼，寫信給美國政界、工商界、科學界、金融界等卓越的高層人士，介紹希爾與他們認識。

希爾：您有聽過任何推翻成功法則的有力理論嗎？

卡內基：如果你的問題裡沒有包含「有力」兩個字，我的答案會是肯定的，但如果依照你的實際問題回答，我想我沒聽過任何能推翻成功法則的有力論述。對成功法則有意見的人，通常是想不勞而獲的人，或者對成功人士心懷忌妒、存心找碴的人，另外也包含意圖破壞美國精神的人。除了這些人以外，基本上沒有人有能力，或有可能去質疑成功法則的真實性，成功法則完全禁得起考驗，無法被撼動或挑戰。

希爾：我想回來談您對創新思維的定義。我想充分了解這個法則，也想清楚知道創新思維如何實際應用在日常生活中。能不能請您再深入分析這個法則？

卡內基：我先前已經說明了創新思維的意思，還有運用創新思維的潛在效益，現在不妨就談談缺乏創新思維是什麼樣子。

我認識一個人，他的故事是缺乏創新思維的最佳案例。有人問他願不願意投資5000美元在福特的汽車公司上，當時福特才剛起步，亟需一筆資金。這個人有錢，也想把錢拿來投資。他來問我該不該投資福特的公司，我當時認為汽車產業前景看好，非常支持他進行這筆投資。幾個月後，我問他有沒有依照我的建議投資，他說沒有。

他表示：「第一，汽車這種東西只是一股熱潮，之後就會退燒了。」

這是他犯的第一個錯誤，可以看出他缺乏創新思維。

接著他一臉肯定地說：「第二，我不相信福特知道自己在做什麼。」

這是他犯的第二個錯誤，同樣顯示他沒有創新思維。

他繼續解釋自己的理論：「第三，把錢投入汽車公司一點保障都沒有，因為這家公司徒有想法，空口無憑。」

這是第三個錯誤，再次證明他缺乏創新思維，因為具有創新思維的人知道，滴水不漏的想法是最安全，也最有價值的資產。

當初這個人有機會投資福特的汽車事業時，另一位詹姆士．卡森斯（James Couzens）手上也有5000美元（註1）。除了資金，他還有豐富的創意想像力。卡森斯不只把錢投入福特的企業，還成為公司員工，在福特底下做事——他現在仍是公司的一份子，雖然我不確定他持有的公司股份價值多少，但我估計比他當初投資的金額至少高出20倍。

詹姆士．卡森斯了解想法的價值，也預見汽車產業未來將蓬勃發展。他當然也相信亨利．福特「知道自己在做什麼」。（作者註：卡內基說完這句話幾年之後，卡森斯離開福特的汽車公司，我從可靠消息來源得知他持有的股份價值1200萬美元，這還不包括他在公司任職期間的薪水和投資收入（註2）。）

希爾：現在先暫時回到芝加哥大學校長哈波的故事，您認為哈波實踐了創新思維的所有十條原則嗎？

卡內基：他在一個小時之內，就從一個初次見面的人手上拿到了一百萬美元的校務基金，去分析他的高明手腕之後，你就會有答案了。

我非常了解哈波這個人，所以能明白地告訴你，他在做任何事情時，一定會盡全力實踐創新思維的原則。在籌措校務基金這件事情上，他可是教育界出了名的高手。

我再跟你分享另一個具有創新思維的人，他的名字是休．查莫斯（HughChalmers），目前是底特律一家大型汽車廠的主管。

查莫斯還在美國國家收銀機公司（National Cash Register Company）擔任銷售總經理時，公司和競爭對手捲入紛爭，業績開始直直落，第一線業務員紛紛表示沒辦法招攬到生意，眼看就要關門大吉。但是查莫斯心裡很清楚，市場上其實還有許多潛在訂單。

