🚀 Shift CX Convention 2025: Gemeinsam von der Erkenntnis zur Umsetzung! 🚀 Am 5. Februar ist es so weit: Die Shift CX Convention in Köln öffnet ihre Türen. Mit dabei ist Judith Glüsenkamp als Speakerin. 🎤 In ihrer Keynote „Der 'kleine' Schritt von Erkenntnissen zur Umsetzung: Systematisch an Optimierungsmaßnahmen arbeiten“ spricht Sie über ihr Herzensthema CX: 💡 Wie können wir vom Philosophieren ins Handeln kommen? 💡 Wie schaffen wir es, dass aus „Man müsste jetzt...“ ein „Das haben wir gemacht!“ wird? Aus ihrer langjährigen Erfahrung weiß Judith, dass die Umsetzung von kundenorientierten Maßnahmen der ultimative Prüfstein dafür ist, wie ernst ein Unternehmen es mit der Kundenorientierung meint. In ihrem Vortrag teilt sie Ansätze, wie CX-Manager: ✅ die Umsetzung im Unternehmen vorantreiben, ✅ Kundenorientierung auf die Prioritätenliste setzen, und ✅ sicherstellen, dass Maßnahmen nicht nur diskutiert, sondern auch umgesetzt werden. Wir freuen uns auf spannende Gespräche und einen intensiven Austausch auf der Shift CX Convention. Sind Sie dabei? 🙌 Anmeldung und Infos hier: https://lnkd.in/eBJNyHk7 #ShiftCX #CustomerExperience #Kundenorientierung #CXManagement #Keynote

New event in town, new work in Logistics Nächste Woche ist es soweit und die BVL Supply Chain CX, das Nachfolgeevent des Deutschen Logistik-Kongresses, startet vom 23. bis 25.10. zum ersten Mal im Estrel Berlin. Sie schlägt die Brücke zur modernen, diversen, nachhaltigen und technologischen Zukunft der ganzen Supply Chain, ohne dabei die fachliche Tiefe des DLKs zu verlieren. Unser Research-Team hat dafür in enger Zusammenarbeit mit der Konzeptgruppe unter der Leitung unseres neuen Vorstandsvorsitzenden Kai Althoff sieben zukunftsrelevante Themen identifiziert, die sich in allen Areas und auf allen Stages der BVL Supply Chain CX wiederfinden: Die Digitalisierung von Supply Chains, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, Kreislaufwirtschaft und Dekarbonisierung, Resilienz und Agilität, die künftige Organisation von Unternehmen und damit verbunden die Menschen sowie Märkte, Trends und Strategien für Logistikdienstleister und für Anbieter von Logistiktechnologien. Innerhalb dieses weiten Themenspektrums freuen wir uns, in mehr als 90 Sessions über 220 hochkarätige Speaker zu präsentieren. Einer von ihnen ist Thomas G. Kistner, der am Freitag, den 25.10., auf der Kaleidoscope-Stage in der Congress Area eine Key-Note zum Thema „New Work in Logistics – Besser für die Menschen, besser für die Organisation“ halten wird. „Transformation“, „Change“, „Remote-Work“ und viele weitere Begriffe wabern förmlich branchenübergreifend durch unseren Business-Alltag, aber warum „New Work“ mehr ist als ein weiteres Modewort in der Geschäftswelt, sondern eine Riesenchance für die gesamte Wirtschaft, auch für die Logistik, das wird Thomas Kistner auf der BVL Supply Chain CX fundiert, kompakt und charmant erläutern. Mit diesem Wissen können wir dann künftig zielsicherer hinterfragen, wenn nötig nachjustieren und vor allem neu gestalten. Wir sind gespannt, welche Lösungen und Ansätze Thomas Kistner mit seiner langjährigen Expertise in der Supply Chain bereithält, um wichtige Fragestellungen für Führungskräfte und letztlich uns alle zu beantworten. Konkret geht es dabei um folgende Fragen: - Wie bekommen wir mehr Wertschätzung, Anerkennung, Mitsprache für die Mitarbeitenden in der Logistik hin? - Wie geht das mit der Motivation? - Wie erreichen wir eine höhere, nachhaltige Mitarbeitendenbindung und Qualifizierung? - Welche KPIs werden künftig für HR relevant und wie sind diese dann messbar? Weitere Highlights im Programm gibt es hier: https://lnkd.in/d2B9fvt9 Für alle, die Thomas Kistners Key-Note und weitere Highlights erleben möchten, geht es hier zu den Tickets: https://lnkd.in/eazmCjeb #bvlcx24 #newwork #kistner

Was macht Pink Sunrise Consulting so besonders?   Pink Sunrise Consulting vereint genau das, was Organisationen nach vorne bringt: Eine ganzheitliche Verzahnung von Strategie und Tech. The Best of both Worlds!   Wir stehen für die Kombination von Strategie und spürbaren Ergebnissen. Das „Why“ und „What“ immer verknüpft mit dem innovativen und zukunftsorientierten „How“ im Einklang mit KI und Tech. Alles aus einer Hand und mit der langjährigen Erfahrung aus Management-Beratung und Silicon Valley-Insights.   Neue Target Operating Models für Vertrieb & Marketing sowie für Service & Operations, erweitert um KI-Integrationen – und zwar genau da, wo es sinnvoll ist. Für profitablen Vertriebserfolg und effiziente Prozesse - intern und für die Kund:innen.   Es ist Zeit für etwas ganz Neues – Let’s Go!

