Beitrag von AusweisApp

Wie erfolgreich ist die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung? Und wie werden digitale Verwaltungsangebote in Deutschland überhaupt genutzt? Diese und weitere Fragen beantwortet der eGovernment MONITOR seit 2012. Salma Nosseir, Senior Consultant und Jan-Lars Bey, Senior Partner und Leiter des Geschäftsbereichs Public Sector der Cassini Consulting reflektieren im Video die Erkenntnisse des eGovernment MONITOR 2024. 📍Wie steht es um die digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung? 📍Welche Erwartungen haben Bürger an die digitale Verwaltung und wie werden sie erfüllt? 📍Wie nutzen Bürger*innen digitale Verwaltungsleistungen? 📍Welche Herausforderungen bestehen bei der Nutzung von digitalen Verwaltungsleistungen? 📍Wie hat sich das Nutzungsverhalten verändert? 📍Welche Rolle spielt KI? 👉 Den Link zum Video finden Sie im ersten Kommentar! Initiative D21 e. V. Kantar Technische Universität München #Cassini #Digitalisierung #eGovMON #ÖffentlicheVerwaltung #Verwaltung

Verwaltung. Digital. Erleben. **Die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung** Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, Fachkräftemangel, Kostendruck: Es gibt viele Gründe, warum die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung unerlässlich ist. Doch bloß Bestehendes zu digitalisieren, damit ist es nicht getan – das wissen Sie genauso gut wie wir. Der Einsatz digitaler Technologien muss konkrete Fortschritte bringen. Es geht darum, die Effizienz Ihrer Verwaltungsprozesse zu steigern, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten oder den Service für Ihre Bürgerinnen und Bürger zu verbessern. Als IT-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung im öffentlichen Sektor verstehen wir die einzigartigen Herausforderungen, vor denen Sie stehen. Wir bieten Ihnen nicht nur innovative Technologielösungen, sondern auch einen partnerschaftlichen Ansatz, der auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert. https://lnkd.in/e-BkRqQZ

Die Ergebnisse des #eGovernment MONITORS von #InitiativeD21 e. V. & Technische Universität München, durchgeführt von #Kantar bestätigen, was mein Team und ich tagtäglich in der Arbeit mit unseren Kunden erleben. Es ist schon viel passiert, positive und sehr wichtige #Digitalisierungsschritte sind getan, aber da geht noch viel mehr! #Bechtle hat dafür die passenden Lösungen! #zukunftsstark #egovernment #digitalisierung #kantar https://lnkd.in/eFCDRzyH https://lnkd.in/etQ8q_i3

Wir brauchen mehr Zuversicht in die digitale Verwaltung! 80% der Deutschen sehen die Digitalisierung der Verwaltung „skeptisch“ – und sogar 77% der ebenfalls befragten Kommunalvertreter:innen haben Zweifel daran, dass die kommenden Jahre von Digitalisierungserfolgen geprägt sein werden. So die Ergebnisse einer Umfrage von Civey und den Stadtwerken Lübeck mit 5.000 Teilnehmenden. Das kommt sicher nicht von ungefähr. Immerhin hört man außerhalb der engeren Verwaltungs-Bubble seit Jahren, wenn nicht Jahrzehnten, meist in negativem Kontext von der digitalen Verwaltung - gerissene Deadlines hier, gescheiterte Projekte dort. Gerade deshalb sollten wir uns vornehmen, öfter über das zu sprechen, was gut klappt, wo Erfolge gefeiert werden können. Den Blick darauf lenken, was möglich wird, wenn Digitalisierung gut gemacht wird und uns Mühe geben, verständlich zu erklären, wenn gerade an Komplexem gearbeitet wird. Klar: Man muss auch ehrlich benennen, wenn etwas nicht läuft. Aber nur wenn wir das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in digitale Dienste und einen modernen Staat stärken können, werden digitale Angebote auch gesucht, gefunden und genutzt. Also, liebe Kolleginnen und Kollegen aus den Behörden und ihren IT-Partnern: Zeigt her eure Erfolge! https://lnkd.in/erbRbZSj #digitaleVerwaltung #digitaleTransformation #PublicSector #öffentlicheVerwaltung #AmtGehtDigital

