22.12. Konfliktlösung mit natürlicher Autorität

Konflikte entstehen in jeder Beziehung. Manche Konflikte sind zufallsprodukte von Missverständnissen. Eine Person mit natürlicher Autorität lässt es dazu seltener kommen. Denn sie kann sich in die Perspektive anderer hineinversetzen und kann vor Konfliktentstehung für Klarheit sorgen. Sie benutzt eine gewaltfreie Sprache, die das Konfliktpotenzial durch Missverständnisse stark mindert. 

Andere Konflikte entstehen aus Egozentrik, aus Mutwillkigkeit, aus Missgunst oder Eifersucht. Der oder die perfekte natürliche Leader stellt sich nicht in den Mittelpunkt, dient den Mitmenschen und beschäftigt sich mit deren Wünschen, Zielen und Träumen, um ihnen dabei zu helfen, sie zu erreichen. 

Ein letzter Konfliktherd sind unerfüllte Erwartungen. Auch hier beugt die natürliche Autorität vor. Sie kommuniziert ihre Erwartungen klar und gleicht sie vertrauensvoll mit der geführten Person ab. Sollte es dennoch einmal zu einem Konflikt durch eine dieser Konfliktpotenziale kommen, löst die natürliche Autorität diesen offen, kommunikativ, empathisch und klar. Lässt nicht zu, dass der Konflikt auf einer Schuldfrage von Fehlern beruht und trennt die Sache von der Person, das Verhalten vom Charakter und das Ergebnis von der Absicht. So lassen sich Streits, Konflikte zwischen ihr und einer Person, aber auch Konflikte zwischen zwei anderen Parteien deeskalierend moderieren und die gelernten Fähigkeiten der natürlichen Autoritöt mit geringer Kraft anwenden.  

Diskussionsfrage: welche Konfliktarren fallen Dir noch über die genannten hinaus ein? Mit welcher der Voraussetzungen der natürlichen Autorität lassen diese sich lösen oder warum lassen sie sich damit nicht lösen?