Newsletter - November 2024

Newsletter - November 2024

anbei findest du spannende Service-Management Themen des AFSMI von denen wir berichten möchten. Ehrenamtlich geführt, findest du bei uns Neuigkeiten für Führungskräfte im Service, Veranstaltungen und wichtige Informationen. Das wichtigste im Überblick:


Buch-Veröffentlichung des AFSMI

AFSMI Buch - Services Management und Künstliche Intelligenz

 

Verfügbar ab Anfang nächsten Jahres!

 

In den aufeinander aufbauenden Beiträgen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen, praktische Anwendungsfelder, strategische und operative Überlegungen sowie Herausforderungen, die mit der Entwicklung von KI-basierten Services in Unternehmen einhergehen.  

 

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Meet & Greet für Interessenten

12. Dezember 2024 - 16:00 bis 17:00 Uhr

 

Wir sind Service

Unser nächstes Meet & Greet statt um sich mit Interessenten auszutauschen. Aber auch bestehende Mitglieder sind herzlich eingeladen sich hier auszutauschen.   Wir sind Service! Umso mehr freuen wir uns über das Interesse an unseren Themen und daran, wie wir als German Chapter diese anpacken und gestalten. Anmeldungen sind natürlich jetzt schon via Zoom oder auf der AFSMI Webseite möglich.  

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PARTNER-VERANSTALTUNG

Strategiegipfel B2B Service Management

3. - 4. Dezember 2024


Im B2B-Sektor erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial der Transformation vom reinen Produktanbieter zum Lösungsanbieter. In diesem Zusammenhang wird zunehmend das immense Potenzial des Service Managements erkannt. Dieses Konzept spielt eine entscheidende Rolle in nahezu allen Unternehmensbereichen und dient als die Schnittstelle, an der interaktive Kundenbeziehungen auf Augenhöhe entstehen. Kernthemen

  • Neue Geschäftsmodelle im Service
  • Vom Hersteller zum Dienstleister
  • Aftermarket & Ersatzteilgeschäft
  • Smart Services
  • Field Services
  • Customer Experience
  • IoT & Industrie 4.0
  • Self-Service-Portale
  • Service-Communities & Crowd Services
  • Machine Learning & Predictive Maintenance

Link zur Webseite: Strategiegipfel B2B Service Management Direkter Link zur Veranstaltung: Strategiegipfel B2B Service Management Als AFSMI Mitglied erhältst du eine Ermäßigung. Melde dich hierzu beim AFSMI-Vorstand.  

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Rückblick auf die letzten Veranstaltungen

 

 

Der Mensch stand im Mittelpunkt des 111. CM


Rückblick auf das 8. Serviceforum Region Stuttgart

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AFSMI German Chapter e.V.

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München 80807

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