Lücke zwischen Wunsch und Wirklichkeit. Die neuen Ergebnisse des #eGovMON von Initiative D21 e. V. & Technische Universität München, durchgeführt von Kantar, zeigen: Der Staat muss den Erwartungen bei digitaler Verwaltung gerecht werden, um Vertrauen zurückzugewinnen. Der 𝗲𝗚𝗼𝘃𝗲𝗿𝗻𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗠𝗢𝗡𝗜𝗧𝗢𝗥 𝟮𝟬𝟮𝟰 zeigt erfreuliche Fortschritte bei der Digitalisierung der Verwaltung, weist aber auch auf weiterhin spürbare Defizite hin, durch die das volle Potenzial der digitalen Transformation für Staat und Verwaltung noch nicht ausgeschöpft wird. ▶️ Nur 19 % der Befragten glauben, dass Behörden und Ämter so effizient arbeiten wie Wirtschaftsunternehmen. Andererseits geben 48 % an, dass eine verbesserte digitale Verfügbarkeit ihr Vertrauen in staatliche Institutionen stärken würde. ▶️ Die Zufriedenheit der Bürger*innen mit dem E-Government Angebot hat sich jedoch in Deutschland auf 62 % verbessert (+4 PP), liegt aber weiterhin deutlich hinter dem Niveau in Österreich (74 %) und der Schweiz (79 %). Diese und weitere Ergebnisse finden Sie im neuen #eGovMON. 👉 Mehr Informationen: https://lnkd.in/dmYR8dB6 👉 Direkt zur Studie (PDF): https://lnkd.in/d-54MrDY #eGovMON

Wie steht es um die #Digitalisierung der Behörden? Das „Behörden-Digimeter“ der Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft zeigt, dass die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (#OZG) deutlich schneller vorangehen muss. Dr. Klaus-Heiner Röhl vom Institut der deutschen Wirtschaft (IW) ist skeptisch: „Deutschland wird sein Ziel, bis Ende dieses Jahres 575 Leistungen des OZG umzusetzen, nicht erreichen." Das Problem sei, dass viele Leistungen nur als PDF-Formulare zum Ausdrucken angeboten werden. Laut der INSM-Studie ist die Digitalisierung der #Verwaltung schleppend. Von den 575 OZG-Leistungen sind bisher nur 80 digitalisiert. Hubertus Pellengahr, Geschäftsführer der INSM, warnt: „Wenn es so weitergeht, dauert die Behörden-Digitalisierung noch über 30 Jahre.“ Er fordert die Regierungskoalition auf, ihre Versprechen schnell in nachprüfbare Erfolge umzusetzen. Doch es gibt Hoffnung. Die Regierungskoalition will die #Digitalisierung des Staates beschleunigen und setzt auf den Ausbau von eGovernment. Das IW begrüßt die Stärkung der FITKO (Föderale IT-Kooperation) als Digitalagentur, sieht aber noch Verbesserungspotenzial in der Bündelung von Kompetenzen auf Bundesebene. Conceptboard unterstützt Dich genau hier. Unsere Plattform bietet eine intuitive Lösung zur digitalen Zusammenarbeit und hilft, #Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten. Mit unserem Online-Whiteboard können Behörden Prozesse optimieren, visuell darstellen und die Bürgerbeteiligung fördern. Entdecke, wie Conceptboard die Digitalisierung in Deiner Behörde voranbringen kann. Registriere Dich noch heute: https://ow.ly/uZwW50SgGzk #Digitalisierung #EGovernment #ÖffentlicheVerwaltung #Innovation #ZukunftGestalten #Conceptboard

