Estrategia Omnicanal de IKEA para impulsar el Ecommerce

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Hace un tiempo IKEA daba los primeros pasos hacia el comercio electrónico mediante la apertura de sus nuevas instalaciones en Navarra para recoger pedidos Online.

La multinacional, conoce el alto poder de la competencia (Amazon), por ello dará otro paso más hacia el Ecommerce.

¿Qué estrategia seguirá el Gigante sueco del Mueble?

Si eres su consumidor… Cuando piensas en “ir a IKEA” es probable que se te venga a la cabeza la necesidad de coger el coche ya que sus establecimientos suelen estar a las afueras de las ciudades debido a la enorme magnitud de sus centros y a que el coste de los mismos es inferior en la periferia.

Ahora IKEA da la vuelta a este concepto: La estrategia consistirá en abrir pequeños establecimientos en el medio de las ciudades para acercar la marca IKEA a los consumidores ONline. Esta es una jugada maestra que traerá beneficios tanto en “Brand Awareness” como en “Performance”.

Evidentemente no podrá colocar todo su catálogo de productos en estas pequeñas tiendas. Pero sí podrá incorporar unos pocos y mostrar el resto con ayuda de tecnologías como hace por ejemplo Media Markt en su Digital Store, una tienda ubicada en Barcelona que apenas tiene productos físicos pero sí monitores inteligentes para pedirlos Online:

En resumen, ¿Cómo impulsará IKEA su Ecommerce? 4 pasos:

1. Instalar pequeños establecimientos “dentro” de las ciudades.
2. Esto provoca acercar la marca IKEA a su público objetivo (Potenciales consumidores de muebles Online).
3. La consecuencia será un aumento de la “marca digital" IKEA en la mente de los consumidores.
4.  El resultado final, un mayor "engagement" y aumento de sus ventas a través de Internet.