Publicación de Indigo Group Colombia I City Parking S.A.S

¿Sabe tu equipo cuáles son los objetivos de la empresa? 💼 El martes pasado, tuvimos la reunión de All Hands de cada trimestre que se convierte en un momento clave en el que toda la empresa se reúne para compartir, por departamentos, cuáles han sido los logros del último período y cuáles son los próximos objetivos. 🎯 Esto nos da la oportunidad de: - Conocer todos los avances que han habido en otros departamentos de la empresa 📈 - Obligarnos a aterrizar los datos, analizarlos y, así, ponernos retos 💪 - Debatir ideas para mejorar lo existente y lo nuevo para construir 💬 - Compartir los logros de cada uno 🏆 - Dar un toque de realidad en las áreas que no están funcionando bien y dar pie a que el equipo aporte soluciones 🚨 En definitiva, estas reuniones nos permiten que sepamos la visión de la empresa y cómo vamos juntos a llegar a ella. 🚀

¡Temporada 2 en camino! 🚀 Estamos emocionados por lo que viene: grandes invitados y temas que te inspirarán a mirar hacia el futuro. ¡No te lo puedes perder! Mientras esperamos todos, te invitamos a disfrutar del segundo resumen de la temporada 1, con reflexiones impactantes de nuestros invitados: Alejandro Lang “La inteligencia artificial no te expulsará de tu trabajo; más bien, cambiará cómo lo manejamos”. Eduardo A.: “A veces perdemos la pasión que solíamos tener. ¿Qué está sucediendo realmente?” Mariano Muñiz: “Cuando el propósito personal se alinea con el de la compañía, la fidelización ocurre”. Eliana Bracciaforte: “Un despido mal gestionado puede afectar enormemente a todo un equipo”. Sebastien Leroux: “Aplicar el propósito en colaboradores remotos o híbridos es un desafío para las empresas”. #TejiendoFuturo #Temporada1 #TamBloch #JoinTheDots #BenjaminCobo

👨🍳**Receta para Conversaciones Importantes en Tejiendo Futuro ** Ingredientes: 🧠**1 parte** de **pensamiento crítico** 🧂**1 pizca** de **renuncia silenciosa** 🥄**2 cucharadas** de **fidelización** 💦**3 gotas** de **propósito** Instrucciones: 1. **Pensamiento Crítico**: - Analiza cada situación - Considera todas las perspectivas - Toma decisiones informadas 2. **Renuncia Silenciosa**: - Observa las señales de insatisfacción - Fomenta un ambiente abierto para que los colaboradores compartan sus inquietudes 3. **Fidelización**: - Valora y reconoce como únicos a tus colaboradores - Crea oportunidades de crecimiento y desarrollo tanto vertical como horizontal - Motiva y reconoce los logros 4. **Propósito**: - Reflexiona sobre el "por qué" detrás de tus acciones - Alinea tus decisiones con tus valores y objetivos 5. **Conversaciones Importantes**: - Mezcla todos los ingredientes. - Mantén un diálogo abierto y sincero. - Construye un futuro sólido y exitoso alineando expectativas ¡Listo! Ahora estás preparado para la **Temporada 2**. ¡Disfruta tejiendo juntos el futuro con este gran resumen de la temporada 1!

En GDN se vive la transformación y como parte de esta es importante conocer cómo funcionan los negocios fuera de nuestra frontera. Esta vez tuvimos la oportunidad de conocer como operan TaTa S.A., Farmacia San Roque y BAS Basic&Simple. Esta experiencia estuvo marcada por la actitud de servicio y la pasión por el retail. Dos ejes que se viven profundamente en los 3 países donde opera el grupo 🇪🇨🇺🇾🇦🇷. Solo puedo agradecer cada detalle cuidado por parte del team GDN UY para que tengamos una experiencia inolvidable. Dentro de lo que puedo destacar de esta visita están: - La importancia de tener un propósito compartido que nos indique el camino a seguir. - Escuchar al cliente es la clave para transformar los negocios. - La sinergia es fundamental para seguir construyendo el futuro de GDN. PD: Qué lindo es compartir valores como personas y como profesionales. ✨️🙌

