Introducción.: Digital Signage

⚠️Capitulo 1.:🔰

Proporcionar una definición exacta de señalización digital demuestra ser un desafío mayor, pero, puede tratar de hacerse, mas sencillo. La semántica se puede discutir y las opiniones se pueden dividir sobre qué, exactamente, constituye la señalización digital, pero en general, se puede expresar en términos simples que son intuitivamente comprensibles:

🎴La señalización digital es cualquier forma de comunicación empresarial en la que se utiliza un dispositivo de mensajería dinámica para reemplazar o complementar otras formas de mensajería o publicidad. Hasta hace muy poco, esto simplemente no era viable ni rentable. Las pantallas eran demasiado caras, demasiado grandes en sus rasgos de diseño y se desgastaban demasiado rápido.

🆕Pero la revolución LCD/LED cambió, y está cambiando, todo eso. Las pantallas ahora son tan asequibles que pueden competir con la impresión y costos de carteles estáticos a lo largo del tiempo; ya son más delgados y se pueden colgar en una pared, un stand, punto de venta, etc.; y pueden comunicarse con topologías centradas en la nube o a redes informáticas internas para obtener contenido nuevo y en tiempo real, eliminando los días de "trabajo" de los empleados que trotan de pantalla en pantalla con dispositivos USB de múltiples campañas.

Algunas de las formas en que se utiliza la señalización digital en la actualidad incluyen:

🔰 En el comercio minorista, comunicarse con los clientes sobre las ofertas especiales en la tienda, dirigir a los clientes a otras partes de la tienda, administrar tráfico y puntos de acceso, y transmitir mensajes de marca.

🔰 En bancos, mostrando tasas de interés e información de productos, así como mensajes de estilo de vida y de marca.

🔰 En aeropuertos y estaciones de autobuses, mantener informados a los viajeros sobre los horarios de llegada y salida mientras se proporciona un vehículo publicitario para tiendas y restaurantes.

🔰 En casinos y lugares de entretenimiento, creando una experiencia para el cliente que es consistente con el ambiente y la atmósfera de emoción del momento.

🔰 En consultorios médicos y salas de espera, brindando entretenimiento a la espera que aburre a los pacientes, pero a la vez dando un vehículo publicitario a las farmacéuticas, empresas y otros proveedores.

🔰 En escuelas y campus corporativos, facilitando un nivel de comunicación entre las partes que hubiera sido impensable sólo hace unos pocos años.

Y la lista continúa. Prácticamente cualquier lugar que tenga letreros impresos—autobús refugios y cabinas telefónicas, centros comerciales, los menús boards—tiene el potencial de mejorar su valor hacia la venta con una actualización a una mensajería digital y dinámica.

¿Quién se beneficia de la señalización digital?

❗ Ventas al por menor: Los ojos y los oídos de los posibles clientes son discriminatorios, particularmente en esa demostración hacia el target tan buscada.

La señalización digital puede llamar la atención y hacer que la marca avance en el entorno minorista altamente competitivo. Usando pantallas estratégicamente posicionadas, las empresas pueden configurar canales en la tienda para promocionar productos o servicios, llegar a los clientes en el punto de venta y atraer el tráfico peatonal hacia el interior de la tienda. Pero también es excelente para aumentar la venta de nuevos artículos de precio elevado y aumentar el interés.

Al generar contenido vibrante en forma de "tráiler de película", impulsa a la actualizacion y descargar de artículos en liquidación rápidamente. Algunos minoristas van más allá y utilizan tecnología "inteligente" que vincula el contenido de la señalización a una base de datos de ventas, de modo que lo que se promociona en pantalla refleja de forma dinámica y automática la cantidad actualizada del inventario en tiempo real.

❗ Hospitalidad: Los huéspedes del hotel, especialmente los viajeros de negocios, demandan información para guiarlos en lugares desconocidos. La señalización digital hace maravillas en la entrega de información relevante y útil a los invitados en tránsito e incluso permite que los hoteles personalicen el contenido para los grupos que llegan o individuos.

Se utiliza para promocionar la oferta de restaurantes y bares, vender servicios rentables (masajes, conserjería, tintorería, etc.), y dar a conocer la ubicación de las salas de reuniones y fitness y el horario de la piscina; reduciendo el número de llamadas a la recepción.

