文：戴夫・柏斯（Dave Birss）

善用你的非自願性趨異

如果你具有某種天生的差異，便立刻擁有優勢。讓你與眾不同的天性，能賦予你有價值的觀點、知識和行事方法。

但唯有先理解它何以成為優勢、明白可以如何運用，你才可能妥善利用。

趨異不只與你有關，也與你所屬的群體有關。一切取決於環境。假若你是身障，而你身邊都是身障人士，那你的殘疾就沒什麼特別的了。但如果你所屬的組織，成員大都四肢健全，那你的趨異就可能具有真正的價值。但若是你對你的差異視而不見，試著配合群體其他每一個人，你的差異就沒什麼價值可言。那會流於表面，而你的價值就跟任何順應常規的人一樣了。

當然，身為受過大學教育的白人，我這話說得輕鬆。我知道自己一直過著養尊處優的生活。我絕對不敢妄稱了解職場裡真正少數族群的處境。但這些年來，我確實善用過個人小小的非自願性趨異。

當我第一次搬到倫敦工作，發現自己是辦公室裡唯一講話帶蘇格蘭腔的。這不是什麼了不起的差異，卻足以在我的正職工作幫一點忙。開會時我會暢所欲言，不時提醒大家，蘇格蘭人天生就是這樣有話直說。不必瞻前顧後、拘泥於那些微妙的社交細節，我能更快切入議題核心。這成為一項真正的優勢，也讓我博得創意領導人的名聲。

離開蘇格蘭時，我在業界資歷尚淺。但是搬去倫敦不到兩年，便已經掌管創意部門。假如我只是融入團體，絕不可能有此成就。

如果你對你的差異視而不見，試著配合群體其他每一個人，你的差異就沒什麼價值可言了。

培養你的自願性趨異

無論你是否具有天生的趨異，仍能培養自願性的趨異。前文介紹過的主要趨異，有唱反調、做夢、改變狀態和玩耍。

  • 唱反調

你可以透過養成常問「為什麼？」的習慣，來開始唱反調。如果你不知道為什麼要做某件事，很可能那不是對的事情。

令人驚訝的是，很少人真的質疑他們開自動導航做的事情。就像香蕉都從頂端的莖開始剝。黑猩猩很久以前就研究過了：反過來抓，從尾端捏開較為容易。不必用指甲戳，香蕉皮好剝多了。

人們傾向做某件事，是因為他們一直那樣做，或是因為其他人那樣做。反覆問「為什麼？」，能開拓一個世界的新機會。但你不可以在此止步。

如果你僅是質疑世間一切，就會變成蓄意刁難。你會變成麻煩人物。你也需要提出替代方案。

適切地問為什麼，你會獲得寶貴的資訊、會找到這些問題的答案：

  • 你要試著完成什麼
  • 現有方案是怎麼形成的
  • 你的工作受到怎樣的限制
  • 事情最後由誰負責
  • 判定解決方案成敗的標準

這給了你提出替代方案所需的資訊，也就是你要如何產生讓事情更快、更好、更有趣、更有效率或更便宜的點子。若是能提出有價值的點子，那也會提升你的價值。

不要只會不同意。提出更好的替代方案吧。

  • 做夢

做白日夢背負著莫須有的罪名，那被視為有生產力的相反詞。但如果你是在追求好點子，那可是最有可能幫你追到的東西。

當你任由心智漂流時，就是啟動了你的預設模式網路。

就是這樣的狀態讓你得以基於你的知識、過往經驗和對世界的理解建立心智模擬。那特別適合想像未來的結果、描繪替代情節。你就是在這樣的狀態中開始於腦海重播情境，想像可以說的機智妙語，取代那些脫口而出、含糊不清的咕噥。

沒有激發靈感的問題要解決時，你的大腦會把想像力用在浪漫幻想、自我反省，或騎獨角獸昂首闊步越過彩虹。但你也可以用它來解決問題。

首先你需要將資訊注入腦袋，了解經手的議題是如何運作的。一旦了解事實，或許就可以放鬆下來，讓心智漂流了。想像各種可能性。想像如果你改變若干要素，可能會發生什麼事。設身處地，推想別人可能怎麼跟你的點子互動。

