Éstos son los Tipos de Estrategias de Contenido de una marca según sus fases: Conócelas

El marketing digital y offline está dirigido por las estrategias que realices.

Estrategias que tienen un objetivo; metas que debes ir alcanzando; un plan; actividades, responsables y monitoreos continuos. Pero lo que quizás se pueda pasar por alto, es que ésta es sólo la estructura. Y cada uno de estos formatos tenemos que llenarlos con contenido (textos, imágenes, videos).

✔️El objetivo se logra con contenido.

✔️Las metas se trazan en base al contenido.

✔️El plan es de contenido.

✔️Las actividades son contenido en sí mismas, y básicamente todo, depende o está ligado al rey: el contenido.

Quizás esto ya lo han visto o escuchado varias veces, y no es cliché repetirlo, porque se trata de la pura verdad.

¿Qué debes sabes de una Estrategia de Marketing de Contenidos?

En la práctica se traduce así.

Necesitas:

1) definir el objetivo de la estrategia que quieras hacer, para escoger el tipo de contenido que le vas a compartir a tu público meta (que de ante mano debe estar muy bien segmentado).

2) Además debes conocer en qué momento se encuentra tu marca (iniciando/despegando/posicionando).

3) Tener bien definida la personalidad de marca, línea gráfica, y todo esos requisitos que debiste cumplir al iniciar, y de los que hablaremos después.

En esta oportunidad, me quiero enfocar en el objetivo de las estrategias. Ese primer ítem de la lista, que me encanta, porque es lo que le dará la cualidad y la forma al contenido que vas a compartir, y es casi lo más importante de cualquier campaña o estrategia.

Si no hay un objetivo claro no sabrás hacia dónde diriges tu marca, no sabrás en qué momento estás, cuál es el siguiente paso que hay que dar, y básicamente estarás lanzando flechas sin rumbo.

Los objetivos dan dirección, alcance, efectividad y eficiencia: y ésas son excelentes cualidades que todas las marcas necesitan.

Los objetivos de una estrategia de marketing de contenido pueden ser muchos, y varían de acuerdo a las características y necesidades de cada marca.

Son 100% personalizables, de hecho es nuestro trabajo establecerlos.

Pero para fines didácticos y que todos podamos conocer un poco sobre esto, decidí hacer una lista de 3 objetivos macro, que a todas las marcas le pueden funcionar porque básicamente es su ciclo de vida.

Todas las marcas en el mundo deberían pasar por éstas tres fases, que a su vez le darán forma a los objetivos de sus estrategias de marketing.

A esto decidí llamarlo en base a mi experiencia: "Fases de las Estrategias de Contenido de una Marca".

Ahora sí, conozcámoslas

Fase #1: Ser conocido (Alcance)

Esta es la primera estrategia de contenido por excelencia.

Una marca que apenas se va iniciando, que está en una "early stage"o etapa temprana, que nadie la conoce, ni sabe lo que hace, que va iniciando en el mercado digital, pero no necesariamente sucede lo mismo con sus labores o sus servicios. Hay marcas de antaño que tienen presencia offline y hasta buena reputación, pero que recién comienzan su vida digital, y aunque su reputación las precede, no necesariamente se traduce en reputación digital automática.

Toda marca con esta cualidad NECESITA hacer una campaña de conocimiento, alcance o visibilidad.

De esta manera, se presenta en un mercado, dice quién es (porque sí, las marcas son personas y tienen vida), muestra su servicio o su producto en un primer contacto, dice: "Aquí estoy" y "puedo hacer esto por ti". Comienza a mostrar su propuesta de valor.

Yo preferiría y hasta recomendaría, que en este tipo de campañas o estrategias de contenido se maneje más el tema de quién soy o quiénes somos, y qué nos caracteriza o nos define, y que el tema de los servicios luzca superficialmente, o al menos no con venta directa, para que de esta forma el objetivo de que te conozcan se cumpla a cabalidad, y las personas puedan tener empatía contigo, sin sentir que de entrada les estás vendiendo algo.

Soy fan de las marcas que venden sin vender, es decir, que comparten experiencias o contenidos con el que fácilmente puedes identificarte sin que necesariamente esté utilizando la palabra "compra o venta"; vivo ejemplo, IKEA.

Y así termina la fase de conocernos. El tiempo de duración dependerá de cada marca, y de lo ambicioso de sus objetivos.

Fase #2: Ser reconocido (Visibilidad y posicionamiento)

Cuando te conocen bien, ahora debes ganarte un lugar en la lista, un puesto en el mercado, y si tu marca es 100% digital, un puesto en la web.

Esto se lee y hasta se oye simple en nuestra mente, pero la verdad es que representa uno de los objetivos más complejos y retadores.

Por lo general, las campañas de posicionamiento son más extensas, y suelen ser más de una, dependiendo de las necesidades de la marca, de dónde y cómo se quiera posicionar.

Requiere incluso de esfuerzos offline, alianzas, networking, storydoing, y un montón de acciones y planes.

Pero sobre todo, requiere constancia, esfuerzo y mucha pero mucha inteligencia y táctica al hacer las jugadas.

