Beitrag von Claudia Eder

„Warum ist mein Team so oft krank?“ – die Erkenntnis kam überraschend. Vor kurzem erzählte mir eine Führungskraft von einem Frustmoment. In ihrem Team waren die Krankenquoten seit Monaten ungewöhnlich hoch. Sie wechselte das Team, aber das Muster blieb bestehen. „Was mache ich falsch?“ fragte sie sich schließlich. Um Antworten zu finden, ging sie den ungewöhnlichen Weg: Sie sprach offen mit einigen Teammitgliedern und fragte nach ihrem Wohlbefinden und ihren Belastungen. Die Rückmeldung? Vielen war nicht bewusst, wie stark Stress und fehlende Wertschätzung sie belasteten. Sie fühlten sich oft allein gelassen und ohne echte Verbindung zur Führung. Diese Erkenntnis war der Wendepunkt. Sie begann, bewusster Wertschätzung zu zeigen und Raum für die Bedürfnisse und Anliegen ihrer Leute zu schaffen. Das Ergebnis? Die Krankenquote sank spürbar – und die Motivation im Team stieg. Denn am Ende kommen die meisten Menschen wegen des Jobs – aber sie bleiben wegen der Wertschätzung und der Fürsorge, die sie im Alltag erleben. Führung ist nicht nur Zahlen und Ergebnisse, sondern auch das Verständnis, dass Gesundheit ein Spiegelbild der Führungskultur ist. Wie gut kennst du das Wohlbefinden deines Teams?

❓Quizfrage: Warum strahlt mein Team auf diesem Bild wie eine Herde Honigkuchenpferde? Wir haben es dieses Jahr ENDLICH zum ersten Mal geschafft, vollzählig und persönlich als Team zusammenzukommen. Nach einer Reihe von Ausfällen, darunter Verletzungen, Grippe und auch geplante Urlaube, mussten wir die letzten 2,5 Monate teils mit einem deutlich reduzierten Team auskommen. Das war eine sehr herausfordernde Phase für uns alle und gleichzeitig konnte ich viel für meine Rolle als Führungskraft mitnehmen: 🗯️ In enger Absprache bleiben: Gerade in solchen Zeiten war es extrem wichtig für mich regelmäßig mit meinem Team einzuchecken und auf das Energielevel aller zu achten. Hier gilt für mich lieber 1 oder 2 Tage mehr pausieren um wieder 100% zu Kräften zukommen, als zu früh zurückkehren und die vollständige Genesung in die Länge zu ziehen. 🎯 Prioritäten hinterfragen: Es bringt nichts, alle Aufgaben um jeden Preis durchzuziehen, besonders wenn das Team nur halb besetzt ist. Welche Aufgaben können wir verschieben, ohne dass sie uns später Probleme bereiten? Und ja es gibt immer etwas, was vielleicht doch nicht ganz so wichtig ist, wie wir es in dem Moment empfinden! 🧾Planbarkeit schaffen: Auch wenn viele Ausfälle unerwartet kommen und die Länge nicht immer abschätzbar ist, gilt es so früh wie möglich in die Planung zu gehen. Wie wirkt sich das auf bestimmte Projekte aus, wenn wir unterbesetzt sind? Wie müssen wir umorganisieren? Müssen wir Kunden informieren? Hier gilt es für mich, dass wir als Team den Hut aufbehalten, Änderungen proaktiv an unsere Stakeholder kommunizieren und noch vorausschauender agieren. 🤝 Starker Teamzusammenhalt: In dieser Zeit hat uns unser starker Zusammenhalt besonders geholfen, sowohl emotional, z.B. durch Krankenbesuche, als auch operativ durch gegenseitige Unterstützung. Ich bin wirklich froh und zuversichtlich, dass wir jetzt wieder mit voller Power am Start sind. Und nehm aus unserem kleinen Teamfrühstück eine Menge Energie mit, die sofort entsteht, wenn wir als Team zusammen kommen! Shoutout an Team Academy für eure Resilienz und den Zusammenhalt in den letzten Wochen! 🫶 Wie geht ihr mit solchen Phasen um?