一邊寫下你的想法。如果是好的想法，就花點時間發展吧。

這種類型的思考可讓你接觸到平常刻意運用心智時就是想不出的點子。但你得找個好地方做這件事，辦公桌或許不是理想的做夢場所。

要進入這種狀態，最好的方式是做些心智負擔不重的工作，例如洗洗碗、沖沖澡、散散步。做這類僕役活動時，你的大腦會自然開始漫無目的的漫遊。而那就是你要的。另外，做這些事會讓你看起來很忙，所以人們不會認為你偷懶怠惰。

  • 改變狀態

如果你是獨自處理自己的專案，你要多醉就多醉、多high就多high。我不會因此評斷你。但我會建議你不要仰賴這種方式。一旦養成習慣，事情會更難收拾。你不必靠管制藥物，就能讓你的心智達到具有價值的不同境界。

近年來，很多公司都為員工開設「正念」（mindfulness）課程。那很棒，如果能幫員工減輕壓力的話。但原來某一類的冥想似乎也對創意思考有益。尼德蘭萊登大學（Leiden University）進行的一份研究，先請受測者花二十五分鐘冥想，再做一些創意測驗。受測者包括有經驗的冥想者和一些從未冥想過的人。研究人員發現「開放覺察式冥想」（Open Monitoring meditation），即冥想者接收所有思想和知覺，會產生較出色的趨異性思考，「注意集中式冥想」（Focused Attention meditation），即人們試著聚焦在一件事情，則無顯著的功效。最有趣的是，開放式冥想的效果，對新手和老鳥一樣好。倘若你想親自嘗試，只要在YouTube或Spotify搜尋「全身掃描冥想」（body scan meditation）就可以了。

運動是另一種改變心智狀態的絕佳方式。除了其他顯著的長期效益，讓心臟怦怦跳，也會分泌提升思考的荷爾蒙和神經化學物質。首先，它會分泌減輕壓力、增進幸福感的腦內啡。一如壓力會迫使心智封閉成過度集中的管見（tunnel vision），快樂則會將之開啟，迎向更多機會。

在一項探究快樂效應的測驗，研究人員請醫師依據一份假設的病歷做診斷。測驗前，研究人員給半數醫師一包糖果做謝禮（可以事後吃），另一半則先給一疊醫學期刊。兩個群組的差異十分驚人。請醫生吃糖、讓他們開心的簡單舉動，使他們只要花其他醫師一半的時間，就能做出正確的診斷。他們也較善於考量不同的可能性，而非堅持最初的想法，射箭再畫靶。

有很多方式都能改變大腦的運作，但這裡最重要的教訓或許是，下一次你要看醫生時，不妨帶一包小熊軟糖去。

  • 玩耍

玩耍是另一種跳脫心境的方式。怪就怪在那不為多數成年人所接受。玩耍實為一種讓你能在有限時間裡用不同方式思考的架構。可以透過玩耍幫你找出處理問題的新方法，但未必要以此為目的。

敲敲打打、拼拼湊湊、無目的的玩耍，是發掘機會的絕佳方式——刻意思考絕對無法給你帶來機會。我認為早期人類有許多發現，例如笛子、敲打火石、繩結和顏料，都是來自拼拼湊湊而非集中注意力的思考。他們不是要試著解決什麼問題，而是意外揭露了物體的潛力。這種方法被利用得太少了。

玩耍實為一種讓你能在有限時間裡用不同方式思考的架構不是只有實物才可以拼拼湊湊。數位產品也可以——事實上，許多數位產品似乎就是造來讓你拼拼湊湊的。你有很多公開資料集可以玩，也可透過API 取得大量數位功能（這些就像數位插座，讓你可以插入GoogleMaps或Spotify之類的線上服務）。唯有自己拼拼湊湊，你才能了解這些東西有多強大。拼拼湊湊造就了之後可用於現實世界問題的學問。