Esta fase de las estrategias de contenido sí la considero ideal para que vayas abriendo un poco más el contenido hacia el producto o el servicio que ofreces y cómo puedes aportarle valor a tu target. Y ojo, esto no significa que debas saturar tus perfiles digitales con contenidos informativos o instructivos. Significa que debes crear algo que para tu buyer ideal sea valioso o pueda conectar con eso.

Con el pre-aviso de que esta fase es compleja y este objetivo requiere muchísimas estrategias que varían en forma, voy a enfocarme en el contenido web o contenido online.

Para posicionar en internet existen unas palabras mágicas que desde este momento se deben convertir en tus mejores amigas: keyword o palabra clave, y pilar de contenido.

Google, las redes sociales y toda la web, funciona con ellas. Una palabra clave es ese término que vamos a tatuarle a nuestra marca y con el que quisiéramos relacionarnos, para que cada búsqueda que se realice referida o relacionada a ese tema, nuestras marcas puedan optar y aparecer en los resultados de quién la realiza (que sería nuestro buyer persona).

Es decir, cada vez que ese buyer busque esa palabra textual o algo parecida, tu marca debería aparecer, y si es entre los primeros lugares, mucho mejor. Esto se logra con trabajo, mucho contenido y estrategia.

El pilar de contenido, o la diversidad de pilares de contenido, son más bien las áreas en las que vamos a descomponer nuestra keyword, y que nos ayudan a crear contenido variado, pero sin desviarnos de nuestros temas principales, y por los cuales queremos que los leads lleguen a nuestros perfiles digitales.

La keyword y los pilares nos darían efectividad, puntería como diríamos en mi país, Venezuela, y nos permitiría cumplir el objetivo de posicionarnos en internet pero no con temas al azar, sino con temas que nosotros elijamos, y que por supuesto, deberán estar relacionados con nuestra prestación de servicio o producto.

Lo más importante que debemos recordar, es que todo, absolutamente todo nuestro contenido deberá estar relacionado, referido o al menos en la rama temática de esa palabra clave, y estoy hablando de videos (que por cierto ayudan muchísimo) títulos, posts de redes sociales, campañas de ads, servicios, etc.

Si quieres más información de esto puedes contactarme y con gusto te atenderé. O sino, atento por aquí, que seguiré compartiendo contenido de este tipo.

¿Qué debes llevarte por ahora? El posicionamiento como segunda fase u objetivo de las campañas de contenido que realices, te dará relevancia en el mercado.

Fase #3: Tener reputación

A este punto, ya tu público te conoce como marca y reconoce tu oferta, te reconoce en la web, estás posicionado y de cierta forma, comienzas a tener autoridad en ese nicho digital que estás participando, pero allí comienza un cortejo amoroso para que puedas dar la estocada final. Enamorar a tu cliente ideal.

Como si estuvieras cortejando a una persona, y literal lo es, el contenido debe estar dirigido a que la persona te quiera, te necesite, sienta un vínculo tal que sólo compre o consuma lo que tu le ofreces.

Esto es una relación de fidelidad y éste es el tercer objetivo que a groso modo puedes incorporar en las etapas de tu marca.

Aquí mi único consejo es que todo se vale. Debes renovarte, inventarte, lucirte, innovar y hacer todo con coherencia, para que ese usuario final se enamore de tu marca. Éste sería la meta. Para convertirlo en objetivo debes incorporarle mucha creatividad, mucho contenido, plataforma, y un tiempo determinado de ejecución y medición. Tal y como se establecen los objetivos (otro tema que tendré pendiente por aquí).

Cuando ya alcance estas fases ¿Se acaban las Estrategias de Contenido?

La verdad es que no. Como dije al principio, existen muchísimos objetivos y tipos estrategias de contenido. Las marcas desde que nacen deben hacer estrategias infinitamente. Existen muchísimos tipos de estrategias; tantas que si las acumulo en un solo post jamás terminaría.

Éstas me parecieron importantes, y por eso las compartí. Igualmente esto aplica por separado para cada una de las plataformas online que existen. Redes sociales, páginas web, campañas de ads, etc. Esto no tiene fin...

Esta es la razón por la que vemos a todas esas grandes compañías, ejemplo Coca Cola, que no paran de innovar, no dejan de establecerse objetivos a nivel comunicacional, y realizando estrategias para conseguir efectivamente esos lineamientos.

Si tienes alguna duda, comentario, sugerencia, aporte, será bienvenido.

Para culminar me gustaría dejar un compromiso contigo mismo (Tarea para el hogar)

1. Piensa en qué momento se encuentra tu marca.
2. Considera la estrategia de contenido que le corresponde.
3. Si crees que no estás dentro de ninguna, piensa qué quieres lograr con tu marca entre tres y cinco meses (sé tan específico como puedas)
4. Dale un nombre al objetivo. Nombra la estrategia.
5. Elabora un un plan de contenido o actividades que creas que pueden ayudarte a alcanzar ese objetivo.
6. Llámame o contáctame para ver cómo puedo ayudarte (jaja mentira, eso no es una tarea)
7. Ejecuta todo lo que quieras organizadamente.

En este tema de las Estrategias de Contenido si no lo intentas, pierdes. ¡Éxito!.