💥 #DEI, #Deporte e #IA: Transformando negocios con propósito y resultados 💥 El #deporte está cambiando a pasos agigantados, y las empresas tienen una oportunidad única de crecimiento con propósito e impacto social. 🌍❤️ Al unir Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) con el poder de la #InteligenciaArtificial (#IA), no solo construyes un negocio, ¡creas valor real para tu empresa y el mundo! Ventajas empresariales claras y valor agregado: 1️⃣ Un mercado listo para la inclusión 🌈: Las experiencias deportivas inclusivas atraen a más clientes, diferenciando tu marca y generando lealtad. ¡Un mercado diverso es más amplio y rentable! 💰 2️⃣ Conexiones profundas y propósito auténtico ✨: Las marcas con enfoque DEI generan relaciones emocionales más fuertes, con clientes leales, una comunidad comprometida y colaboradores orgullosos. 🤝 Un propósito claro impulsa la retención de clientes y talento interno. 3️⃣ Optimización con IA para experiencias únicas 🤖: La IA personaliza experiencias, optimiza procesos y reduce costos, creando productos valiosos y eficientes. Al fusionar inclusión y tecnología, te posicionas como líder innovador. 🚀 4️⃣ Nuevos modelos de ingresos y diversificación 💥: La intersección de deporte, DEI e IA permite explorar nuevas fuentes de ingresos y segmentos de mercado. Innovar con DEI significa fidelizar mercados no atendidos, con productos diseñados a medida. 5️⃣ Mejora de imagen de marca y ROI 📈: Las empresas con enfoque DEI generan más confianza y suelen ser más visibles para consumidorxs, inversorxs y aliadxs. Esto se traduce en una mayor reputación y un acelerado retorno de inversión. 📊 El deporte es más que entretenimiento; es un motor de cambio social y una forma de construir negocios rentables y sostenibles. 💪 Es hora de integrar DEI e IA y dejar una huella positiva que trascienda. Construyamos negocios que inspiren, transformen y generen valor en cada paso. 🤲🚀 Siguenos Go Ahead Agency Siguenos Go Ahead Agency #DeporteInclusivo #NegociosConPropósito #Inclusión #DEI #IA #InnovaciónEmpresarial #MarketingDeportivo #LiderazgoConValores #Emprendimiento #TransformaciónDigital #ImpactoPositivo

"LA ACTITUD NO SE EDUCA" ⚠ Secreto CX ⚠ Santiago Alvarez Matamoros, CEO de LATAM Airlines en Colombia, nos ofrece este poderoso "insight". ✅ Los colaboradores deben tener la actitud de servicio. Su carencia hace muy difícil que puedan deleitar al siguiente en la cadena de valor hasta llegar al cliente final. "Nadie entrega lo que no recibe o no tiene" ✅ Talento humano debe encontrar como vocación linea base la actitud de servicio en los candidatos. "Contrata el corazón porque la tarea se aprende". ✅ El propósito superior que sigue la empresa debe estar en linea con la actitud de servicio de los colaboradores, es su "norte". ✅ El sistema NPS 3.0 ayuda a crear empresas que crecen económicamente a través de CX. Opinat Latam Ver 📽 episodio completo 🎬 en; https://lnkd.in/exPgntkT #NPS #eNPS #CX #servicioalcliente GREMIO COLOMBIANO DE LA EXPERIENCIA Aeronáutica Civil de Colombia Ministerio de Transporte de Colombia

