Warum ist ein Qualitätsmanagementsystem für ein Start-Up äußerst sinnvoll?

Das QM-System ist die immerwährende Kontrolle und Verbesserung aller Abläufe im Unternehmen mit dem Ziel, die Qualität der Leistungen und Produkte zu verbessern.

Ansatzpunkte sind Prozessqualität und Arbeitsqualität. Die eigentliche Wirkung liegt jedoch in der Produktqualität und Dienstleistungsqualität. Die Qualität des erhaltenen Produktes oder der erhaltenen Leistung ist einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit von Kunden, Kundenbindung und Gewinnung neuer Kunden.

Das QM-System hat daher entscheidende Bedeutung für die Attraktivität des Unternehmens für Kunden und die Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit!

Seit langer Zeit denke ich immer wieder darüber nach, und wundere mich, warum kaum oder keine Start-Ups ein Qualitätsmanagementsystem implementiert haben. Von Beginn an eingesetzt, würde eine solche Struktur imens viel an Ressourcen-Ersparnissen bringen.

Das Thema ist leider, zugegebener Weise, im ersten Eindruck, sehr trocken. Kaum jemand kann oder möchte sich damit auseinandersetzen. 

Ich stehe 100% zu einem System wie es die ISO9001 vorgibt, denn darauf kann man (wenn gefordert oder freiwillig gewollt) jegliche andere ISO Norm oder auch Standard super aufbauen. Und es bedeutet immer einen Wettbewerbsvorteil! Zudem stellt es hinsichtlich Behörden einen super Pluspunkt dar.

Die Industrie und der Dienstleistungssektor sind in der Regel sehr gut organisiert und strukturiert. Der Großteil namhafter Unternehmen hat heute bereits ein zertifiziertes QM-System und auch viele andere Normen und Standards implementiert. Vielleicht freiwillig oder durch ein MUSS gegenüber den Kunden. Meist stellt es eine unumgängliche Anforderung dar, um Lieferant oder Dienstleister sein zu können.

Bei Start-Up Unternehmen spielt das Thema Qualität(smanagement) im klassischen Sinne eine nachrangige Rolle. Hier wird der Focus auf ganz andere Schwerpunkte gelegt, es herrscht eine andere Kultur, ein anderes Qualitätsverständnis.

Wie könnte nun ein Start-Up Ressourcen schonend ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und implementieren?

Dazu im nächsten Beitrag mehr!