Wie will man mit einem Typ Mensch umgehen, der gar nicht will, dass man mit ihm umgeht? Oder anders ausgedrückt: Wie erreiche ich einen #Mitarbeiter, der komplett dicht gemacht hat? Das ist gar nicht so leicht. Vor allem bei denen, die vollständig emotionslos auftreten. Es bringt nichts, wenn man dann gefühlig wird, wenn doch auf der anderen Seite noch kein Spalt geöffnet wurde für dieses Näherkommen. Hier heißt es dann: sachlich argumentieren, Ruhe bewahren und genau beobachten. Besonders im #Krankenhaus treffen die unterschiedlichsten Menschen in vielen verschiedenen Berufen aufeinander. Es gibt z.B. Leute, die brauchen eine ganz klare Struktur, andere hingegen mögen Gestaltungsfreiheit. Manche sind absolute #Teamplayer, manche beteiligen sich an keiner Unterhaltung und ziehen sich lieber zurück. Das ist grundsätzlich okay – im #Pflegeberuf, der von Teamarbeit und Kommunikation lebt, allerdings schwierig. Da geht es dann natürlich nicht um bloße Schüchternheit, sondern um die Weigerung, sich fest zu integrieren. Solche Leute können zu einem großen Problem werden in der Team-Dynamik. Jemand kann noch so gut ausgebildet sein, noch so sehr ein Experte – wenn er Unruhe ins #Team bringt, bringt das alles nichts. Unser Team ist für alles offen, man muss natürlich nicht „seine Seele verkaufen“ bzw. die Persönlichkeit ändern. Aber das Team muss eben weiterhin funktionieren. Selbst wenn die Arbeit sehr sauber erledigt wird, habe ich ein kleines Desaster, wenn alle anderen mit einem negativen Gefühl in den Dienst starten. Aller Meldungen in den deutschen Medien zum Trotz: Man muss eigene Prinzipien nicht brechen dafür, dass man Pflegepersonal bekommt. Lieber arbeite ich mit denen, die gerne zusammen arbeiten, als ganz viele einzustellen, die zwischenmenschliche Defizite haben. Gerade hier auf der #Intensivstation ist Menschlichkeit einfach sehr wichtig. Und für die #Pflege gilt ganz klar auch: Wir sind hier harmoniedürftig. Wir stützen uns gegenseitig, mindestens mit Worten. Und das ist ein wertvolles Gut, das man schützen muss.

Ein Vergleich aus deinem Berufsalltag: Dein Knie ist die motivierte Kollegin, die immer wieder einspringt, wenn jemand anders im Team (Hüfte, Füße) nicht performt; die Kollegin, die aber auch niemanden anprangert, sondern im Hintergrund die Welt rettet und dafür nie anerkannt wird. Diese Kollegin fängt irgendwann an, auf die Missstände hinzuweisen (Knieschmerzen). Da niemand weiß, wie viel sie eigentlich leistet, wird sie als Querulantin und Stressmacherin gesehen. Wenn der Betriebsfrieden dadurch in Gefahr gesehen wird, wird sie eventuell aus dem Team genommen (Knie-OP schnipp schnapp). Im Team ist es wieder ruhig. Das Team ist aber weiterhin dysfunktional. Ein neuer Kollege springt ein, um den Karren aus dem Dreck zu ziehen und das Spiel geht von vorne los. Wer clever ist, schaut sich also mal das gesamte Team und die Zusammenarbeit an, bevor irreversible Maßnahmen vorgenommen werden. Bei deiner Unternehmensorganisation kann ich dir nicht helfen, bei deinem Knie unterstütze ich dich gern.

