Dejemos de hablar de organizaciones basadas en producto
Tenemos un tema recurrente en el mercado motivado por el hype que existe actualmente al hablar de organizaciones basadas en producto. Es un error.
Quiero compartir con vosotros este post para matizarlo y hablar de lo realmente importante, organizaciones basadas en equipos (team-oriented business).
Después de estudiar y analizar multitud de compañías y procesos de transformación pocas realmente quieren convertirse o son empresas de producto, son compañías basadas en equipos, ¿qué significa?
- Para convertirse y avanzar en el proceso de maduración, que no madurez, digital, las organizaciones necesitan una cultura que abrace la colaboración, asuma riesgos y un proceso de construcción test-and-learn.
- Necesitas que tu compañía aprenda, la mejor forma de hacerlo es a través de la experiencia trabajando en diferentes oportunidades a lo largo de la organización, no en una estructura funcional.
- La única forma de mejorar el proceso de decisiones de una organización es tener un equipo cross-functional orientado a resultados y no a tareas. Define el qué no el cómo.
- Mide el conocimiento de un equipo por habilidades técnicas y asegúrate de asignarlos a lo más importante, ¿cómo de líquida es tu organización asignando conocimiento de un equipo a una nueva oportunidad?
- El departamento de talento tiene la responsabilidad de construir equipos orientados a necesidades reales. El cambio pasa por ficha un experto de IA a ficha un equipo capaz de construir un recomendador de producto digital basado en comportamientos de tipo X. Eso implica construir capacidades digitales.
El concepto de orientar compañías a producto es erróneo, una organización se puede basar en geografías, clientes, modelos de negocio, procesos, productos, círculos de calidad, programas, tribus, super-productos… aquí entra toda la terminología aburrida típica del momento.
Piensa en lo permanente en los próximos años, una compañía que sea un ecosistema de equipos cross-functional que tengan la cultura para aprovechar de manera rentable las nuevas oportunidades, atraigan otros equipos y sean el lugar elegido para que las personas que allí trabajen gasten su tiempo. La estructura y organización viene después.
Un equipo debe orientarse a flujo y a procesos, no a recursos. Lo primero es óptimo para el cliente, lo segundo para la organización.
Chief Digital Officer en Cash Converters España
7 añosToda organización debe tener departamentos cross-functional y multidisciplinar, que coordinen a los equipos especialistas en cada uno de los proyectos u objetivos marcados. Este ideal sólo se consigue con team leaders, con grandes habilidades de comunicación y una visión estratégica 360.
Principal Solutions Architect & Technology Strategist en Paradigma Digital
7 añosLa clave está en elegir bien el objetivo común y eliminar niveles de estructura para que ese objetivo sea entendido y compartido por el 100% de los empleados. La estrategia para seleccionar el producto tiene que estar guiada por convicción y por entender las capacidades que tienes en tu equipo, las que no tienes y necesitas para ese objetivo y reconducir o eliminar aquellas que no necesitas y te paran. A partir de ahí, tiene que ser todos a una y todos ganan y todos pierden.Cada uno en su rol y aportando su skill al equipo. Todas son importantes, desde el programador junior al super crack. Y claro, hay que tolerar el fallo, asumir fracasos y aprender de ellos para mejorar el producto pero manteniendo siempre una dirección ya que como digo, debería estar basada en la convicción. En muchas compañías, y sobre todo en las grandes tecnológicas, el problema es que hay mucha distancia desde los niveles que marcan el objetivo y los niveles necesarios para conseguirlo.No se conocen las capacidades de tu equipo o equipos, se les "fuerza" a ir en una dirección que no es constante y va a cambiar si las cosas no salen bien,si hay movimiento en los niveles superiores, etc.Por lo tanto no hay producto o no es estable y fracasa.
CIO || Digital Transformation || Technology || Cloud || Data & Analytics || Artificial Intelligence
7 añosProducto = equipo trabajando juntos para un objetivo común