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普發現金為什麼人民反而會不滿？從「KANO品質分析模型」談政府決策與服務科學的關聯
入住飯店時，房間若未打掃乾淨我們會覺得不滿意，因為覺得乾淨是理所當然；然而如果大廳提供迎賓茶飲點心，我們或會感到相當滿意，但若未提供也不會覺得不滿意。套用到本次稅收盈餘普發現金事件中，就是這次政策的「魅力品質」，因為社會氛圍轉變為「必須品質」了。
檢視日本過往「普發現金」的政策成效，重新思考我國「還稅於民」的實際意義
這筆錢只是單純的「退稅」？還是做為振興意圖的經濟刺激？目前的各家報導與政院說法仍十分含糊。各種財政與福利政策都是需要周全縝密的研擬，然而本次普發現金的決議，從蔡總統元旦講話到蘇院長拍板定案，僅經歷了三天時間，或許有些操之過急。