Jepp: In meinen ersten Wochen als Führungskraft habe ich mein Team zu sehr beschützt 🫣 Mir lag so am Herzen, meine Teammitglieder vor Überlastung zu schützen, dass ich nicht gemerkt habe, wie ich über's Ziel hinausschieße. Hupsi. 😬 Ich meinte es gut, aber es war zuviel des Guten. Denn: Ich hab sie so in Schutz genommen, dass ich ihnen die Chance auf Flow verbaut habe. Flow ist dieser Zustand, in dem du voll und ganz in einer Sache aufgehst und Zeit und Raum vergisst. Du fühlst dich handlungsfähig und selbstwirksam. Um in den Flow zu kommen, braucht es ein paar Voraussetzungen, und eine davon ist: Die Aufgabe darf nicht zu schwer sein - aber eben auch nicht zu einfach. In meinem Wunsch, meine Mitarbeitenden vor Überforderung und Stress zu schützen, räumte ich quasi alles aus dem Weg, was dahin geführt hätte - dachte ich. Tatsächlich räumte ich auch einiges fort, was für eine flow-fähige Herausforderung gesorgt hätte. Ganz schön doof, denn die Flow-Forschung zeigt einen Haufen positiver Wirkungen von Flow-Erleben. 🤯 Zum Glück haben mich Kolleginnen aus der Teamleitung noch rechtzeitig auf mein Zuviel des Guten aufmerksam gemacht. 😅 Um als Führungskraft Flow zu ermöglichen, musst du einen Rahmen schaffen, in dem Herausforderungen selbstwirksam bewältigt werden können. Es ist ein schmaler Grat. Er erfordert Aufmerksamkeit und das Commitment, das Team durch Momente der Überforderung zu begleiten. Aber er ist so lohnenswert, weil dabei alle über sich hinauswachsen. 🙏 Das bringt mich zur Frage: Wann hast du zuletzt im Job Flow erlebt? 🤓 ⁠•⁠ᴗ⁠• Lass mal Arbeit nicer machen.

Change: Jammern ohne Ende! Jammern ist eine Form des negativen Kommentars über eine aktuelle oder geplante Entwicklungsabsicht mit eingebautem Rückspiegel. Denn häufig wird beim Jammern der aktuelle mit dem früheren Zustand verglichen. Äußerungen wie z. B. "Früher war alles besser." oder "Damals konnten wir noch..." zeigen die Sehnsucht nach der Vergangenheit ohne zu differenzieren, dass auch diese Zeiten ihre schlechten Seiten hatten. Jammern ist zu einem Bestandteil unserer (deutschen) Kultur geworden und damit in vielen Unternehmen (noch) verankert. Die Unternehmen haben dies z. T. unbewusst durch eine Kultur des "betreuten Wohnens" verstärkt, die dann noch von harmoniesüchtigen Führungskräften unterstützt wurde. Wenn Mitarbeitende über Jahre kontinuierlich "betreut" anstatt "geführt" werden, ergibt sich zwangsläufig ein falsches Selbstbild und so ist der Nährboden für eine stetige Jammerkultur gelegt. Was dann passiert? Nun, das Jammern wird sich als Kulturdenkmal im Unternehmen verinnerlichen und damit wichtige Veränderungen behindern. Das Jammern könnte zudem zu einer selbsterfüllenden Prophezeiung werden: Das Jammern als Abwehrhaltung von Veränderungen führt zu einer geringen Unterstützung und fehlendem Engagement, was ein Scheitern zur Folge hat und damit wiederum den negativen Glauben bestätigt ("bringt ja doch nichts, haben wir doch schon immer gewusst"), der diesbezüglich das Jammern legitimiert. Ein gefährlicher Kreislauf beginnt. Dies ist eine mögliche Erklärung, weshalb Veränderungen im Unternehmen nicht angenommen werden. Doch was ist zu tun, um der Jammerkultur im Unternehmen zu begegnen?Starten Sie am besten mit einer Bewegung, die vom ersten Tag an die sogenannten "Jammerer" konkret miteinbezieht und gestalten Sie gemeinsam entsprechende Dialog-Formate, die eine Kommunikation in Gang bringt und damit Impulse zum Nachdenken und Mitmachen setzt. Sie werden staunen, welches Potenzial aus dem "Jammertal" entspringt, wenn diesen Menschen wirkliche Wertschätzung und Respekt entgegengebracht wird. Letztlich gilt es, im Rahmen der Veränderung in Bewegung zu kommen und zu bleiben. Denn nur wer sich bewegt, kann die organisatorische Fitness des Unternehmens zum Erfolg führen. Übrigens: Bewerten Sie gelegentliches Jammern nicht zu stark, denn Jammern gehört auch zu unserem sozialen Wesen. #leadershipdevelopment #changemanagement #management

