Publicación de Fede Nahon

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Especialista en ciencia del comportamiento. Convertimos tu cultura en la estrategia de tu marca. | Creator @ 81 Enneagram Archetypes | Founder @Brandso. | Partner @ Totem Branding | Partner @ Emprendia

Generar sentido de pertenencia en el equipo debería ser el primer objetivo de toda estrategia de marca. Las estadísticas son claras. 🛑 66% de los empleados están descomprometidos en el trabajo a nivel mundial, y un 16% está activamente desenganchado. Fuente: Gallup, citada en GenesisHR Solutions y Wellable  . 🛑 Los empleados activamente descomprometidos le cuestan a las empresas $8.8 billones a nivel global, lo que representa una pérdida del 9% del PIB mundial. Fuente: Gallup, citada en PeopleManagingPeople  . ✅ Las empresas con empleados altamente comprometidos son un 21% más rentables y experimentan un aumento del 17% en la productividad. Fuente: Gallup, citada en Wellable . ✅ Las organizaciones con alto compromiso tienen un 59% menos de rotación, lo que reduce los costos de reclutamiento y capacitación al retener talento. Fuente: Gallup, citada en PeopleManagingPeople . Me sigue sorprendiendo cómo la generación de identificación y sentido de pertenencia no se convierte en la prioridad número uno del equipo directivo de cualquier organización. Desde el CEO, el CP(People)O y el CMO, hasta el CFO, todos deberían ser guardianes de una cultura que genere sentido de pertenencia y le dé un propósito a las personas. Partamos de la base que las empresas no tienen colaboradores, son sus colaboradores, y el valor de su marca depende directamente del comportamiento de esas personas. Dicho de otra manera, de la cultura que se vive en la organización. Por eso, la cultura debe ser la principal estrategia de la marca. Una marca puede tener un posicionamiento, comunicación y creatividad impecables, pero si lo que propone no se vive internamente, genera desconfianza, incredulidad y desmotivación en su equipo. Y en definitiva, se transmitirá a los clientes. Tanto el CMO como el CPO deberían co-construir la identidad de la marca, asegurándose de que la cultura y el branding sean dos caras de la misma moneda. Si entendemos que las personas estamos en constante búsqueda de reforzar nuestra identidad. Que necesitamos sentirnos parte de una tribu que valide quiénes somos, una tribu con un propósito compartido en el que nos reconozcamos, es evidente que una persona no puede dar su mejor versión si no se siente identificada con el lugar en el que está. ¿Por dónde empezar? Para diseñar la cultura que tu marca necesita, debes considerar tres pilares fundamentales: 1. Identidad: ¿Quién soy y a qué tribu pertenezco cuando formo parte de tu marca? 2. Propósito: ¿Para qué hacemos lo que hacemos? 3. Consistencia: ¿Es coherente lo que hacemos con lo que pensamos y decimos? Mientras que Marketing y HR sigan siendo silos separados y no trabajen en estos tres pilares juntos, dudo que cambie la tendencia de las estadísticas.

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Gonzalo Leguizamón

Acompaño a líderes sensibles a construir equipos que inspiran. Autor y expositor del método de innovación consciente.

3 semanas

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