他分析了市場情勢，找出業績下滑的主因，之後擬訂計畫解決問題。如果你有機會觀察具有創新思維的人，會發現他們在遭遇逆境時絕不放棄，反倒會更加努力，做好充足準備迎接任何挑戰。查莫斯就是這樣的一個人。

為了解決問題，他訂好明確計畫，接著打電報給所有第一線業務員，請他們來到俄亥俄州代頓市（Dayton）的公司總部開會。業務員陸續抵達後，他請所有人到公司的會議廳集合，查莫斯向所有業務員宣布：

「各位同仁，你們心裡一定很納悶，不知道公司為什麼突然召開會議。現在我就直接切入重點，和大家說明原由。過去幾個月來，你們一直告訴我沒辦法爭取到訂單，提出各種讓人洩氣的原因。每個人對訂單量下滑的解釋都不一樣，但是大家似乎都對一件事有共識，那就是市場上出現問題，導致訂單開發困難。

我現在就告訴各位問題在哪裡。我們的競爭對手不斷散播消息，說我們的公司要倒閉了，而各位也跟著受影響，公司因此瀰漫著一種恐慌氛圍。市場上還有非常多的商機，但是在你們還沒向客戶推銷收銀機之前，就已經被公司倒閉的恐懼嚇死了。

我在這裡就跟各位說清楚，除非你們消除內心恐懼，好好回到工作崗位上，把事情做好，否則所有人的工作都會不保——到時候你們才真的要擔心。這是我對目前狀況的分析，但是我不會強迫你們接受我的觀點，各位也有機會說出自己的想法。現在如果有同仁持不同看法，歡迎和大家分享。」

查莫斯坦白說出自己的觀察後，開放眾人自由討論，讓所有在場的業務員都能參與。

有一個業務員率先起身，表達自己的想法。

他說：「我沒辦法代替其他同仁發聲，但是我想分享我的看法。我只知道自己基於某些原因開始喪失勇氣，沒辦法好好工作。而且我發現當自己公開所屬公司的時候，所有業主都對我們公司非常反感。不只這樣，我負責的市場因為農作歉收，即使業主喜歡我們公司，也沒有購買收銀機的意願。」

說完自己對市場的慘淡預測之後，這名業務員坐了下來，之後另一個人起身，分享他的煩惱。

他接著說：「我可以證明剛剛那一位同仁講的全部屬實，而且我還能再說更多。大家知道嗎？在我負責的畜牧產業，乳牛的價格不斷下降，波及其他相關產業。今年又適逢總統大選，所有人都要等到確定誰當選之後，才會做出採購決策。還有啊——」

他沒有再繼續說下去，因為查莫斯在這個時候跳到一張桌子上，高舉雙手，示意全場安靜，大聲宣布：「現在暫時不要再想哪裡出問題了！有哪一位同仁能和大家分享自己業務內的一些好消息，提振一下士氣？我知道這麼做不太容易，但是請大家捫心自問，試著找到自己業務領域的一些契機。」

一位業務員起身，開口說道：

「查莫斯先生，我完全明白您的意思！我原本也準備一吐為快，把所有業績不佳的理由都講過一遍。但我其實一直沒有用正確的心態工作，我不能為其他同仁表示意見，但是我跟您保證，接下來回到工作崗位上，我一定會加——倍——努——力，之後交回更多訂單，而不是各種理由。」

他坐下來之後，另一位業務員馬上站起來，說：

「我想比上一位同仁更進一步。我要用全新的態度重新投入工作，我承諾我之後回報的訂單量，將會是過去業績總額的兩倍。」

他才剛坐下來，又有另一位業務員馬上起身，大聲的說：

「我也要更加努力。而且我覺得所有同仁都應該跟您說聲抱歉，給您添了這麼多麻煩，還讓您特地召開大會。我之後一定會努力讓業績翻倍，如果沒有做到，我願意辭職以示負責。」

接下來，業務員一個接著一個起身，表達類似的鬥志和未來目標。兩個小時後，會議解散，業務員各自回到負責的市場。結果在短短一個月內，公司的業績翻倍，打破過去任何單月紀錄。查莫斯發揮創新思維而召開的這場會議，讓國家收銀機公司免於財務崩盤的命運。

