¿Cómo transformar tu empresa en una organización exponencial, hoy?
Alejandro Llovet Abascal
Director General @ICAMI | CEO Peer Advisory Board Chair | Consejero | ExO Ambassador | Speaker | Compositor de Música Clásica
El mundo se encuentra en las puertas de la cuarta revolución industrial. Los cambios que veremos en el futuro cercano en nada se parece a lo que históricamente hemos vivido. Apenas nos encontramos en la curva de desarrollo tecnológico que se volverá drásticamente exponencial en los siguientes años. ¿Cómo hacer frente a esta situación y qué pasos seguir para transformar una organización en exponencial? ¿Cómo permanecer relevantes ante este entorno? ¿Cómo ser disruptor y no disrupto? El mundo cambia mucho más rápido de lo que podemos alcanzar a ver, y los próximos años quedaremos estupefactos del desarrollo tecnológico que llegará a nuestras vidas. En pocos años, los autos voladores serán algo tan común que sucederá algo similar al cambio que aconteció de los carruajes a los automóviles. En las imágenes de abajo observamos a la quinta avenida de Nueva York con tan sólo 13 años de diferencia. En el lado izquierdo se ve solamente un automóvil y todos los demás son peatones y carruajes jalados por caballos, mientras que del lado derecho prácticamente toda la calle está ya plagada de automóviles.
En tan sólo 13 años se murió un mercado maduro. Y en cambio dio origen a un nuevo mercado que marcaría un cambio en la historia de la humanidad.
Hoy estamos a punto de vivir algo similar con la Inteligencia Artificial, el Cómputo Cuántico, el Internet de las Cosas, entre otras múltiples tecnologías exponenciales que cambiarán radicalmente nuestra forma de vivir el mundo. ¿Cómo será entonces el mundo? Se resume en las 6 "D's" de Peter Diamandis, uno de los cofundadores de Singularity University: será Digitalizado, Engañoso (Deceptive), Disruptivo, Desmonetizado, Desmaterializado y Democratizado.
Ante esta situación, si hoy estás convencido de que tu organización tiene que transformarse exponencialmente, lo primero que debes tener claro es que requieres tener un Propósito Transformador Masivo, tú, empresario, tú como persona, como individuo. El primer paso y el más importante de todos, es que la cabeza de la organización esté convencida, a profundidad, de este concepto.
Hace algunos meses, escribí un artículo por aquí acerca del Propósito de Transformación Masiva (PTM). En el mismo, transcribía lo que es el PTM, según el autor de "Organizaciones Exponenciales", Salim Ismail, quien habla a profundidad de este concepto en su libro:
"(...) propósito mayor al que aspira la organización. Todas las Organizaciones Exponenciales que conocemos tienen uno. Algunos pretenden transformar el planeta, otros solo un sector. Pero la transformación radical es la clave(...) Un PTM no es una declaración de la misión de la empresa" sino la "generación de un moviento cultural".
Tener un PTM es el inicio de una jornada llena de entusiasmo, velocidad y certeza hacia la exponencialidad, pero lo debes hacer bien. Existen 10 atributos adicionales al PTM que caracterizan a una organización exponencial. Cinco de ellos permiten "acceder a la abundancia" que YA existe en el mercado (SCALE). Los otros cinco permiten administrar la abudancia internamente (IDEAS).
Los atributos SCALE son:
Staff bajo demanda: contratar al personal que necesitas conforme lo necesitas, evitando tiempos ociosos y sumando la capacidad de los colaboradores hacia el éxito común de todos. Incluso, las organizaciones más exponenciales tienen contratado bajo demanda a puestos estratégicos dentro de las mismas. Esto no quiere decir que se "desperdicie" el talento o sea tratado como algo desechable, sino que se cambia la visión en las formas de trabajar y desarrollar personas, permitiéndoles, inclusive, tener diversas fuentes de ingresos que les permita también ir tras su propio Propósito de Transformación Masiva.
Comunidades: un PTM va fuertemente ligado a las comunidades. Hoy ya existe abundancia de comunidades de todo tipo, y encontrar la manera de acceder a las personas que puedan compartir el PTM, ya sean proveedores, clientes, colaboradores, pasa a ser parte esencial de un modelo de negocio exponencial.
Algoritmos: cualquier cosa que sea automatizable o susceptible de recibir una secuencia de instrucciones se traduce en algoritmos. Los algoritmos ayudan a tener una organización ligera, escalable y eficiente.
Los activos apalancados: no tener "grandes propiedades" donde no se necesita, o donde alguien más puede pagar por ella. Uber es la empresa de transporte automovilístico más grande del mundo y no tiene automóviles. AirBnB es la empresa de hospedaje más grande del mundo y no tiene hoteles. No es necesario comprar grandes activos para poder hacer entrega de la oferta de valor.
El compromiso: los miembros de la comunidad, las personas que se relacionan con tu empresa, deben de tener un sentido de compromiso que les permita "engancharse" a la organización de manera proactiva. Compartir un PTM con las comunidades ayuda a aumentar el nivel de compromiso en las mismas.
Los atributos IDEAS son:
Interfaces: conectar todo con todo. En un mundo hiperconectado y que lo será cada vez más, los sistemas cerrados ya no tienen lugar.
Dashboards: sistemas de control, información en tiempo real para la toma de decisión, generación de datos útiles.
Experimentación: tantas veces como sea necesario y tan rápido que cueste lo menos posible. Fallar mucho, fallar rápido y a un bajo costo es producto de la experimentación. "Lean Startup" y las metodologías ágiles son un buen principio para experimentar los modelos de negocio de manera que cuando finalmente aceleran su crecimiento en el mercado lo hacen con una gran certeza de que hay personas que desean fuertemente lo que estamos ofreciendo. Permitirle a nuestros colaboradores experimentar y fallar, traer nuevas ideas siempre a la mesa, innovar, emprender.
Autonomía: equipos autónomos en vez de organizaciones jerárquicas. Un modelo de liderazgo basado en autonomía que permita a los equipos avanzar hacia una dirección muy clara con proactividad e iniciativa.
Social: la empresa es una célula social. ¿Qué tanto permitimos a nuestros colaboradores interactuar socialmente? La socialización entre ellos genera empatía, ambiente de trabajo positivo, pero también eficiencia en el trabajo cuando facilitamos herramientas tecnológicas de colaboración hacia los resultados.
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ORGANIZACIÓN EXPONENCIAL = PTM + SCALE + IDEAS
¿Quieres saber qué tan exponencial es tu organización el día de hoy o qué tanto podría serlo? Existe un coheficiente de organización exponencial (ExQ) que desarrolló Salim Ismail. Este coheficiente se obtiene a través de una serie de cuestionarios y preguntas que permiten reflexionar y brindar información al respecto. Salim, también creó una institución llamada OpenExo, es una comunidad de consultores dedicada a exponenciar organizaciones.
Si te interesa más al respecto, puedes contactarme y con gusto te brindo más información, sin compromiso.
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Alejandro Llovet Abascal.
Chief Exponential Officer
Chief Executive Officer
Senior Consultant
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Director de país en i-ED Educación Digital | Competencias digitales
2 añosPTM