Hace un rato cerramos una reunión estratégica clave con el equipo de Sens People, poniendo la lupa en nuestras metas de esta semana, revisando cómo estamos cerrando noviembre y preparando el terreno para las últimas actividades del año. 🌟 Cada conversación, cada idea y cada acción trazada hoy nos recuerda que la fuerza de un equipo radica en su capacidad para planificar con claridad, ejecutar con propósito y adaptarse con agilidad. 💡 Mientras miramos hacia diciembre, las preguntas que nos guían son: ✅️ ¿Qué impacto queremos dejar este 2024?. ✅️ ¿Cómo podemos cerrar el año no solo cumpliendo metas, sino superando expectativas?. ✅️ Qué aprendizajes llevaremos para iniciar el próximo año con más fuerza y enfoque?. Trabajar con un equipo comprometido y enfocado no es solo una ventaja, es una inspiración constante. 🙌 ¡Vamos con todo hacia este cierre de año! 🚀 #Estrategia #TrabajoEnEquipo #Liderazgo #CierreDeAño Ruth Maldonado Sergio Carreras Sens Consultora Sens People

"PARA EMPODERAR, HAY QUE ROMPER PARADIGMAS" ⚠ Secreto CX ⚠ Santiago Alvarez Matamoros, CEO de LATAM Airlines en Colombia, hace esta reflexión sobre el empoderamiento. ✅ En el último "touchpoint" en la entrega del servicio, cuando nuestro colaborador está con el cliente, es determinante que él pueda "calibrar" (con pleno empoderamiento) y resolver en favor del cliente siempre alineado con el modelo de negocio base. ✅ Nuestra obsesión es por deleitar al cliente. No es la obsesión por los procesos. ✅ Lo más fácil es decir que NO se puede. "El proceso No me lo permite". El empoderamiento permite el, "yo me encargo y así te puedo asistir y ayudar". "El Como SI". Ver 📽 episodio completo 🎬 en; https://lnkd.in/g3iDZi3M #NPS #enps #CX #customerjourney Aeronáutica Civil de Colombia Ministerio de Transporte de Colombia Opinat Latam, líderes en formación de cultura CX y empoderamiento GREMIO COLOMBIANO DE LA EXPERIENCIA

Hace unos días fue mi aniversario en Alhona, que periodo tan increíble ha sido. A lo largo de este año, hemos enfrentado desafíos, celebrado éxitos y, lo más importante, hemos creado juntos la cultura del equipo. Recuerdo esas conversaciones con Fernando Diaz sobre las opciones que se me habían abierto después de dejar atrás un equipo estupendo. Cuando me contó lo que se imaginaba que sería Alhona dije: “¡espera, cuéntame más de eso!”. Ya ha pasado un año. En los últimos tres meses, nuestro enfoque en el producto ha sido claro y conciso: convertir nuestro #MVP en una solución vendible 🚀. Este objetivo nos ha llevado a cerrar nuestros primeros clientes recurrentes, un hito significativo que nos impulsa hacia adelante con confianza y compromiso. El crecimiento del equipo ha sido más comedido y estratégico. Anda que no se nota el acelerón creciendo tan poco. Estamos más engrasados y vamos camino de ser un reloj suizo. Nuestras prácticas reflejan nuestra filosofía, #small_steps y #alto_impacto. Hacer #pair_programming, #TDD e #iterar, ahora son pilares de nuestra cultura de ingeniería, no ha sido rápido y seguro que nos quedan cosas por mejorar pero, estamos iterando! Desde el principio, apostamos por #continuous_integration y #continuous_deployment, una decisión que ha acelerado nuestro ciclo de desarrollo y nos ha permitido responder rápidamente a las necesidades. La evolución natural ha sido adoptar #feature_flags para aumentar la confianza y controlar los riesgos. Por ahora, cero dramas 💪. Al reflexionar sobre este año, estoy agradecido por cada miembro del equipo que ha contribuido a nuestra historia. Juntos, hemos construido no solo un producto, sino una cultura de excelencia, innovación y resiliencia. Empezamos otro año de éxitos, aprendizajes y, por supuesto, extreme programming. 👨💻

La vuelta de septiembre nos trae una nueva palabra de nuestro decálogo, una fundamental ya que no entendemos otra forma de trabajar que crear equipo con nuestros clientes y comprometernos con sus objetivos de negocio. Es así como se consiguen resultados. #MasQDigital #LoDecimosLoCumplimos #Agenciademedios