No dia 26/11, a equipe comercial da Cervello marcou presença no evento onde a Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC) promove o CSC Innovation Day 2024, um evento transformador que reuniu grandes mentes para discutir o futuro dos serviços compartilhados. Representada por Roberto Fidalgo, Cristina Rakanidis e Murilo Gigliotti, a Cervello participou de um debate de altíssimo nível sobre o tema: "A revolução da IA nas operações de serviços compartilhados". O evento foi uma oportunidade valiosa para explorar como a inteligência artificial está remodelando processos, otimizando resultados e impulsionando a inovação no setor. Com insights poderosos e trocas de experiências enriquecedoras, reafirmamos nosso compromisso de levar tecnologia de ponta e soluções estratégicas para nossos clientes. Estamos prontos para transformar desafios em oportunidades, com a IA como nossa grande aliada nessa jornada! Cervello Roberto Fidalgo, Cristina Rakanidis,Murilo Álvares Gigliotti,Gianfranco Nogueira Tirico 💡 Cervello: conectando inovação, estratégia e tecnologia para um futuro mais eficiente. #Cervello #CSCInnovationDay #IA #InteligenciaArtificial #Inovação #ServiçosCompartilhados #TransformaçãoDigital
Cervello
Desenvolvimento de software
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Sobre nós
Na Cervello procuramos fazer com que as empresas obtenham uma melhor evolução nos seus resultados. Para isso, focamos no avanço contínuo para melhorar a experiência no uso da nossa plataforma buscando estar conectados às tecnologias mais recentes do mercado voltadas para governança corporativa, produtividades e conectividade. Oferecemos uma plataforma ESM, como evolução dos softwares de ITSM e BPMS, totalmente parametrizada e escalável para qualquer área. A solução certa para sua empresa alcançar objetivos! Conquiste satisfação e a excelência no atendimento ao cliente com a escolha de uma plataforma multicanais totalmente integrados, com portal, e-mail, chat humano, chatbot, whatsapp, aplicativo mobile e integrações. Confira nossa plataforma e sua a facilidade!
- Site
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Link externo para Cervello
- Setor
- Desenvolvimento de software
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- São Paulo, SP
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2000
- Especializações
- Gestão de Processos de Negócio (BPMS), Software de Gestão Empresarial, ESM, CSC, ITIL, ITSM, BPMS, Omnichannel, Digitação e automação de processos e Service Desk / Help Desk
Localidades
-
Principal
Rua da Consolação 2302
107 andar 7º
São Paulo, SP 01301-000, BR
Funcionários da Cervello
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Casseano Filho
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Paulo Sergio Bichara Matias
Especialista Cervello ESM Suite
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Vívian Thomaz Vieira
Agile Coach | Project Manager | Srum Master | Agilista | Squad leader | PSM | Gerente de Projetos | Coach Pessoal e Profissional
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Murilo Álvares Gigliotti
Arquiteto de Soluções e Pré-Venda (LATAM) na Cervello (BPMS | ITSM), Engenheiro de Software e Desenvolvedor Full Cycle
Atualizações
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🌟 Automação, eficiência e resultados: o futuro da gestão de processos já começou! 👀Prepare-se para 2025 com as principais tendências que estão transformando a maneira como empresas gerenciam suas operações. 💡A automação inteligente promete simplificar tarefas, aumentar a produtividade e reduzir custos. Além disso, novas tecnologias estão criando oportunidades para decisões mais rápidas e baseadas em dados. 📲Na Cervello, estamos sempre à frente, ajudando empresas a adotarem soluções inovadoras que geram resultados reais. Quer saber como a gestão de processos pode revolucionar sua empresa? 🔗 Fique atento às novidades e descubra como estar preparado para o futuro! Cervello Roberto Fidalgo, Gianfranco Nogueira Tirico, Cristina Rakanidis, Murilo Álvares Gigliotti 🌐www.cervello.com.br #Cervello #Automação #GestãoDeProcessos #Tendências2025 #Eficiência