故事就是這樣，具有創新思維的人大抵如此，他們的字典裡沒有「不可能」三個字，一定會努力化危機為轉機。他們就像植物學家先驅路德．伯班克（Luther Burbank）一樣，培育出全新的植物品種，開創新局。

具有創新思維的人能造出橫跨百川的大壩，提出實用的發明，讓大眾能在一天辛苦工作之後，在明亮如晝的燈光下閱讀喜愛的書，日落後按下開關，電燈一亮，太陽彷彿再度升起。

同樣的道理，思想先驅只要按一下機器上的彈簧，便能讓機器開始說話。

這些創新先鋒打造出穿越沙漠的鐵路，讓土地結出金黃飽滿的麥穗，提供人民溫飽。他們只需要幾個車輪、幾片金屬鋼板，敲打幾下，就能造出不用馬匹拉，能自己跑的交通工具。

他們將幾塊錫金屬片放進聽筒裡，再接上電力，能傳遞人聲的電話於焉誕生！如今，相隔遙遠兩地的人也能像隔壁鄰居一樣閒話家常。

他們建造橫渡海洋與大陸的電報線與電纜線，讓地球任兩端的人能在幾分鐘內談成生意，為更多消費者提供便利服務。

他們打造交通建設、興建大型零售商場，讓消費者不必出國，也能買到來自世界各地的商品。

具有創新思維的人派遣一批工人到巴拿馬，引導他們開鑿運河，連通了大西洋與太平洋，因此縮短了上千英里的路程、節省了上百萬美元的運費。

他們用竹子搭成骨架，披上一大塊布，再裝上小型汽油引擎做為動力來源，便做出能像鳥一樣飛翔的滑翔機。

具有創新構想的人最初手裡只有總共價值十八美元的手錶，後來開始向朋友兜售，一門小本生意日後演變成全美規模最大的郵購公司。

有遠見的志士在〈獨立宣言〉上簽下大名，知道自己這麼做可能小命不保，卻無所畏懼。他們的無比勇氣換來自由與民主，更造就偉大的國家。這些偉人在〈解放黑人奴隸宣言〉上署名，讓被奴役的民族重回自由之身。

具有創新思維的人將一片玻璃放入細小試管中，並將玻璃片轉動朝上，因此發現了人類肉眼從未見過的新世界。

他們踏上只比小艇更堅固一些的帆船，啟程航向未知的海域，不畏大風大浪，直到發現新大陸。

他們將海洋的波浪轉換為電能，推動了產業發展的巨輪。

他們寫下了《論補償》（Compensation）這樣的佳作，告訴世人想不勞而獲是不可能的事。

具有前瞻思維的人開發出咖啡色的清涼汽水，稱它為「可樂」，讓百萬人喝了之後大呼暢快，可口可樂為全世界解渴，更讓經銷商大發利市。

他們宣揚一篇稱為「登山寶訓」的簡短箴言，為全世界樹立了為人處事應有的典範。

他們能貫通古今，鑑往知來。

有創新構想的人能寫成巨著，幫助他人脫離絕望的深淵，賦予人生全新的開始。

這些思想先驅將世界上的金屬冶煉成不會鏽蝕的合金，開發出各種應用，大大造福人類社會。

他們打造出堅固的鋼索吊橋，橫跨世上最寬廣的河流。

多虧了這些具有創新思維的先賢，連基層的民眾也能享有古代國王與君主都不曾有過的便利與富足。

對於充滿創新思維的人來說，確實沒有什麼是不可能。他們能引領文明發展、激發個人進取心，也是人類自由價值的守護者。

這類的故事實在多得數不清！具有創新思維的人才所到之處，便能看到社會進步、經濟繁榮與優質生活。

如果你想更了解創新思維這個法則，不妨留意表現亮眼的企業，深入分析之後，你一定能找到具有創新思維的人。他可能是在幕後默默做事的員工，或者是大眾不常聽到、甚至沒聽過的人，但他一定就在某個地方，不然公司不可能有如此傲人成績。

