Beitrag von ScentAir Deutschland

Persönliche Beratung & Einzigartiges Einkaufserlebnis Der wahre Wert des Luxus-Einzelhandels liegt in der persönlichen Betreuung und dem einzigartigen Einkaufserlebnis vor Ort. Mit screen ∞ store stellen wir sicher, dass Ihre Kunden diese wertvollen Momente nicht verpassen. Besuchen Sie uns unter screenandstore.de und erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für Juweliere und Goldschmiede. Verlosung: Beantworten Sie die Frage "Für welche Unternehmen wurde unsere Lösung speziell entwickelt?" in den Kommentaren und gewinnen Sie eine von drei exklusiven Gin-Geschenkbox im Wert von jeweils 100 €! Teilnahmebedingungen: 1. Veranstalter des Gewinnspiels ist screen ∞ store. 2. Teilnahmeberechtigt sind alle Juweliere in DE. Mitarbeiter des Unternehmens sind ausgeschlossen. 3. Das Gewinnspiel beginnt am 01.07.2024 und endet am 31.07.2024. 4. Um teilzunehmen, beantworten Sie die Frage "Für welche Unternehmen wurde unsere Lösung speziell entwickelt?" in den Kommentaren. Eine Teilnahme pro Person. 5. Zu gewinnen gibt es drei Gin-Geschenkboxen im Wert von jeweils 100 €. Keine Barauszahlung, nicht übertragbar. 6. Die Gewinner werden per Zufallsprinzip ermittelt und in den Kommentaren benachrichtigt. Meldung innerhalb von 7 Tagen erforderlich. 7. Daten werden nur für das Gewinnspiel verwendet und danach gelöscht. 8. Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook/Instagram und wird nicht von Facebook/Instagram gesponsert oder unterstützt. 9. Mit der Teilnahme akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

𝐃𝐢𝐞 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐧 𝐦𝐢𝐭 𝐬𝐭ä𝐫𝐤𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐛𝐢𝐧𝐝𝐮𝐧𝐠 Ein neues Ranking von Yougov hat die Marken identifiziert, die bei der Kundenbindung führend sind. Hier sind die Highlights: ⏰ 𝐊𝐨𝐧𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧𝐳 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐮𝐬𝐝𝐚𝐮𝐞𝐫: Unternehmen wie Sport 2000 setzen auf langfristige Strategien und konsequente Maßnahmen zur Kundenbindung, was sich in einem signifikanten Wertzuwachs von 12,8 Punkten niederschlägt. ❤️ 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭ä𝐭 𝐮𝐧𝐝 𝐕𝐞𝐫𝐥ä𝐬𝐬𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭: Trans-o-flex und Michelin belegen die Plätze zwei und drei mit Verbesserungen von 11,6 bzw. 11,4 Prozent. Ihre herausragende Servicequalität und die Verlässlichkeit ihrer Produkte sind entscheidende Faktoren für eine starke Kundenbindung. 💡 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐧ä𝐡𝐞: Unternehmen wie C24 punkten mit innovativen Dienstleistungen und einer starken Kundenorientierung. Mit einem Zuwachs von 10,7 Punkten belegt C24 den siebten Platz im Ranking und zeigt, dass innovative Ansätze und hohe Kundenzufriedenheit die Kundenbindung nachhaltig stärken können. 🏅🚀 Zum Artikel: https://lnkd.in/giPQnw6q #CX #Kundenbindung