También mantiene a los invitados informado de ofertas fuera del hotel, generando un flujo separado de ingresos a través de publicidad para restaurantes locales, grupos de turistas, limusinas y servicios de transporte, y atracciones locales, así como contenido pago relacionados con las ferias comerciales y eventos locales.

❗ Educación: Se utiliza en cualquier lugar donde los estudiantes frecuentan (comedores, vestíbulos, sindicatos de estudiantes y gimnasios), la señalización digital es efectiva para hacer correr la voz sobre ofertas académicas, próximos conciertos u otros eventos. Más llamativo que los carteles fijos. La señalización digital permite a las organizaciones promocionar eventos sin perderse en la ráfaga de folletos pegados a los tablones de anuncios.

También es una herramienta importante para la notificación de emergencias tanto en aplicaciones escolares como de educación superior. Los mismos medios digitales de la señalización pueden ser utilizados para difundir información cotidiana también se puede utilizar para alertar a los estudiantes y al personal sobre las inclemencias del tiempo, cierres o evacuaciones. La emisión de alertas en todo el campus puede ser un procedimiento virtualmente automatizado, activado al ingresar un código en un teléfono por la policía del campus u otro personal autorizado. De esta manera, no hay problemas para obtener instrucciones en tiempo real cuando ocurre una crisis.

❗ Corporativo: La señalización digital permite a las empresas promocionar productos y crear conciencia de marca en vestíbulos, oficinas y en ferias. Las corporaciones grandes y establecidas pueden usar quioscos interactivos para conectarse con los clientes en un nivel más personal.

Las empresas pequeñas y en crecimiento pueden usar pantallas grandes para convertirse en jugadores importantes, incluso con un presupuesto limitado. Además, es genial para comunicarse con los empleados. Las empresas lo utilizan para ahorrar el tiempo que lleva distribuir y corregir la información, hacer operaciones más eficientes, asesorar al personal sobre la agenda del día, alertarlos sobre emergencias o información crítica, motivar a sus colaboradores en puntos de manufactura y destacar los logros de la empresa.

❗ Gobierno: La señalización digital ha aportado un color muy necesario a los serios pasillos gubernamentales del pasado. Las entidades de gobierno utilizan señalización de última generación para proporcionar a los visitantes indicaciones, información sobre reuniones y eventos, y ayuda para poder navegar sobre complejas capas de burocracia. Debido a que el contenido de la pantalla en varias oficinas se puede controlar y actualizar a través de la conexión de red desde una aplicación administrada centralmente, una agencia puede garantizar que el público reciba información de manera oportuna. La señalización digital también ayuda a mantener a las personas entretenidas e informadas sobre horarios, clima y noticias dondequiera que se vean obligados a esperar. Además, las autoridades gubernamentales de tránsito dependen de la señalización digital para ofrecer estados de tiempo — y, si es necesario, activación o anulación de emergencia críticas — enviando alertas de mensajes a las estaciones de metro o autobús al mismo tiempo que hace la experiencia de desplazamiento más placentera para el público.

❗ Atención médica: En los hospitales, las presentaciones en múltiples pantallas informan a los visitantes sobre el horario de atención de las clínicas, los exámenes de salud y las últimas novedades médicas.

También se presentan ofertas, así como los horarios y menús de la cafetería. Los anunciantes de terceros, incluidas las empresas farmacéuticas, utilizan señalización para llegar a los consumidores potenciales de sus productos en el punto de atención. La señalización digital también sirve como una importante herramienta de relaciones públicas para la organización de salud, destacando sus logros y personal, y promoviendo clínicas de bienestar y clases de interés para la comunidad. Además, se utiliza para comunicarse con el personal médico y los profesionales ubicados en salas distantes de sus instalaciones, ya sea para comunicaciones internas o para transmitir imágenes desde un quirófano a salas de preparación contiguas.

A pesar de todo el progreso que se ha logrado, la señalización digital sigue siendo una propuesta muy compleja para la empresa que la instala. Por lo que los integradores deben estar en constante capacitación y actualizacion tecnológica.