徹底坦率這個概念可能是對我近期管理溝通上面影響非常大的一點,而這本書在美國Amazon有接近8000個評分,平均達到4.5顆星,非常厲害。作者提出了徹底坦率=個人關懷+直接挑戰這個概念,並且用許多故事、方法、工具去帶領讀者一步步實作「徹底坦率」。
閱讀提案是由馬力歐和JuJu每週輪流提案一本書跟大家分享。希望透過兩人聊天和討論的方式,跟大家分享閱讀的心得、體驗和有趣的想法。
本集是馬力歐提的《徹底坦率》,作者是作者金・史考特(Kim Scott)。
作者史考特是坦率顧問(Candor, Inc.)共同創辦人兼執行長,長期擔任Dropbox、Kurbo、質標(Qualtrics)、Shyp、推特及其他科技公司的顧問。之前曾是蘋果大學(Apple University)教師群。
英文版是2017年出版,中文版2019年出版。我有點忘記是在哪個地方看到,但很可能是某個英文新聞網站上介紹到這個觀念和書,就找來看了。
這本書是我覺得在中文管理概念方面,可能是有點被低估的一本書。他在Amazon上有近8000個評分,還能達到4.5顆星,非常非常厲害。但是我認為在中文商管書中並沒有引起狂熱的注意。
這是一本非常強大的工具書,有提出幾個有趣的理論,然後提出了非常具體的作法。書算好讀也算不好讀,好讀的原因是故事很多(他人生經歷很豐富,也很會記錄他跟其他人的對話、他人的故事),不好讀的部分是他建議很多而且很細,想要好好的歸類抓重點也很多。
這不是我第一次讀這本書,我重讀這本書之後,認為需要用某種心態和方式去讀,就是抓住書中幾個重點,然後內文的說明、介紹、故事,可以分批次去讀。覺得重要的劃起來、圈起來,隨便,不重要、覺得無聊、囉唆的,打叉都可以。
本書分兩部分,第一部分是思維,第二部分是實作方式。我們今天談論了比較多思維上的部分,也是我覺得對我很有啟發的幾個部分。
作者先解是什麼是徹底坦率,就他的定義就是個人關懷+直接挑戰。而這兩件事,交叉組合為4個象限,分別是徹底坦率(Radical Candor)、惡意攻擊(Obnoxious Aggression)、虛與委蛇(Manipulative Insincerity)和濫情同理(Ruinous Empathy)。
另外他也提出了優秀員工分類:磐石明星(rock star)和超級明星(superstar),前者是能力強但追求穩定成長、後者則是追求多樣挑戰和陡峭挑戰。兩者都很優秀,只是剛好處在不一樣的職涯階段。
還有一個有趣的觀念是溝通討論和一起合作的過程:GSD轉輪(Get Stuff Done),總共分為7個步驟:傾聽→釐清→辯證→決定→說服→執行→學習。這個部分我跟Ju都覺得很理所當然,因為我們在公司過去都已經很習慣有這樣的討論過程。
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核稿編輯:翁世航
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