Beitrag von Hotellistat

97 Prozent der Reisenden ziehen Bewertungen früherer Gäste zu Rate, wenn sie einen Aufenthalt in einem Hotel oder Resort buchen wollen. Eine aktuelle Befragung zeigt jetzt, worauf die Reisenden besonders achten.

#GlücksMarketing - es ist ja so einfach, #HotelGäste #glücklich zu machen. Einchecken und sofort mit der #Arbeit loslegen ... oder etwa nicht? Ein gutes Hotel weiß um die Bedürfnisse seiner Gäste – und ist vorbereitet. Ein Sprecher des Balmoral sagte mir, das #Hotel stelle #Adapter in jedem Zimmer bereit. Die Gäste dürfen sie nicht behalten, aber sie sind während des Aufenthalts nutzen. Obwohl der Adapter so simpel ist, ist er genau die Art von #intelligent er Einrichtung, die jedes Hotel haben sollte – ob es nun fünf Sterne hat oder nicht. #hotellerie #hotelmarketing #hotelmehrwerte https://lnkd.in/dSmtkN2x

Auswertung der Umfrage: Restriktionen 🐝💡 Wir haben euch vor einiger Zeit gefragt, mit welchen Restriktionen ihr hauptsächlich arbeitet. Die Ergebnisse waren äußerst vielfältig, was wir durchaus erwartet haben, denn jedes Hotel verfolgt schließlich eine individuelle Strategie. In unserem neuen Blogbeitrag haben wir die verschiedenen Arten von Restriktionen noch einmal zusammengefasst, erläutert und mit Praxisbeispielen versehen. Unser Tipp: Es ist unerlässlich, regelmäßig die eigenen Restriktionen zu überprüfen und zu hinterfragen. Könnte es sein, dass bestimmte Restriktionen potenzielle Buchungen beeinträchtigen und Gäste möglicherweise zu Mitbewerbern führen? ❌ Vielleicht ist es auch an der Zeit, neue Arten von Restriktionen in Betracht zu ziehen, um die Performance eures Hotels zu steigern. Viel Spaß beim Lesen! 📖 https://lnkd.in/eCwRm3Aw #Hotel #Restrictions #Guests #RevenueManagement

Das Geheimnis Unvergesslicher Nächte: Exklusive Hotelbetten, die zum Träumen Einladen In der Welt der Hotellerie entscheidet oft die Qualität des Schlafes über den Erfolg eines Hotels. Ein Hotelbett ist nicht einfach nur ein Bett; es ist eine Einladung zum Träumen, eine Zusage an den Gast für Ruhe und Erholung. Exklusive Hotelbetten stehen dabei nicht nur für Schlafkomfort, sondern symbolisieren eine Oase der Entspannung, die Gäste immer wieder zurückkehren lässt. Erfahren Sie, wie Sie mit Hotelbetten, die zum Träumen einladen, das Schlafambiente in Ihrem Hotel revolutionieren und für maximale Gästezufriedenheit sorgen können.

