Anclajes emocionales para comerciales y todo quisqui

Los comerciales dentro del ejercicio de su profesión, como cualquier profesional, además de la metodología que empleen en su trabajo ya sea venta consultiva, relacional,.... tienen que disponer de otras herramientas, en este artículo os voy a hablar de un tema muy potente de la inteligencia emocional y del pensamiento positivo como son los anclajes emocionales (también los podemos llamar amuletos).

Había oído en muchas ocasiones y en seminarios el tema de la inteligencia emocional y verdaderamente me parecían paparruchas  :( ... pero fue en el Primer Máster de Liderazgo al que fui invitado a participar y apadrinado por Antonio Cancelo (fundador de Eroski y expresidente del Grupo Mondragón) organizado por el Ayuntamiento de Bilbao a través de Eutokia - Centro de innovación social de Bilbao, donde realmente lo entendí e interioricé.

Una gran profesional como es Silvia Carreras, fue nuestra estimuladora emocional y la que a través de su colaboración con la consultora LKS me ayudó a comprender muchos aspectos de la inteligencia emocional y dejaron de ser paparruchas.... Gracias infinitas Silvia.

Bueno dicho esto, al lío, todos tenemos que enfrentarnos y superar día a día situaciones laborales (o no laborales) pero para ello necesitamos sacar fuerza y empuje extra para superarlas. Los anclajes emocionales nos pueden ayudar para trabajar nuestra capacidad de asociar nuestras propias emociones y sentimientos, y de esta forma materializar lo que tiene sentido para nosotros y encontrar lo que nos motiva.

Sobre todo ello hay mucha bibliografía que está muy alineada con el PNL (Programación neurolinguistica) Podéis navegar y documentaros aquí.

Mi experiencia personal

Os voy a contar mi experiencia y puede que alguna/alguno de vosotros os podáis sentir reflejados...

Los anclajes pueden ser físicos o no físicos.

• Un bolígrafo especial para firmar cosas importantes (por cierto hace tiempo que no lo tengo localizado)
• Una ropa especial, que te trae suerte (Corbata, traje, vestido, ropa interior,..) pelo recién cortado...
• Estrenar ropa para un día especial (primera visita a un cliente) aunque sean unos calcetines,... a mi me hace ir por la calle alegre y "casi" flotando.
• Entre los no físicos se encuentran las experiencias vividas de momentos inolvidables, aquél viaje maravilloso del que guardamos tan buenos recuerdos, aquel abrazo que te da tu madre y que te hace sentirte especial,...

Cómo se usan los anclajes

Pues bien, cuando estamos a punto de entrar en una reunión muy importante y utilizamos un anclaje no físico, acudimos a esa zona del cerebro donde tenemos ese recuerdo tan maravilloso, y estamos allí 1, 2 o 3 minutos viviendo esos detalles, una vez hecho esto.. entramos a la reunión y nuestra cara ha cambiado, nuestra actitud también... y eso se nota... y no es garantía de nada, pero es muy probable que la reunión transcurra con normalidad e incluso consigamos el objetivo que teníamos previsto.

Con los anclajes físicos, es bueno llevarlos encima (es por ello que es recomendable que sean de pequeño tamaño) y por ejemplo cuando acudimos a la reunión de rendición de objetivos comerciales o cualquier otra, en el momento que nos toque dar las explicaciones de nuestro rendimiento nos puede aportar tranquilidad y fuerza, meter la mano al bolsillo y tocar nuestro anclaje ya sea una piedrita, un muñeco o cualquier otro. Ello nos permitirá defender nuestro discurso desde el sosiego, la calma y probablemente nuestros argumentos sean más fácilmente entendibles por nuestros compañeros o superiores (los resultados son los que son, eso no se va a cambiar, eh? lo que cambia es la forma que nos enfrentamos a ellos).

Algunos ejemplos de personas que conozco:

Silvia tiene dos hijas preciosas y tiene en un estuche metido dos juguetitos de sus niñas y pensar en estos objetos o incluso sacarlos y tocarlos es su forma de usarlos.

Pablo es un alto directivo y en el bolsillo de su pantalón lleva una piedrecita de río que ha sido pulida sus aristas con tantos movimiento del agua, ahora es lisa y en determinadas ocasiones mete la mano en su pantalón, es su forma de usarla.

Virginia siempre lleva en su bolso una pequeña gema que para ella tiene un gran valor y le acompaña a todas partes (salvo cuando alguna vez se la olvida en el otro bolso).

Maritxu es una amiga que ha superado recientemente un tumor y siempre lleva consigo una concha de nacar que recogió hace años en las playas de las landas (Francia) y dice que le da mucha energía.

Una persona muy especial para mi, se encontró un muñequito en el suelo de un MacDonalds y me lo ofreció con todo su cariño para que me ayudara en un momento muy difícil de mi vida profesional. Y desde entonces ha estado con nosotros y lo compartimos cuando nos hace falta esa fuerza extra.

Os presento a mi amuleto, se llama "los huguitos" están feos, descascarillados se nota por ellos el paso del tiempo, pero ha sido mi compañero mucho tiempo (incluso antes de escuchar nada sobre inteligencia emocional, anclajes..) de hecho pensaba que yo era un bitxo raro por llevarlo conmigo.....

Con este artículo os he querido acercar que además de las metodologías, existen otras herramientas que nos pueden ayudar a ser mejores profesionales y personas, espero que os haya gustado y si alguien piensa que puedo estar loco.... igual tiene razón, pero que analice sus hábitos y vete a saber... igual está usando algún tipo de anclaje emocional y no lo sabe... jejeje

Me gustaría especialmente que compartierais con todos nosotros vuestra experiencia, vuestros anclajes emocionales o vuestros amuletos,... lo que creáis oportuno.

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