不過，多數時，玩耍是用來為特定目的提供新觀念、創造新思想。為順利做到這點，你必須讓自己——以及跟你一起玩的人——脫離那些會讓思考受制於常規的因素，例如內部政治、你的環境、你的假設及無樂趣可言的日常。你或許相信，要產生嚴肅的結果，就必須進行嚴肅的思考，但反過來才是對的。玩耍很好玩。你玩得開心，就處於好奇的狀態。而好奇正是產生新點子的途徑。

喔喔喔！那是怎麼辦到的？

若說生點子這件事，有哪種天生特質能帶給你真正的優勢，那就是好奇了。我認識最具創造力和生產力的人，都有沒完沒了的好奇。他們就是不能自已。他們喜歡發掘新事物、充實其心智。所以他們的眼睛隨時睜得老大、他們的腦袋永遠都在質疑。很多人帶著筆記本到處跑，記下看到的點點滴滴，以便日後使用。

好奇會促使人們一直挖、一直挖，挖到他們了解事發原因為止。會讓人們想知道，如果把這個和那個結合起來，會發生什麼事。會讓他們不斷拼拼湊湊、反覆斟酌、質疑和挑戰。若非好奇，目前環繞身邊的事物都不會存在。

好奇是孩子的天性。畢竟，有一整個世界待他們發掘。

但隨著年歲漸長，多數人逐漸失去好奇心。到他們長大成人之際，好奇心幾乎蕩然無存。

大可不必如此。你可以隨時重新點燃，只需要找出自己感興趣的事情，挪出一點時間沉浸其中，剩下的就交給你的心智去處理了。

永不歇息的創意探險家

有些人非常容易受新事物煽動，很難堅持手邊正在做的事。我就是這樣的人。我曾幹過樂手、脫口秀諧星、插畫家、早餐秀DJ、獸醫助理、農場工人、街頭藝人、專利發明家、作家、演說家、設計師、電視節目主持人、導演和其他很多職業。我常滋生新的興趣，如攝影、做果醬、釀啤酒、動畫、調琴酒、設計家具、學習新語言等。寫完這本書後，我還想學學水彩畫。

長久以來，這種見異思遷、不斷拓展興趣的情況，常被視為問題。不過，過去幾年來，我所有迥異的技能和知識，在一面統一的旗幟下集合了。現在我所做的一切，都聚焦於揭開創意與創新的神祕面紗。我的每一種技能都成了幫我達成目標的管道。以往我寬廣的興趣是缺點，現在卻成了最大優勢。

書籍介紹

本文摘錄自《創意思考金字塔：從理解問題到提出解方，五段式思考法為個人或組織找到高價值創意》，馬可孛羅出版

作者：戴夫・柏斯（Dave Birss）
譯者：洪世民

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累積數十年實務經驗、前奧美廣告創意總監戴夫．柏斯獨家設計出一套R.I.G.H.T創意思考心法： Research（探究）、Insight（洞見）、 Generate（產生）、Hone（琢磨）、Test（測試），五段式思考架構以解決問題為導向，有系統地訓練個人或組織，找到具原創性且有價值的好點子。

在《創意思考金字塔》，作者首先重新定義何謂「創意」。他指出一般人對創意常見的十種迷思，如：創意是靈性的玩意兒；你得是天才；創意等於藝術；專家提出的點子比較好；要力求原則。力求原則，無非是替自己設立了一個無法實現的目標；而且，你需要掙脫一切的束縛。大錯特錯！事實上，出色的點子通常是在處理限制時產生，限制會帶給你方向和焦點。

作者顛覆過去靠「腦力激盪」發想點子、找創意的方法，首次提出習慣和態度才是製造好點子的發電機。同時告訴我們如何建構問題、激發思考、推動創意，是個人提升創造力的實用指南。

書中不僅針對個人的創意思考訓練，也在第四部〈團隊的創意〉裡揭露組織如何不知不覺中扼殺了個人的創意，以及該如何將組織帶往高績效的創意團隊。

本書專為在任何產業、任何組織的任何層級扮演任何角色的人，
以及所有勇於耕耘自己創意田地的人而寫。

【本書特色】

  • 顛覆過去靠「腦力激盪」發想點子、找創意的方法，首次提出習慣和態度才是製造好點子的發電機。
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Photo Credit: 馬可孛羅

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責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航