Coffee-Break bei unserem Future Manufacturing Event. Warum zeige ich dieses Bild? Weil es den Kern des Events widerspiegelt: Wir bringen Produktionsverantwortliche aus dem Maschinen- und Anlagenbau sowie Digitalisierungs- und KI-Experten zusammen. #Networking und werthaltiger Austausch. Darum geht es bei unserem Event. Es ist einfach genial zu erleben, wie sich Unternehmen und Experten über den Status Quo auf dem Shopfloor sowie aktuelle Trends austauschen und sich dadurch Impulse für bspw. neue Anwendungsfälle ergeben: Von digitalen Fehlersammelkarten mit automatisierter Aufgabenzuordnung bis hin zum Zusammenführen von in operativen Prozessen gesammelten Daten zur Ableitung von KVP-Maßnahmen. Die Einsatzmöglichkeiten einer Connected Worker Plattform sind sehr facettenreich. Dabei geht es nicht nur um "Weg vom Papier", sondern auch stets um die Vereinfachung von Arbeitsabläufen und die Erschließung ungenutzter Effizienzpotenziale durch Digitalisierung. Was mich vor allem begeistert: Unsere Kunden "brennen" 🔥 für unsere Software und wollen Operations1 gemeinsam mit uns weiterentwickeln. Ein größeres Lob kann man nicht bekommen. 🏅 Dabei wird vor allem Künstliche Intelligenz unsere Funktionalitäten auf wertvolle Weise ergänzen. Über die Potenziale von #KI in Operations1 waren sich unsere Gäste einig. Die zentralen Takeaways des Future Manufacturing Events haben wir in einem Blogbeitrag zusammengefasst: https://lnkd.in/e2qzmcF6 📢 Spoiler-Alarm: Es wird dieses Jahr ein weiteres Future Manufacturing Event geben! Wir werden bald den Termin bekannt geben. Seien Sie mit dabei! #Event #Digitalisierung #KI #ConnectedWork

🎯 Operational Excellence trifft auf Lean@Bechtle 🎯 "Die Kunst der Exzellenz liegt darin, Prozesskosten zu minimieren, ohne dabei die Qualität zu mindern – denn wahre Wertschöpfung entsteht aus der geschickten Balance zwischen Ressourceneinsatz und Ergebnis." 💡 Lean@Bechtle macht das Bessere zum Feind des Guten 💡 Bei Bechtle geht es darum, nicht nur gut zu sein, sondern ständig besser zu werden. Unser Zertifizierungsprogramm Lean@Bechtle befähigt unsere Teams, die Effizienz zu maximieren und gleichzeitig die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen. Mit einem Fokus auf Prozessoptimierung und Kostenreduktion helfen wir unseren Mitarbeiter: innen, Verschwendung zu erkennen und den Antrieb für kontinuierliche Verbesserung zu entfachen. Sei ein Teil unserer Reise zur operativen Exzellenz! 🚀 Achim Stegh Timo Pointner Christoph S. Zoller Jens Albat Mario Porscha Steffen Knöpfle Thomas Erfort Sylke Heise-Teodoro Chiara Morello Katja Merkle #Bechtle #onebechtle #OperationalExcellence #LeanThinking #ContinuousImprovement #Werstromanalyse #leanmanagement #kaizen 🎓

Wie schaffen Unternehmen den Wandel vom Produktverkauf zu wiederkehrenden Umsätzen? Die 22. Power Pricing Konferenz beleuchtet die Herausforderungen und Chancen der preisstrategischen Transformation. Ein zentrales Thema ist „Servitization – vom Produktverkauf zu Recurring Revenue“. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass wiederkehrende Umsätze der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und Stabilität sind. Doch wie gelingt der Wandel von traditionellen Geschäftsmodellen hin zu Abo-Services und anderen wiederkehrenden Erlösquellen? Welche Strategien und Preismodelle sind langfristig erfolgreich? Erfahren Sie von den Branchenexperten Pantaley Dimitrov und Dr. Markus Mayer, wie Unternehmen durch #Servitization ihre Wertschöpfung steigern und stabile Umsätze generieren können. Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit Branchenexperten die besten Ansätze für eine erfolgreiche Transformation! 📅 Termin: 12.11.2024 📍 Ort: F.A.Z. Tower, Frankfurt am Main ✅ Jetzt Platz sichern: https://lnkd.in/g2CTPspP #PowerPricing #PricingStrategy #Innovation #BusinessInsights #SimonKucher Simon-Kucher