Qualitätsurteil „sehr gut“ für #Fressnapf: Bei uns sind die Kund:innen am zufriedensten 💚🥇 Gemäß unserer Vision „Happier Pets. Happier People.” geben wir jeden Tag alles dafür, damit unsere zwei- und vierbeinigen Kund:innen glücklich sind. Umso mehr freut es uns, wenn das ankommt: In einer Kundenbefragung des Nachrichtensenders ntv erreichen wir als Fressnapf / Fressnapf XXL mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ die höchste Kundenzufriedenheit. Neben Spitzenplatzierungen bei Angebot und Service ist bei den Befragten auch die Weiterempfehlungsbereitschaft im Anbietervergleich am höchsten. Das freut uns total! Und spornt uns an, weiterzumachen und noch besser zu werden!🚀🔥 All das wäre nicht möglich ohne die über 1.500 Mitarbeiter:innen in unseren Märkten, die jeden Tag in hoher Qualität zu kniffeligen Themen beraten, mit großer Leidenschaft unsere Märkte „in Schuss halten“ und mit ihrer Tierliebe viele unserer vierbeinigen Kunden beim Namen kennen. Liebe Kolleg:innen - diese Auszeichnung habt ihr euch und uns verdient!💚💚💚 Zur Studie: Mit einer Kundenbefragung im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat sich das Deutsche Institut für Service-Qualität dem stationären Zoofachhandel angenommen. In die Befragung über ein Online-Access-Panel gingen 498 Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein, die in den letzten zwölf Monaten Erfahrungen mit einem Zoomarkt gemacht hatten. Im Mittelpunkt standen die Kundenmeinungen zu den Aspekten Service, Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis und Raumgestaltung. In der Einzelauswertung wurden alle Unternehmen berücksichtigt, zu denen sich jeweils mindestens 80 Kunden geäußert hatten. Dr. Johannes Steegmann Christian Kümmel Jochen Huppert Norbert Marschallinger, MBA Dr. Jens Pippig Tilman Zwanzig Johannes Schuster https://lnkd.in/e6NM29_Q

Loyalität ist kein Produkt spontaner Kaufentscheidungen, sondern das Ergebnis einer tiefen emotionalen Verbindung zwischen Kunde und Marke. Diese Verbindung entsteht und vertieft sich oft in den verborgenen Ecken des "Dark Social" - in privaten Nachrichten, E-Mails, in der analogen Mensch-zu-Mensch-Kommunikation und geschlossenen Gruppen, weit entfernt von den analysierenden Augen herkömmlicher Marketinginstrumente. Hier, im Schattenreich der sozialen Medien, werden Marken zu Gesprächsthemen und Empfehlungen zu Währungen des Vertrauens. crossworx international GmbH https://lnkd.in/dD8ta5TD

Rabatt ruiniert...   … eine etwas überspitzt formulierte These, aber wer möchte nur Schnäppchenjäger oder Kunden, die an ihrem Aussehen sparen und den Wert einer professionellen Friseurdienstleistung nicht erkennen? Mit einer Rabattaktion, Sonderangeboten und zusätzlichen Give-aways on top, lässt sich die Kundenbindung stärken und es ist durchaus ein Instrument der Neukundengewinnung. Ob die Kundin, der Kunde dauerhaft bleibt, liegt entscheidend an der Übereinstimmung von Marketingversprechen und dem, was sie/er dann bekommt. Für ein begeisterndes Resultat bezahlen neu gewonnene Kunden beim nächsten Mal auch den regulären Preis.  Wertschätzung gegenüber Bestandskunden unterstreichen zusätzliche Benefits wie bevorzugte Terminvergabe, oder die persönlichen Einladung zu einem Salonevent. Grundsätzlich sollte der Fokus eines Salons auf seiner Qualität liegen, die Teil der Preiskalkulation ist. In der Wahrnehmung von Kundinnen und Kunden mindern häufige Rabattaktionen den Wert des Salons. Immer up-to-date in Techniken und Trends zu sein, in die Weiterbildung des Teams oder in Spezialisierungen zu investieren und das auch zu kommunizieren, beweist eine klar strukturierte Ausrichtung und überzeugt weit mehr als häufige Rabattaktionen. Oder nicht? Was ist eure Meinung?