Digitale Transformation als Treiber für eine bessere und effiziente digitale Verwaltung. ⚙ Der jährliche #eGovernment Monitor als repräsentative Studie zeigt, wie Neuerungen und Digitalisierungsschritte bei den Bürgerinnen und Bürgern ankommen und welche Ziele bereits erreicht werden konnten. In unserem Post finden Sie spannende Zahlen und Fakten aus dem aktuellen Bericht. 👇 ✅ Die Österreicherinnen und Österreicher sind sehr zufrieden mit dem aktuellen eGovernment-Angebot. ✅ Der eService „Digitales Amt“ wird gerne als zentrale Plattform für eine schnelle und effiziente Verwaltung verwendet. ✅ Die Bürgerinnen und Bürger stehen dem Thema KI sehr offen gegenüber und wünschen sich unter bestimmten Bedingungen einen Einsatz in der digitalen Verwaltung. Seit 2010 zeigt der eGovernment Monitor ein Lagebild der messbaren Fortschritte und offenen Schwachstellen. Dadurch können gezielte Maßnahmen ergriffen und die digitale Verwaltung noch besser an die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger angepasst werden. Den ganzen Bericht zum Nachlesen finden Sie hier 👉https://lnkd.in/e8nmj4ue Bundeskanzleramt Österreich | Wolfgang Ebner | Karoline Angerer | Ferdinand Scheidbach | Wolfgang Wisek | Harald Pirker| Peter Kustor | Heidi Havranek | Julia Fuith | Claudia Plakolm | Initiative D21 e. V. | Kantar | Technische Universität München #digitaleVerwaltung #DigitaleTransformation #eGovernment #Digitalisierung #KI #digitalaustria

#eGovernment Monitor 2024 🖥️ Wie jedes Jahr hat die Initiative D21 e. V. in Zusammenarbeit mit der Technische Universität München eine Studie über die Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsleistungen aus Sicht der Bürger:innen durchgeführt. Zentrale Themen stellten die Leistungsfähigkeit des Staates, Künstliche Intelligenz, Treiber und Barrieren der eGovernment-Nutzung dar. 🔎 🆔Der #OnlineAusweis als Vertrauensanker: Die Nutzung des digitalen Personalausweises ist laut der Studie im letzten Jahr von 14% auf 22% gestiegen. Eine solche Steigerung hat es seit Beginn der Messungen nicht gegeben. Das hat Ihr Interesse geweckt? Hier können Sie mehr lesen ⬇️ #eGovMON #Verwaltungsdigitalisierung

🚀 Digitalisierung der Verwaltung leicht gemacht mit Axon Ivy Die öffentliche Verwaltung steht vor der Herausforderung, Prozesse zu vereinfachen und die Digitalisierung voranzutreiben. Um Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen reibungslose Dienstleistungen anzubieten, sind moderne, benutzerfreundliche Bürgerportale gefragt – eine Anforderung, die durch das Online-Zugangsgesetz weiter verstärkt wird. Axon Ivy bietet die ideale Plattform, um diese Transformation zu meistern. Mit unserer Lösung für den öffentlichen Sektor ermöglichen wir die Digitalisierung, Automatisierung und Orchestrierung von Geschäftsprozessen, die nicht nur Ihre Altsysteme modernisiert, sondern auch Ihre IT-Investitionen optimal nutzt. Vorteile unserer Plattform: ✔️Benutzerfreundliche Bürgerportale für eine verbesserte Servicequalität ✔️Hohe Skalierbarkeit für zukünftige Anforderungen ✔️Verkürzte Markteinführungszeit durch Low Code und Pro Code-Entwicklung ✔️Verbesserte Bürgerservices durch intelligente Automatisierung und KI Erfahren Sie mehr: https://hubs.ly/Q02RBYDK0 #DigitaleVerwaltung #Bürgerportale #SmartCities #AxonIvy

Benutzerfreundliche digitale Services - darum geht es in unseren Projekten für Bundes-, Zentral-, Landes- und Kommunalverwaltung, Verteidigung, Universitäten, Hochschulen. Es braucht dabei mehr als eine Standardlösung «von der Stange», um die Anforderungen öffentlicher Einrichtungen zu erfüllen. Prozessorchestrierung, Integration und maßgeschneiderte "User Journeys" sind wesentliche Erfolgsfaktoren.