¿Cómo hallar un buen gerente?
Juan Carlos Jiménez
Empresario, consultor, profesor y conferencista de marketing, ventas, comunicación efectiva, valores y liderazgo.
¿Es fácil conseguir o lograr formar un buen gerente?
Un estudio de la Escuela Kennedy de Harvard, respondió a la pregunta “¿Cómo hallar un buen gerente?”, con una serie de experimentos en los que a cada gerente participante le asignaron 2 subordinados.
Cada miembro del equipo, incluido el gerente, tenía que completar una serie de tareas de resolución de problemas.
El gerente debía asignar a cada subordinado la tarea para la que era más apto, supervisarlo, reasignar la tarea si era necesario y mantenerlo motivado (responsabilidades básicas de un jefe).
Un interesante hallazgo fue que un gerente competente tenía casi el doble de impacto en el rendimiento del equipo que un subordinado competente.
También encontraron que los equipos dirigidos por personas que decían querer ser gerentes tuvieron peor desempeño que aquellos gerentes a quienes se les asignó dirigirlos por casualidad.
En este aspecto descubrieron que autoproclamarse gerente tendía a producir un exceso de confianza en las habilidades.
Adicionalmente, el estudio halló que los buenos gerentes tenían ciertas habilidades.
Recomendado por LinkedIn
Por ejemplo, salir bien en una prueba de Harvard llamada Juego de la Asignación, en la que hay que detectar, rápidamente, patrones en el desempeño de los subordinados y relacionarlos con las tareas en las que son mejores.
La investigación concluyó que las tareas de un gerente se pueden identificar, codificar e incorporar en los procesos de reclutamiento y selección.
Tomar esto en cuenta es una mejor manera de elegir jefes, en vez de optar por solo observar a quienes se destacan o cómo se desempeñan en un momento determinado.
Por cierto, estas investigaciones coinciden con unas realizadas en la Universidad de Catania, Italia, en las que descubrieron que era mejor promover personas al azar, que en función de lo bien que desempeñaban su función actual.
Esta conclusión en buena medida confirma el principio de Peter: las personas ascienden en la jerarquía haciendo bien su trabajo actual, hasta que alcanzan un puesto en el que son incompetentes.
¿Qué te parecen estos criterios a la hora de contratar a un gerente o promover a alguien para un cargo de jefe?
#rrhh #gerencia #direccion #liderazgo #gestion #jucarjim #capacitacion #coaching