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🎉 Confraternização Cervello 2024 🎉 No último dia 22 de novembro, a equipe Cervello se reuniu para celebrar um ano de grandes conquistas, desafios superados e momentos marcantes! O encontro aconteceu no tradicional bar Pirajá, na Faria Lima, em um ambiente descontraído e repleto de boas energias. Foi uma noite especial para fortalecer ainda mais nossos laços como equipe, compartilhar histórias, risadas e brindes que celebram tudo o que construímos juntos. Desde as conversas animadas até os brindes que reforçam nosso espírito de união, cada instante foi uma oportunidade de relembrar o quanto somos mais fortes quando estamos lado a lado. Agradecemos a todos que fizeram parte desse momento e tornaram a noite inesquecível. Que essa energia positiva nos acompanhe para fechar 2024 com chave de ouro e começar 2025 com ainda mais motivação e sucesso! Cervello: juntos somos mais fortes! 🚀 Casseano Filho, Jorge Ahicart Perlas, Roberto Fidalgo,Cristina Rakanidis, Gianfranco Nogueira Tirico,Murilo Álvares Gigliotti, Lucia Fonseca, Regina Starchiszen Ferraro,Roberta Borges Graça Schmidt,Marcela Miranda,Vívian Thomaz Vieira,Emerson Oliveira,Adalberto Lima do Nascimento,Leonardo souza,Rosana Gruber,Michel Peixoto de Lima,Marcelo Della Colletta,Marcos Kulesza, Marcelo Camasmie,Gustavo Goria,Gabriela Freire, Paulo Sergio Bichara Matias Alex Braga, Alvaro Tobita, Marco Mattozeiro Membro ANPPD® #ConfraternizaçãoCervello #TimeCervello #União #Celebrar #FariaLima #TrabalhoEmEquipe #Sucesso
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🌟 Prepare-se para o futuro da gestão de processos! 🚀 Com a chegada de um novo ano, surgem inovações que podem transformar a forma como sua empresa opera. 🤖 Automação inteligente, integração de dados em tempo real e maior foco na experiência do cliente são apenas algumas das tendências que prometem revolução 👉Não fique para trás! Descubra como essas tendências podem impactar com certeza o desempenho da sua empresa Saiba mais: 🌐www.cervello.com.br Roberto Fidalgo, Gianfranco Nogueira Tirico, Cristina Rakanidis, Murilo Álvares Gigliotti #GestãoDeProcessos #TransformaçãoDigital #Tendências2024
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🤖 Dê um passo à frente: Automatize seus processos com Inteligência Artificial! Está na hora de transformar a forma como sua empresa opera. Com a Inteligência Artificial da Cervello, você pode automatizar processos, reduzir erros e aumentar a produtividade da sua equipe. 💡 Imagine tarefas repetitivas sendo realizadas de forma automática, enquanto sua equipe se concentra em estratégias e inovação. É isso que a automação com IA proporciona: ✅ Agilidade: Processos mais rápidos e eficientes. ✅ Precisão: Menos erros e mais qualidade nas entregas. ✅ Inteligência nos dados: Insights poderosos para decisões estratégicas. ✅ Escalabilidade: Crescimento sem aumento de complexidade. 📈 Automatizar não é mais uma tendência, é uma necessidade! A Cervello está pronta para ajudar você a implementar soluções inteligentes e impulsionar sua operação ao próximo nível. 👉 Entre em contato e descubra como automatizar seus processos com IA! Cervello Roberto Fidalgo, Gianfranco Nogueira Tirico,Cristina Rakanidis, Murilo Álvares Gigliotti #AutomaçãoInteligente #IA #TransformaçãoDigital #Cervello #InovaçãoEmpresarial
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Sua gestão de processos precisa de mais organização?🛠 💡A ausência de um fluxo claro de atividades pode estar impactando diretamente a produtividade de sua equipe e o cumprimento de prazos. ⌛Muitas empresas enfrentam desafios como retrabalho, atrasos e falta de eficiência por não estabelecerem padrões bem definidos e não deixarem as responsabilidades 👀Quando os processos são desorganizados, as equipes perdem tempo com tarefas mal distribuídas, e os resultados sofrem. Mas isso não precisa ser uma realidade para o seu negócio! 💡 📈 Não deixe que a falta de padrões comprometa o crescimento da sua empresa. 🗣Fale com a Cervello e transforme sua gestão de processos! Cervello Roberto Fidalgo, Gianfranco Nogueira Tirico, Cristina Rakanidis, Murilo Álvares Gigliotti 🌐Acesse o link abaixo: https://lnkd.in/dHyjtadR