我也順便告訴你一件事，這件事所有美國人也都應該知道。如果不鼓勵個人發揮創新思維，那不如直接收掉工廠，回家喝西北風。擁有創新思維的人負責每一家工廠的營運，也負責每一家工廠裡的每一位員工，是他們撐起今天的美國精神。

希爾：從您對創新思維的分析來看，有了明確的動機，就能讓個人的想像力無限延伸，進而培養出創新思維。

卡內基：這就是重點呀！不過，關於動機我還想補充一點，當今社會對於具有創新思維的人才，不但大肆批判，還加以譴責，我認為不該如此。反而應該從政府公款裡撥一筆錢做為獎勵，肯定他們對社會的貢獻，而不是用來支付他們提供的服務。

政府應該每年頒發獎項與獎金，表揚在各個工業領域發揮創新思維，對整體產業有卓越貢獻、提升全民福祉的人。不只是工業，這套制度更應該推行到各種產業、職業，甚至企業內部！

註釋

編按：另有資料記載詹姆士．卡森斯投資了2500美元。
編按：詹姆士．卡森斯於1906年成為福特汽車的副總裁兼總經理，直至1915年。之後轉進政界，1919年∼1922年擔任底特律市長，1922年∼1936年為美國參議員。

書籍介紹

本文摘錄自《心智致勝：用創新思維實現人生目標》，遠流出版

作者：拿破崙．希爾
譯者：謝孟庭

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拿破崙．希爾（Napoleon Hill）1883年生於於維吉尼亞州懷斯郡。曾任祕書、報社記者、礦場和伐木場經理等工作，為當代成功學勵志專家，與成功學、創造學、人際學的培訓大師。其著作《成功規律》、《人人都能成功》、《思考致富》等書，被翻譯成26種文字，在34個國家和地區出版發行。

拿破崙．希爾擔任記者時，被派往採訪鋼鐵大王安德魯．卡耐基（Andrew Carnegie）。卡耐基發現希爾的個人特點，建議他進行「探討成功人士為何成功」的研究工作，並利用私誼，寫信給美國政界、工商界、科學界、金融界等卓越的高層人士，介紹希爾與他們認識。此後的20年間，拿破崙．希爾訪問了超過500名，包括福特、洛克菲勒、愛迪生、貝爾在內的成功的人士，並進行深入的分析，撰寫成書。

1937年希爾完成了《思考致富》，該書全球銷售已逾一億冊，為勵志類叢書的經典和史上最暢銷書之一。

拿破崙．希爾餘生致力於發掘與琢磨成功之道。在擔任作者、雜誌發行人、演講者、企業領袖顧問多年後，1970年在南卡羅萊納州與世長辭。

心智是一部奇特的機器，會回應心中的起心動念。不論意念是有益或有害，正確或錯誤，心智都照單全收，加以執行。

一個人如果接受了貧窮的狀態，所思所想盡是窮困，潛意識便會聽命。如果所思所想都是富足豐盈，心智也同樣會加以實現。因此，務必掌握自己的心智，讓心靈不斷接收你渴望的事物或意念，最終就能成為「命運的主宰、心靈的統帥」。

透過創意思維，我們能將心中的意念，轉化為相對應的現實、財富或心靈成長的力量。本書分析了成功人士如何有效運用創新思維，列出他們實踐的成功金律。並以有條理的論述，告訴讀者如何掌握心智、釐清思考，創造出創新思維。人人都能運用創新思維抓住成功契機，實現人生目標。

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責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航