IA+RRHH: 5 desafíos de aplicación en Perú
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Liderazgo, formación, transformación cultural y desarrollo organizacional.
La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de revolucionar la gestión de recursos humanos (RRHH) en Perú, ofreciendo soluciones innovadoras para la optimización del talento. Sin embargo, su implementación enfrenta varios desafíos específicos en el contexto peruano. A continuación, exploramos los cinco principales desafíos y cómo afectan la integración de la IA en el ámbito de RRHH en Perú.
1. Escasez de talento especializado en IA
En Perú, la falta de profesionales capacitados en IA es un desafío significativo. Según un informe de la Cámara de Comercio de Lima, menos del 10% de las empresas peruanas están invirtiendo en tecnologías emergentes como la IA. Además, solo el 15% de la fuerza laboral posee habilidades digitales avanzadas, lo que limita la capacidad para implementar y gestionar tecnologías de IA eficazmente. Es fundamental invertir en la formación de talento especializado para cerrar esta brecha.
2. Baja digitalización de procesos de RRHH
La digitalización y automatización de procesos en RRHH es aún incipiente en muchas empresas peruanas. Según una reciente investigación sobre la transformación digital en el Perú, el 52% de las organizaciones aún están en niveles básicos de madurez digital. Esto dificulta la integración de soluciones de IA. Aumentar la inversión en tecnología y sensibilizar sobre los beneficios de la digitalización es esencial.
3. Brecha digital
El acceso desigual a la tecnología también es un obstáculo. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), solo 44.8% de los hogares en Perú contaba con acceso a internet en 2023, con una cifra significativamente menor en áreas rurales (12.8%). Esta brecha digital limita la implementación efectiva de IA en diversas regiones del país y destaca la necesidad de mejorar la infraestructura tecnológica. Es crucial abordar esta desigualdad para facilitar el acceso a tecnologías avanzadas.
4. Desconfianza y resistencia organizacional
La falta de transparencia en los algoritmos de IA genera desconfianza entre empleados y empleadores. A nivel global, se calcula que entre 40% y 60% de trabajadores siente incertidumbre o desconfianza hacia la integración de la IA en el lugar de trabajo. Para mitigar posibles riesgos, es esencial educar sobre los beneficios de la IA y establecer regulaciones claras.
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5. Regulación y capacitación
La Ley 31814, promulgada en julio de 2023, busca regular el uso de la IA en Perú. Sin embargo, el alcance y el impacto de esta ley sigue en desarrollo, lo que genera incertidumbre para las empresas. Además, el gasto en I+D en Perú es de solo el 0.12% del PIB, muy por debajo del promedio de América Latina y el Caribe. La inversión en capacitación y en el desarrollo de una infraestructura tecnológica sólida es vital para apoyar la adopción efectiva de la IA en el país.
Conclusión
La implementación de la IA en RRHH en Perú enfrenta varios desafíos, desde la escasez de talento especializado hasta la brecha digital y la resistencia organizacional. Abordar estos desafíos con estrategias bien definidas es esencial para asegurar una transición exitosa hacia una gestión del talento más innovadora y eficiente.
Bibliografía
Autor: Renzo Chávez Pulgar