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Você sabe a diferença entre ESM e ITSM? 🤔 🔹 ITSM – IT Service Management, ou Gerenciamento de Serviços de TI, é o conjunto de práticas que foca na entrega de serviços de TI de qualidade para as organizações. Sua abordagem é focada em processos de gerenciamento de incidentes, requisições e mudanças, garantindo que os serviços de TI estejam sempre disponíveis e funcionando com eficiência. 🔹 ESM – Enterprise Service Management, ou Gerenciamento de Serviços Empresariais, vai além da TI. Ele aplica os conceitos de ITSM em outras áreas da empresa, como RH, finanças e atendimento ao cliente, promovendo uma gestão de serviços unificada. Com o ESM, todos os departamentos utilizam uma abordagem estruturada para entregar serviços, facilitando o relacionamento entre áreas e melhorando a experiência do cliente interno. Por que adotar o CERVELLO ESM SUITE? 🤝 Adotar o CERVELLO ESM SUITE é expandir a eficiência para toda a empresa. Ao unificar processos e automatizar fluxos de trabalho, cada departamento ganha em produtividade e agilidade, enquanto toda a organização se torna mais coesa e centrada nas necessidades do cliente. 🚀 Transforme a gestão de serviços da sua empresa! Avaliar como o ESM pode fazer a diferença e trazer mais valor para cada interação interna. Quer saber mais? Acesse nosso site: 🌐www.cervello.com.br Cervello Roberto Fidalgo,Gianfranco Nogueira Tirico, Cristina Rakanidis, Murilo Álvares Gigliotti
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🚀A melhoria da experiência do cliente por meio da multicanalidade se baseia na possibilidade de os consumidores acessarem e interagirem com a empresa por diferentes canais, como web, smartphone, e-mail, aplicativos de mensagens, redes sociais, e muito mais. 💡Essa flexibilidade permite que o cliente escolha o canal mais conveniente para suas necessidades no momento, melhorando sua satisfação e aumentando a eficiência do atendimento 📲Quando uma empresa oferece vários canais de contato, os clientes podem buscar suporte ou informações de maneira ágil e prática, seja por meio de um chatbot, e-mail ou conexão telefônica, sem perder a qualidade do atendimento. 🖥A integração desses canais com plataformas como a Cervello garante que todas as interações do cliente, independentemente de onde ocorram, sejam centralizadas em um único lugar. ☑Escolha do canal ☑Atendimento contínuo ☑Eficiência operacional ☑Respostas rápidas Saiba mais: 🌐www.cervello.com.br Cervello Roberto Fidalgo Gianfranco Nogueira Tirico Cristina Rakanidis Murilo Álvares Gigliotti
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🚀A plataforma Cervello foi projetada para oferecer flexibilidade máxima na integração com diversas soluções de Inteligência Artificial (IA) por meio de APIs. 💡Com uma arquitetura aberta e modular, ela permite que as empresas integrem facilmente qualquer ferramenta de IA, como modelos de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, visão computacional ou outras tecnologias avançadas, diretamente em seus sistemas. 🤖Ao conectar diferentes APIs de IA, os clientes podem escolher as soluções mais adequadas para suas necessidades, sem se limitarem a uma única tecnologia ou fornecedor. 💻Isso proporciona uma grande liberdade para personalizar e otimizar fluxos de trabalho, promover automação inteligente e melhorar a tomada de decisões com base em dados. 📲A integração via API é simples e segura, permitindo que as empresas ampliem suas capacidades tecnológicas Saiba mais acesse: 🌐www.cervello.com.br Cervello Roberto Fidalgo Gianfranco Nogueira Tirico Cristina Rakanidis Murilo Álvares Gigliotti #API#Cervello #IA #InteligenciaArtificial #Integração
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👻🎃 Sustos de Halloween? Só se for fora do seu sistema!🎃 Você está com medo de um painel repentino ou de seus processos ficarem travados no meio da noite? 😱 Não deixe que os pesadelos do seu TI assombrem seu sistema! Com a Cervello , você evita o terror das falhas e mantem sua operação segura, sem sustos e sem sustentar fantasmas no seu sistema! Fique tranquilo e deixe o medo só para os filmes de terror! 💻 Entre em contato e descubra como podemos te ajudar! 🌐www.cervello.com.br #TransformaçãoDigital #Automação #Cervello #LowCode #NoCode #TI #HalloweenTI #SegurançaDeTI #Produtividade #ZeroPane #OtimizaçãoDeProcessos #SemMedo
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