Wir verstehen die Herausforderungen eines Hotelbetriebs – besonders in der Winterzeit. 🎄 Die Weihnachtszeit kann für Gäste magisch sein. Für Hotels und Skigebiete ist sie jedoch eine der wichtigsten und gleichzeitig anspruchsvollsten Phasen des Jahres. Diese Zeit bringt nicht nur Vorfreude, sondern auch große Herausforderungen mit sich: ° Zeitdruck: Alles muss perfekt sein, aber die Zeit ist knapp. ° Unsicherheit: Werden genügend Gäste kommen? Werden alle Zimmer belegt sein? ° Konkurrenz: Schon wieder hat ein neues Hotel eröffnet. ° Finanzielle Belastung: Der Wettbewerb wird jedes Jahr härter. Wir wissen, wie belastend diese Sorgen sein können. Deshalb haben wir eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, um Renovierungen für unsere Kunden so einfach und sorgenfrei wie möglich zu gestalten. Unser Versprechen: Wir machen Ihre Renovierung ✅ Schnell ✅ Zuverlässig ✅ Stressfrei So setzen wir das um: 1️⃣ Wir hören genau zu. Was brauchen Sie? Wie können wir den Ablauf für Sie so angenehm wie möglich gestalten? 2️⃣ Charme bewahren. Wir achten darauf, dass Ihr Hotel seinen einzigartigen Charakter behält und keine Schäden entstehen. 3️⃣ Minimale Ausfallzeiten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Betrieb so wenig wie möglich beeinträchtigt wird. 4️⃣ Flexible Finanzierung. Mit unseren bankenunabhängigen Finanzierungslösungen reduzieren wir Ihre finanziellen Sorgen. ✨ Unser Ziel? Ihre Stammgäste sollen den gewohnten Charme Ihres Hauses erleben – und neue Gäste sollen von Ihrem modernen und frischen Auftritt begeistert sein. Am Ende zählt nur eines: Ihr Erfolg steht für uns im Mittelpunkt. 💬 Was ist für Sie das Wichtigste bei einer Renovierung? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren – wir freuen uns auf den Austausch!

🍁 𝟓 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠𝐭𝐢𝐩𝐩𝐬 𝐟𝐮̈𝐫 𝐤𝐮𝐫𝐳𝐟𝐫𝐢𝐬𝐭𝐢𝐠𝐞 𝐇𝐞𝐫𝐛𝐬𝐭𝐛𝐮𝐜𝐡𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 🍁 Die Sommersaison neigt sich dem Ende zu, aber das bedeutet nicht, dass die Buchungen aufhören müssen. Gerade für den Herbst gibt es noch Potenzial, um mit gezielten Marketingmaßnahmen spontane Buchungen zu generieren und die Auslastung zu optimieren. 💡 𝐅𝐨𝐤𝐮𝐬 𝐚𝐮𝐟 𝐒𝐭𝐚𝐦𝐦𝐠𝐚̈𝐬𝐭𝐞: Stammgäste sind eine unschätzbare Ressource, besonders in auslastungsschwächeren Zeiten. Sie kennen das Angebot bereits und haben eine emotionale Bindung zur Destination oder dem Hotel. Warum also nicht diese Verbindung nutzen und gezielte Angebote schaffen, wie beispielsweise durch eine „𝐒𝐭𝐚𝐦𝐦𝐠𝐚𝐬𝐭𝐰𝐨𝐜𝐡𝐞“. 🏅 Eine weitere Möglichkeit ist, kurzfristige Herbstbuchungen mit doppelten Bonuspunkten oder exklusiven Upgrades zu belohnen. Stammgäste fühlen sich dadurch besonders wertgeschätzt und sind motiviert, spontan eine Reise zu buchen. Eine starke 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐛𝐢𝐧𝐝𝐮𝐧𝐠 sorgt dafür, dass die Zimmer auch in schwächeren Zeiten gut gefüllt sind – und das ohne großen Zusatzaufwand oder -kosten. 👉 Detaillierte Informationen zu allen fünf Tipps und weiteren spannenden Anregungen: https://shorturl.at/BuGIc #Tourismus #MarketingTipps #Herbstbuchungen #Gästebindung #Hotellerie #Stammgäste #SocialMediaMarketing

