Automatiza o te automatizarán

Desde el comienzo de la humanidad, la tecnología ha permitido al hombre ir haciendo su trabajo de manera más eficiente. Esto comenzó cuando se construyeron los primeros acueductos, y cientos de transportadores de agua se quedaron sin empleo. Lo mismo ha sucedido por siglos, acentuándose con la revolución industrial y más aún con la revolución digital de los últimos 50 años, donde las máquinas han ido desempeñándose cada vez mejor en empleos donde alguna vez dominamos los humanos.

La llegada de nuevas tecnologías es un proceso continuo que es prácticamente inevitable e irreversible, por lo que llama la atención ver actores que en plena era digital siguen ofreciendo resistencia a estos cambios. En una época de mercados globales, quien lidere el frente tecnológico será quien podrá generar y capturar el mayor valor.

Hoy la tecnología está presente en todo ámbito de nuestras vidas, y los desarrollos de la inteligencia artificial en los últimos 10 años nos han dado luces de los cambios que se vienen en las próximas décadas. La capacidad que tiene una máquina para procesar información y tomar decisiones excederá las de cualquier persona, y el desarrollo de muchas industrias irá de la mano de robots que harán el trabajo que los humanos no podemos o no queremos hacer.

Es por esto que las áreas de sistemas en nuestras compañías deben migrar de ser quienes "configuran la impresora" hacia ser quienes apoyar al negocio en el diseño y desarrollo de sistemas de gestión inteligentes. Esto requiere re-definir los modelos de negocios en torno a la tecnología, y eso implica dejar de luchar contra los sistemas. Quienes no adopten las tecnologías para usarlas a su favor tendrán que hacerlo por supervivencia una vez que el entorno lo comience a demandar, pero para entonces podría ser demasiado tarde.

Para empoderar a estas áreas es necesario reivindicar las competencias técnicas al interior de las empresas y valorarlas como se hace en el resto del globo. En Chile contamos con muchos profesionales de la administración, pero si queremos desplazar las fronteras tecnológicas de nuestras industrias, debemos invertir en desarrollar un músculo propio basado en ciencias, tecnologías, ingeniería y matemáticas.

Las tecnologías llegaron para quedarse, y quienes entendemos bien su potencial estamos llamados a crear conciencia y a transparentar a nuestros futuros profesionales, que quienes trabajen en el diseño y desarrollo de sistemas inteligentes tendrán casi nula probabilidad de ser automatizados.