Innovationen: Ergibt das Sinn oder kann das weg?

Sind wirklich alle Innovationen innovativ? Um diese Frage zu beantworten, sollte zunächst geklärt werden, was eine Innovation ist und was eine Idee oder ein Produkt innovativ macht. Natürlich gibt es dazu die unterschiedlichsten Definitionen, aber im Sinne der Nutzer*innenzentrierung zeichnet sich eine Innovation dadurch aus, dass sie von einer bestimmten Gruppe als neu wahrgenommen und auch als nützlich anerkannt wird. Diese Definition des deutschen Innovations- und Kompetenzforschers Gustav Bergmann sollten Unternehmen 2021 wieder stärker im Hinterkopf behalten.

2020 und auch die Jahre davor haben sich viele Unternehmen intensiv, aber mit ebenso großem Aktionismus, ihren Innovationsbestrebungen gewidmet. 2021 ist es an der Zeit, die Sinnhaftigkeit und den tatsächlichen Nutzen der entstandenen Produkt- und Serviceideen zu hinterfragen und auf den Prüfstand zu stellen. Der oft gepriesene „fail fast & fail forward"-Ansatz sollte nun auch Wirklichkeit werden. Dazu eignen sich unter anderem Nutzer*innentests, Befragungen und Interviews sowie alle Methoden, die der eigentlichen Zielgruppe einer möglichen Innovation die Chance geben, konstruktiv Feedback zu geben und aus ihrer ganz persönlichen Sicht den Mehrwert zu bewerten.

Nutzer*innen zuhören, ihre Kritik aushalten, ihren Rat befolgen

Der Anspruch aller Unternehmen der verschiedenen Branchen sowie der öffentlichen Verwaltung sollte es sein, dieses wertvolle und manchmal schonungslose Feedback dann auch konsequent zu berücksichtigen – auch wenn das mitunter bedeuten kann, dass eigene Lieblinge nicht weiter existieren. Nur so kann sichergestellt werden, dass Innovationen auch aus Sicht der Nutzer*innen und Kund*innen innovativ sind. Wenn Nutzer*innen keinen Mehrwert erkennen, mag eine Produktneuheit vielleicht künstlerisch wertvoll sein, aber sie ist nicht innovativ.

Sopra Steria Next Perspectives 2021

Dieser Text ist Teil einer Artikel-Reihe. Beraterinnen und Berater von Sopra Steria Next analysieren Innovationspotenziale und verbessern Geschäftsmodelle. Die Sopra Steria Next Perspectives 2021 sind ihre Einschätzungen zu den Businesstrends, Technologien und Strategien für das laufende Jahr und darüber hinaus. 

Weitere Artikel unserer Sopra Steria Next Perspectives 2021 gibt es hier:

- Systemirrelevanz ist kein K.O.-Kriterium in der Krise von Jan Marwitz – Systemirrelevanz ist kein K.O.- Kriterium in der Krise | LinkedIn

- Schluss mit Innovations Bullshit-Bingo von Isabel Ilgner - Schluss mit dem Innovations-Bullshit-Bingo | LinkedIn

- Innovation in Krisenzeiten – Der Startschuss für erfolgreiche Unternehmen! Von Jana Janze Die Krise ist der Startschuss für erfolgreiche Unternehmen! | LinkedIn

- Auslagerungen rücken in den engeren Fokus der Bankenaufsicht von Dr. Ingo Schäl - Auslagerungen sind auch in der 6. MaRisk Novelle im aufsichtlichen Fokus | LinkedIn

- Resilienz erfordert kontinuierliche Steuerung von Fabian Perkhofer - Resilienz erfordert kontinuierliche Steuerung | LinkedIn