Publicación de Giampiero Petruzziello

La semana pasada hicimos una jornada de “fin de año” con el equipo de trabajo.  Cada julio intentamos hacer un encuentro fuera de la oficina, para poner en común los puntos fuertes y débiles de lo que fue hasta ahora y proyectar lo que viene. Además de celebrar los logros, de pasar un buen rato entre todos y divertirnos. Este año, la jornada fue una experiencia sensorial en SENSAS España, donde cada prueba nos invitaba a ponernos en los zapatos de otros, a entender sus desafíos y a desarrollar nuestra empatía. Mucho de lo que hablo por aquí para atencion al cliente y Líderes en Servicio, por eso lo traigo hoy. Cada desafío nos recordó la importancia de la escucha activa, la comprensión y la adaptación a las necesidades de los demás. Pero tambien, de ponernos en la piel de los demas, mediante actividades sensoriales en donde descubríamos el poder de nuestros sentidos: gusto, tacto, oído, olfato y vista. Y tambien utilizaron un punto motivador para pasar de pruebas: al descifrar los códigos y encontrar los “amuletos”, un porcentaje del coste de entrada iba para la cooperación y recaudación de fondos para organizaciones locales que ayuden a personas con algún tipo de diversidad funcional. Cuantos más consigáis, mas donaciones. Sensas nos enseñó a valorar nuestros sentidos y a comprender las dificultades que enfrentan los demás. ¿Y tú, cómo cultivas la empatía en tu día a día? #JornadaMotivadora #Motivacion #Empatia #Sentidos #EscuchaActiva

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