⭐⭐⭐⭐⭐ Bei der Zufriedenheit der Kunden geht es darum, einen bestimmten Wert zu schaffen und zu liefern. Aber wie können Sie dies messen und die Loyalität und Wiederholungskäufe für Ihr Autohaus sicherstellen? Das Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback ist ein wesentlicher Schritt in Ihrem Leistungsmessungsprozess und eine Quelle wertvoller Informationen über Ihre Stärken und Schwächen. In diesem Blogbeitrag geben wir einige praktische Tipps, wie Sie das Bewertungsmanagement als strategische Maßnahme innerhalb des Unternehmens nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen, die Kundenbindung zu verbessern und sogar Misserfolge in Umsatzchancen zu verwandeln: https://lnkd.in/eQPf6nnt

Erfolgreiche Events und Messen müssen auf allen Ebenen plan- und kalkulierbar sein. Das Team von plan‑j® hat Ihren Budgetplan jederzeit im Blick und überwacht dessen Einhaltung akribisch, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden. Nach der Veranstaltung möchten Sie natürlich wissen, wie erfolgreich diese war. Als Kenngrößen können z. B. das Ticketing und Verkaufszahlen, aber auch die Verweildauer bei Exponaten und weitere Parameter herangezogen werden. Die Erfahrungen von plan‑j® haben gezeigt, dass Befragungen ein wichtiges Element des Controllings bei Messen sind. Sie geben gezielt Auskunft über die Customer Experience und verstärken diese nachhaltig. #Kenngröße #KPI #Kostentransparenz #Kundenbefragungen #CustomerExperience https://lnkd.in/ed9JyME9

Sätze wie “Aber der Kunde muss doch nur …” enden faktisch immer mit einer Hürde. ❌ Nein, Kunden müssen nicht mit bester Einkaufslaune Ihr Geschäft betreten. ❌ Nein, Kunden müssen nicht aufmerksam durch das Geschäft gehen, um Ihr neues #Markenprodukt zu entdecken. ❌ Nein, Kunden müssen sich nicht verrenken, um versteckte Produkte aus der hintersten Regalecke zu fischen. Die Wahrheit ist: Kunden sind manchmal gestresst. Sie wollen einfach nur einkaufen. Und manche nicht einmal das. Mein Team und ich haben es uns zur Aufgabe gemacht, genau diese Hürden abzubauen. Deshalb erhalten Sie bei uns Lösungen, die Ihrer Kundschaft das #Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich gestalten. ❓❓❓ Welche Sätze hören Sie oft, die mit “Aber man muss doch nur …” beginnen?

🌞 Vermeidet den Preiskampf durch aufgeklärte Kundenberatung! Stellt euch vor, ihr könntet eure Kunden so umfassend informieren, dass sie nicht mehr nur nach dem Preis entscheiden. In unserem neuesten Beitrag beleuchten wir, wie essentiell es vor allem im B2B-Bereich ist, potenzielle Kunden nicht nur mit Angeboten zu konfrontieren, sondern sie aktiv aufzuklären. Gerade in komplexen Feldern, wo verschiedene Systeme und Anforderungen eine Rolle spielen, ist eine detaillierte Beratung entscheidend. Durch die Bereitstellung von umfangreichen Informationen vor der Kaufentscheidung vermeidest du als Anbieter den reinen Preiskampf und ermöglichst deinen Kunden, eine informierte Entscheidung zu treffen. Dies stärkt nicht nur das Vertrauen in deine Marke, sondern erhöht auch die Zufriedenheit und Bindung deiner Kunden. #Kundenberatung #B2B #Vertrauen

Ohne Standards keine Qualifizierung. Standards sind wichtig, weil alle Rollen, die mit Kunden in irgendeiner Art von Kontakt stehen, eine Wirkung erzeugen. "Ich mach das auf meine eigene Art" oder "Ich mache das immer schon so und ich erziele ja meinen Umsatz" zählt nicht mehr. Warum? Eine einheitliche Wirkung beim Kunden sichert den Erfolg des Unternehmens! Weil die Wirkung ausschlaggebend ist für das Einkaufserlebnis. Und das Kauferlebnis wird nicht über die Produkte und Dienstleistungen erzeugt sondern über die Wirkung. Und weil Produkte und Abläufe immer komplexer werden, ist eine qualifizierte Vorgehensweise wichtig! #qualifizierungimkundenkontakt #einkaufserlebnis