🧠💡 Welches Führungsverhalten fördert eine gute Zusammenarbeit und aktiviert bei Mitarbeitenden das Belohnungssystem im Gehirn? 🤝 Als Führungskraft ist es entscheidend, die neurologischen Grundbedürfnisse seiner Mitarbeitenden zu verstehen, um deren Belohnungssystem zu aktivieren. Gerald Hütner, ein renommierter deutscher Neurobiologe, betont die Bedeutung von enger Verbundenheit und Zugehörigkeit gekoppelt mit Wachstum. Doch wie können wir als Führungskraft dieses Bedürfnis erfüllen? 1️⃣ Stelle relevante Informationen in passender Weise zur Verfügung, damit deine Mitarbeitenden zielgerichtet arbeiten können. 2️⃣ Treffe zeitnah Entscheidungen und kommuniziere diese verständlich an dein Team. 3️⃣ Praktiziere einen transparenten Umgang mit Informationen, um Vertrauen und Sicherheit zu schaffen. 4️⃣ Führe offene Gespräche mit deinen Mitarbeitenden, um ihre Meinungen und Bedürfnisse zu berücksichtigen. Wissen ist Macht - daher sollten Mitarbeiter gut informiert sein und selbständig handeln können. Schaffe Ruhezonen im Büro für ungestörtes Arbeiten und ermöglichen deinen Mitarbeitenden, ihre eigenen Meinungen einzubringen. Eine menschliche und wertschätzende Verbindung ist der Schlüssel zum Erfolg.   #Führungsverhalten #Zusammenarbeit #Belohnungssystem

Wer kennt diese Ikone ? Und was das mit guter Führung zu tun hat Als Führungskräfte tragen wir eine große Verantwortung für das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Angestellten. Die tragische Geschichte von Steve Sawchuk, einer Eishockey-Ikone, verdeutlicht die Konsequenzen von Vernachlässigung und mangelnder Fürsorge gegenüber Mitarbeitern. Sawchuk's Leben war von körperlichen und psychischen Belastungen geprägt, die letztendlich zu seinem tragischen Tod führten. Seine unerkannten Depressionen, die Folgen unzureichend behandelter Verletzungen und die Gehirnerkrankung CTE, die durch wiederholte Kopfverletzungen entstehen kann, zeigen die Bedeutung einer umfassenden Gesundheitsvorsorge und des Umgangs mit mentalen Gesundheitsproblemen. Als Führungskräfte sollten wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter Zugang zu angemessener medizinischer Versorgung, Unterstützung bei psychischen Problemen und einem sicheren Arbeitsumfeld haben. Es ist entscheidend, dass wir die physische und psychische Gesundheit unserer Teams ernst nehmen und nicht nur auf ihre Leistung, sondern auch auf ihr Wohlbefinden achten. Der Fall von Steve Sawchuk erinnert uns daran, wie wichtig es ist, als Führungskräfte mitfühlend und proaktiv zu handeln, um das Wohlergehen unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Indem wir uns um ihre Gesundheit und Sicherheit kümmern, tragen wir dazu bei, dass sie ihr volles Potenzial entfalten können und ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen, in dem sie gedeihen können.

Im Arbeitsalltag nehmen wir uns seltenst die Zeit, innezuhalten und in uns hineinzuhören. Aufgrund dessen laden wir dich ein, dir folgende Frage zu stellen: Und wenn du feststellst, dass das gar nicht so einfach ist, sind wir von NAP! Gesunde Arbeitskultur für Unternehmen. für dich und dein Unternehmen da. 🙌