Fortaleciendo nuestra presencia digital. Endodigital

La comunicación interna corporativa trabaja por mejorar las relaciones y el flujo de información entre los colaboradores y la empresa, a través de una planificación estratégica que permita la completa comprensión de la cultura organizacional y que fomente un mayor involucramiento hacia los objetivos y rentabilidad del negocio. Por ello nace el Endodigital que une al equipo de Comunicación Interna, Recursos Humanos y Marketing, para aplicar herramientas y estrategias de marketing digital que generen mayor participación, interacción y fidelización en los clientes internos con la organización, para lo cual es vital la evaluación de las plataformas digitales, redes sociales y contenido visual para su efectiva aplicación, según las necesidades y características de la empresa y sus equipos de trabajo.

Enfoque en el contenido

Es de vital importancia generar un marketing de contenidos basado en información útil e interesante que generen reacciones positivas en los clientes internos o prospectos. El contenido debe caracterizarse por buenas imágenes, infografías, videos, guías, tutoriales, revistas, e-books, artículos, plantillas, presentaciones, aplicaciones, juegos, webinars y noticias de interés para los trabajadores.

Uso de herramientas digitales de interacción

Durante los últimos años, hemos sido testigos de la evolución y adaptación de las redes sociales en las empresas. Considero que los parámetros entre el uso personal y profesional de las redes sociales se están difuminando y se evidencia con la aparición de herramientas como Workplace de Facebook, Yammer, Slack, Whatsaap Business, Linkedln, etc.

Una de las aplicaciones más agiles y de mayor preferencia por los trabajadores puesto que ofrece una comunicación inmediata y asertiva, es el WhatsApp Business, ahí se puede anunciar nuevos ingresos y celebraciones, se puede hacer “gamification” con cliente internos, se puede enviar formularios y encuestas, noticias y novedades de la marca empleadora, informar actividades de actividades de integración, comunicados relevantes, etc. Actualmente existe el Telegram similar al WhatsApp, que muchos grupos de trabajo los según sus necesidades.

Asimismo, Slack se ha creado una gran reputación en los últimos años como una de las mejores herramientas de comunicación para equipos. Pero, otros gigantes de la tecnología no parecen estar dispuestos a dejarlos en el podio. Posteriormente Facebook lanzó Workplace que busca llevar a los equipos de trabajo a un facebook privado solo para empresas y sus colaboradores. Microsoft Teams también se esforzó por ampliar sus herramientas de trabajo, ahora con un chat orientado a equipos que se integra con Office, Skype y otros de su servicio. Por otro lado también existe el Linkedln que funciona bien como herramienta de promoción de la marca, contenidos y de reclutamiento de personal.

El contenido y aplicaciones digitales

deben facilitar y fortalecer la

experiencia e interacción de todos los

colaboradores con su empresa.