4 PASOS PARA UN ITAM EFICAZ
Es posible que muchas empresas necesiten introducir gradualmente una nueva iniciativa de ITAM, dependiendo de su actual estrategia y recursos de seguridad. Al adoptar una filisofía metódico, las empresas pueden comenzar a controlar y mejorar la gestión de activos paso a paso para facilitar la transición desde los sistemas y métodos heredados. Estos son los pasos que las empresas deben tomar para habilitar un ITAM más eficaz:
1. Descubrir Activos e integrar CMDB con ITSM
La construcción de una estrategia de segurizar servicios esenciales para el negocio comienza con una identificación de todos los activos de la red con precisión y en tiempo real. Es esencial usar una combinación de descubrimiento pasivo y activo para descubrir, identificar y importar dispositivos en la CMDB e integrar con el ITSM para conseguir resoluciones de incidencias más rápidas, asegurando una mayor disponibilidad y satisfacción del usuario.
2. Mapear Dispositivos y Dependencias que ofrecen Servicios de Negocio
Una herramienta de mapeo necesita escuchar pasivamente el tráfico de la red y descubrir todos los servidores y dispositivos que se comunican con una aplicación o servicio, luego descubrir y automáticamente sugerir agrupaciones de servicios sin conocimiento previo o entrada por parte del usuario. Establecer este tipo de línea base permite detección de cambios y amenazas en tiempo real.
3. Monitorizar el Rendimiento para evitar disrupciones en los Servicios
Monitorear el estado y la disponibilidad de servidores, aplicaciones, almacenamiento y dispositivos de red a través de la observación persistente ayuda a las empresas a evitar de forma proactiva las interrupciones del servicio debido a actividad sospechosa, cambios autorizados o no autorizados y dispositivo rotos. Si una aplicación o un activo sale de la línea marcada, se genera una alerta y se puede enviar a cualquier herramienta ITAM con su flujo de trabajo correspondiente.
4. Alinear con Objetivos de Negocio
Avanzando, es importante garantizar la salud y el desempeño de los servicios esenciales. Hay que asegurar que estén alineados con los objetivos de negocio para reducir aún más el riesgo. Planificar con éxito migraciones a la nube y evitar costosas interrupciones del servicio.