Wie ich einem Hotelbesitzer half, seine Auslastung um 30% zu steigern – in nur 3 Monaten Neulich hatte ich ein spannendes Gespräch mit einem Hotelbesitzer. Sein Hotel war wie aus dem Bilderbuch: Fantastischer Service, wunderschöne Zimmer, und eine Lage, die man sich nur wünschen kann. Doch trotz all dieser Faktoren blieb die Belegungsquote niedrig. Er fragte mich: "Wie kann es sein, dass ich alles richtig mache und trotzdem zu wenig Gäste anziehe?" Ich konnte seinen Frust verstehen. In einer Welt, in der jeder online nach dem besten Angebot sucht, reicht es nicht mehr, nur gut zu sein. Es geht darum, die richtigen Gäste zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Was haben wir gemacht? Wir haben uns seine Online-Präsenz genau angesehen, das Hotel klar positioniert und gezielt die USPs herausgearbeitet, die seine potenziellen Gäste wirklich interessieren. Dazu haben wir eine auf seine Zielgruppe abgestimmte Kampagne gestartet, die Emotionen weckt und das Erlebnis in den Vordergrund stellt, nicht nur den Preis. Das Ergebnis? Innerhalb von drei Monaten stieg die Auslastung um über 30%. Und das Beste: Die neu gewonnenen Gäste blieben treu und empfahlen das Hotel weiter. 🌟 Mein Tipp für dich: Zeig nicht nur, was dein Hotel zu bieten hat, sondern sprich die Sehnsüchte deiner Gäste an. Oft ist es der emotionale Anreiz, der aus einem bloßen Klick eine Buchung macht. 💡 Willst du wissen, wie das für dein Hotel funktioniert? Lass uns reden!

eine aktuelle studie zeigt: 72% der gäste bewerten ihren aufenthalt aufgrund der erlebnisse im hotel und nicht einfach nur die einrichtung. das bedeutet, dass der persönliche kontakt, der service und die kleinen aufmerksamkeiten während des aufenthalts den grossen unterschied machen. du weisst nicht, wie du und dein hotel da mithalten sollen? wir schon: 💡charmantes boutique-hotel auf mallorca das boutique-hotel hat es geschafft, die bewertungen um 30% zu steigern, indem es einen persönlichen begrüssungsdrink und einen individuellen abschlussgruss eingeführt hat. die gäste fühlen sich willkommen und wertgeschätzt, und das zeigt sich in den bewertungen. 💡familienfreundliches strandhotel auf mallorca hier wurde ein system implementiert, das die vorlieben der gäste speichert und beim nächsten besuch berücksichtigt. ob lieblingskissen oder lieblingsgetränk, alles ist schon bereit, wenn die gäste wiederkommen. das hat die wiederbuchungsrate um 25% erhöht. kleine gesten und aufmerksamkeit für details machen den unterschied. bist du bereit, deine gäste zu begeistern und deine konkurrenz zu übertreffen? 👉🏼 kontaktiere uns für eine personalisierte analyse https://bit.ly/3XKjXOi #mallorca #schweiz #customerexperience #befcknunique

Was ist ein Hotelzimmer? Für das Hotel ist es vor allem eines: eine Geldanlage 💰💰 Als Verbraucher merkst du es, wenn 👉Messezeit: Zimmerpreise verdoppeln oder vervierfachen sich 👉A-Stopp, D-Stopp: heute darfst du nicht anreisen, morgen nicht abreisen – aber freie Zimmer gibt es schon! 👉Mindestaufenthalt: du sollst zwei Nächte buchen, auch wenn du nur eine brauchst 👉Strenge Storno-Fristen:, 14, 30 oder gar 42 Tage (!) Irgendwie packt dich der Verdacht: erteilt dir das Hotel da gerade etwa eine Absage, vielleicht auch als treuer Gast? Ja, das siehst du richtig! Denn Geschäft ist Geschäft und dein Geschäft ist uninteressant: andere würden für das gleiche Zimmer (die Geldanlage) nämlich mehr bezahlen als du. Ich habe jeden Tag Gespräche, in denen das Thema ist: meine Kunden sind Individualreisende – Menschen wie du und ich, die für eine Hotelzimmer nie und nimmer 400 oder 500 € pro Nacht bezahlen würden. Ich stehe immer wieder im Konflikt: die Marke vertreten und zugleich die Kundenbeziehung wahren. Gastfreundlichkeit? Im Buchungssystem nicht zu finden – aber verkaufen soll ich sie. Welchen Kurs fahren? ✅ Ich bin platt ehrlich: ich erkläre dem Kunden sachlich und direkt, was ich buchen darf und was nicht, oder warum es so teuer ist. Oft ergeben sich so Möglichkeiten, wenn Kunden flexibel sind. Nachfragen zu den Hintergründen beantworte ich ohne Umschweife. 🤝 Ich mache immer wieder die Erfahrung, dass Ehrlichkeit funktioniert. Streben nach Wirtschaftlichkeit wird verstanden und als legitimes Motiv akzeptiert – auch wenn einem damit buchstäblich die Tür vor der Nase zugeschlagen wird. Am Ende kannst du in diesen Game ja auch gewinnen, wenn du die Regeln kennst. Hier also Tipps für dich als Gast: 📌 Sei flexibel mit deinen Daten, wenn du kannst 📌 Verreise in eine andere Stadt, wenn der Zeitraum fest ist 📌 Versuche innerhalb der gleichen Stadt ein anderes Hotel: manchmal ist man dort flexibler oder günstiger Be clever! Verreise, wenn die Nachfrage am niedrigsten ist. Da wirst du staunen über den Preis: dass es auch mal so günstig sein kann, meine ich. #HotelIndustry #RevenueManagement #SmartTravel #CustomerService

