De Digital a Híbrido. E-Commerce: Caso Ben & Frank

¿Por qué Ben &Frank es un buen ejemplo de competitividad Digital e Híbrida?

Seguramente a muchos de ustedes les ha tocado vivir la experiencia de comprar lentes y si han notado la categoría, como todas, viene cambiando, un claro ejemplo es Ben & Frank que se dedica a la venta de lentes oftálmicos y de sol en línea. Se distingue por su modelo de negocio que se basa en ofrecer lentes a precios accesibles sin comprometer la calidad, utilizando tecnología de última generación para fabricar sus lentes.

Es una Digital Native Vertical Brand (DNVB), negocios digitales que se caracterizan por:

1. Vender en línea. Lo que te permite reducir el costo por el pago que se tendría que hacer por operar en físico.

2. Reducir la complejidad de la operación. Con pocos SKUs y tener mejores costos y tiempos de operación.

3. Reducir el número de intermediarios.

Lo que repercute reducir costos y estas eficiencias se reinvierten en aumentar el valor del producto o servicio, 

En palabras de Mariana Castillo, CEO y cofundadora, “Nos dimos cuenta que si nosotros diseñamos, producimos y vendemos a través de nuestros propios canales, podemos hacer un producto de la misma calidad, pero a un precio menor. El e-commerce tiene muchas barreras, se necesitan crear una marca que a la gente le resulte atractiva y no simplemente lentes". 

Ben & Frank podría ganarse un galardon, puesto que en su proceso de crecimiento fue de lo digital al mundo fisico creando una asociación con 40 oftalmólogos que hacen un examen de la vista en más de 60 puntos de venta. Al comprender el reto de su categoría se esta convirtiendo en un GAME CHANGER al realizar alianzas y convenios con ópticas locales cuales la mayoría son pequeñas.

¿Tu conoces el market share de tu categoría? ¿Te estas acercando a los negocios dispersos?