Disskussion: "Erfolgsbausteine zum strategischen Experience Management Ansatz" mit Peter Pirner 🧬, Christine Krimmel, Dr. Maxie Schmidt, Jakov Cavar, Matthias Kraus, Holger von Seherr-Thoss & Nicolas Riedle! Die Fragen: 🔸 Auf dem Weg zu einem systematisch gelebten und umgesetzten 🔸 Experience Management – ist das Glas halb leer oder halb voll? 🔸 Was bedeutet für Euch ein strategischer Experience Management Ansatz? 🔸 Was muss dafür alles stimmen und realisiert sein? 🔸 Bringen die technologischen Veränderungen um die KI-Möglichkeiten hier neue Impulse oder Herausforderungen? 🔸 Was muss in 2024 passieren, damit wir bessere Rahmenbedingungen schaffen, dass die vielfältigen CX-Anstrengungen in der Organisation nachhaltig wirksam werden? #cx #disussion #experience #management

Zuhören, Ernst nehmen, Beteiligen - 3 einfache Prinzipien bei Transformationsprozessen. So wie in den Beispielen des Artikels... https://lnkd.in/eZwJ-wCs

Vergangenen Monat war KRAUS Austria Gastgeber eines inspirierenden Workshops zum Thema „World Class Operations“. Gemeinsam mit Führungskräften und operativen Spezialisten haben wir Prozesse auf den Prüfstand gestellt und zukunftsweisende Ansätze für mehr Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit erarbeitet. 💡🌍 𝗪𝗮𝘀 𝘀𝘁𝗲𝗰𝗸𝘁 𝗵𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿 „𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱 𝗖𝗹𝗮𝘀𝘀 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀“? Es geht um die ganzheitliche Optimierung von Geschäftsprozessen – mit Lean-Methoden, Digitalisierung und kulturellem Wandel. 𝗗𝗮𝘀 𝗭𝗶𝗲𝗹: Mehr Geschwindigkeit, weniger Ressourceneinsatz und maximale Qualität. So sichern wir uns nachhaltige Wettbewerbsvorteile. 𝗗𝗶𝗲 𝗛𝗶𝗴𝗵𝗹𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗪𝗼𝗿𝗸𝘀𝗵𝗼𝗽𝘀: ✔️ 𝗣𝗿𝗮𝘅𝗶𝘀𝗻𝗮𝗵𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲: Schwachstellen wurden identifiziert und gemeinsam innovative Lösungen entwickelt. ✔️ 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗣𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗰𝗲𝘀: Unsere Experten zeigten, wie weltweit führende Unternehmen ihre Operations transformieren. ✔️ 𝗛𝗮𝗻𝗱𝘀-𝗼𝗻-𝗦𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀: Interaktive Kleingruppen entwickelten sofort umsetzbare Maßnahmen. ✔️ 𝗭𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁𝘀𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲: Fokus auf Fluss, Takt und Materialbereitstellung am Shopfloor. Ein herzliches Dankeschön an Alexander Wagner, CEO von KRAUS, für seine motivierenden Worte und die Unterstützung dieses wichtigen Projekts. Die Ergebnisse sprechen für sich: KRAUS Austria, der Experte für Intralogistik-Lösungen im Bereich Tragrollen, Hubtische und Fördertechnik-Komponenten, ist auf einem hervorragenden Weg, um operative Exzellenz zu erreichen – ein starkes Signal für Kunden und Partner! Wir freuen uns auf die Umsetzung der definierten Maßnahmen in den kommenden Monaten. #WorldClassOperations #Effizienz #Innovation #Nachhaltigkeit #Zusammenarbeit

Effizienz in der Geschäftswelt beginnt mit der Automatisierung – hier ist der Grund An diesem Samstag auf einer Geschäftskonferenz in Berlin wurde mir wieder einmal klar, wie sehr eine unzureichende Automatisierung das Image eines Unternehmens schädigen kann. Stellen Sie sich vor: das Zentrum Berlins, ein exquisites Hotel, eine kurze Pause, und alles, was ich möchte, ist ein schneller Salat im Hotelrestaurant. Nach 20 Minuten Wartezeit, die Pause neigt sich dem Ende, und vom Salat keine Spur. Mein Gespräch mit dem Manager: - Ich kann nicht länger warten. Wo ist meine Bestellung? - Wir bereiten sie vor. - Aber ein Salat braucht keine 20 Minuten. - Wenn viele gleichzeitig Salat bestellen, können wir nicht schnell genug sein. - Aber das Restaurant ist halb leer. - Wir haben jetzt nur zwei Köche. Warum wurde für ein Event mit 500 Teilnehmern nicht entsprechend Personal eingeplant? Die Antwort ist einfach: mangelnde Planung und das Fehlen von Automatisierung. Ich bin überzeugt, dass der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens in einer klugen Automatisierung liegt. Einfache und preisgünstige Module können die Planung optimieren, indem sie alle anstehenden Veranstaltungen und individuellen Zeitpläne jedes Mitarbeiters berücksichtigen, sowie die aktuelle Auslastung, die automatisch aus dem Hotelverwaltungssystem gelesen wird. Solche Werkzeuge verhindern nicht nur Missverständnisse wie das oben beschriebene, sondern garantieren auch, dass jeder Kunde schnell und effizient bedient wird, unabhängig von den Umständen. Automatisierung ist nicht die Zukunft, sie ist die Gegenwart. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können, sich zu transformieren.