Elementos claves en la gestión de la Cadena de Suministro

DEFINIFICION DE CADENA DE SUMINISTRO

Según  Anaya J. (2015) En su libro Logística Integral, define el término de Cadena de Suministro como una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por misión la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de esos productos terminados a los consumidores. De tal manera este concepto nos permite entender la relación que hay en toda la cadena y cómo se debe agregar valor para entregar un óptimo servicio a nuestros clientes.

LOS ELEMENTOS CLAVE PARA ARMONIZAR LA CADENA DE SUMINISTRO

Después de trabajar durante varios años en la planificación de la cadena de suministro, existen si numero de elementos clave para armonizar la cadena de suministro.

Depende mucho del estado de madurez en que se encuentre la operación y también mucho de la visión de la dirección.

1)    DIRECCIÓN

a)    Uno de los elementos claves para armonizar la cadena de suministros es que la cabeza de la dirección general tenga claro todo lo que se requiere para implementar una metodología de trabajo, que armonice a todas las personas de los departamentos que intervienen en la cadena de suministros y en la cadena de valor.

b)    El apoyo y seguimiento durante todo el proceso es clave para que se puedan ir dando los avances que se requieren.

2)    CONSULTOR EXTERNO

a)    Importante pero no indispensable,  que exista el apoyo de un experto externos con años de experiencia en la implementación de metodologías de mejora de la cadena de suministros, alguna de ellas como Sales and Operation Planning S&OP, mejora continua PHVA, lean manufacturing, six sigma, etc.

3)    PERSONAS

a)    Si dan cuenta hasta este punto solo he mencionado a dos personas, ahora viene todos el equipo de personas que intervienen en toda la operación de la cadena, dependiente del tamaño de la empresa y la estructura de posiciones, dependerá de como se designa a las personas clave par liderar todo el proceso para liderar y coordinar todo.

i)     Primero es designar al profesional que tendrá que sincronizar los objetivos de la dirección general, con el trabajo del consultor y los lideres de cada departamento de la cadena.

ii)   Este proyecto debe incluir algo muy importante como la gestión del cambio, sin este los lideres aunque comprometidos con las instrucciones de la dirección, en la rutina diaria se resistirán a cambiar su forma de trabajar, sobre todo cuando los indicadores que se implementen reflejen resultados por debajo de los requerido y que esto requiera cambios drásticos en la forma de trabajar de él y su gente.

4)    PROCESOS

a)    Revisar los procesos de cada uno de los departamentos de la cadena es fundamental para la mejora continua de la operaciones, para los proyectos de crecimiento y para preparar a la cadena para los impacto del mercado, con incremento o decrementos que puedan darse por costos, precios y situaciones no planeadas.

b)    Este trabajo requiere de mucho esfuerzo y tiempo, para que los procesos tengan un cambio efectivo, muchas empresas grandes tienen un departamento que se encarga del levantado de procesos en conjunto con cada departamento y también en el trabajo de la mejora continua de los mismos.

c)    La mejora de los procesos requiere de un trabajo integral, esto quiere decir que los cambio no solo impactan a un departamento, si que cada mejora impactará a los demás, por lo que este requiere de un balance o armonización de personas y procesos.

5)    TECNOLOGIA

a)    En la actualizada existen diversidad de herramientas tecnológicas que se pueden sincronizar con el ERP de la empresa.

b)    La debida selección de apps que ayuden a optimizar los procesos y los tiempos de gestión, así como la comunicación asertiva que permita tomar decisiones urgentes y que todos los involucrados estén informados es clave para que el dinamismo del negocio.

c)    La clave para ver cambios sustentables en la cadena es invertir en tecnología para sus procesos y las personas.

Una de las ventajas de los millennials y siguiente generaciones es que han crecido con la tecnología y cuando suceda cambios generacionales, estas generaciones invertirán más en herramientas que les den esa ventaja competitiva.

En las empresa las personas tienen a criticar a mal todo los que nos les gusta, por eso es importante que las personas involucradas en talento humano, trabajen constantemente en actividades a largo plazo para implementar en una cultura de empatía, sinergia y trabajo en equipo.