🛏️ Der Einfluss der Matratzenqualität auf Gästebewertungen: Wie Komfort zu höheren Bewertungen führt 🌟 In der Hotellerie spielt die Qualität der Matratze eine bedeutende Rolle für das Gästeerlebnis und die Kundenzufriedenheit. Sie ist oft ein unterschätzter Faktor, der jedoch stark zu positiven Bewertungen beiträgt und die Gäste dazu bewegt, dein Hotel weiterzuempfehlen. 1️⃣ Erholsamer Schlaf sorgt für zufriedene Gäste: Schlafqualität ist ein Schlüsselfaktor für die Zufriedenheit der Gäste. Eine hochwertige Matratze, die sich dem Körper anpasst und ausreichend Unterstützung bietet, sorgt für einen erholsamen Schlaf und weniger Beschwerden wie Rückenschmerzen. Ausgeruhte Gäste sind zufriedener und bewerten das Hotel positiver. 2️⃣ Positives Gästeerlebnis durch Komfort: Hochwertige Matratzen bieten ein gesteigertes Komfortniveau, das Gäste direkt bemerken und schätzen. Viele Gäste erwähnen den Komfort in Bewertungen und empfehlen Hotels weiter, die ein hohes Maß an Schlafqualität bieten. 3️⃣ Langfristige Kundenzufriedenheit und Loyalität: Gäste erinnern sich besonders an eine gute Nachtruhe. Wenn sie sich nach dem Aufenthalt ausgeruht und wohl fühlen, neigen sie dazu, das Hotel für zukünftige Aufenthalte erneut zu buchen und auch an andere weiterzuempfehlen. 4️⃣ Prävention von Beschwerden und Beschwerden: Hochwertige Matratzen tragen dazu bei, dass Gäste weniger unter Schlafstörungen, Rückenschmerzen oder Allergien leiden. Dies reduziert negative Erfahrungen und Beschwerden, die in Bewertungen oft negativ hervorstechen. 5️⃣ Professionelles Image und guter Eindruck: Eine exzellente Matratzenqualität signalisiert den Gästen, dass das Hotel in ihren Komfort investiert und auf Details achtet. Dieser Eindruck schafft Vertrauen und zeigt, dass das Wohlbefinden der Gäste im Fokus steht – ein Aspekt, der oft in Bewertungen erwähnt wird. 6️⃣ Effekte auf Online-Bewertungen und Ranking: Gäste, die eine angenehme und erholsame Nacht erlebt haben, sind eher bereit, eine positive Bewertung abzugeben und das Hotel auf Plattformen wie Google, Tripadvisor oder Booking gut zu bewerten. Positive Bewertungen verbessern die Sichtbarkeit des Hotels und ziehen neue Gäste an. Eine hochwertige Matratze ist mehr als nur ein Bettbestandteil – sie ist eine Investition in das Gästeerlebnis, die Kundenzufriedenheit und letztlich den Erfolg des Hotels. 🛏️✨